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소비자 서비스, 저렴한 폰에 대한 만족도 조사 결과 5 점 만점에 평균 3.59 점 저렴한 전화 고객 만족. 테이블 | 소비자 소스 권지영 기자 ㅣ 최근 자급 자족 폰 구매가 증가함에 따라 저가 폰 가입자가 꾸준히 증가하고 있습니다. 지난해 10 월말 기준 저가 폰 가입자 수는 887 만명에 이른다. 지난 26 일 KT M-Mobile은 소비자 … Read more
[사진=연합뉴스 제공] KT M-Mobile은 가입자 순위에서 가장 저렴한 전화 사업자 3 위 중 가장 높은 고객 만족도를 나타 냈습니다. 한국 소비자원은 KT 엠 모바일, LG 헬로 모바일, SK 세븐 모바일에 대한 만족도 산정 결과를 26 일 밝혔다. 설문 조사 항목은 6 개 부분으로 구성되어 만족도 (서비스 품질, 서비스 제품 평가, 서비스 경험)와 종합 만족도 (전체 … Read more
‘팬덤’실패한 스마트 폰 … LG의 선택과 집중, ‘고객 감동’외쳤다 고침 2021.01.23 14:55입력 2021.01.23 14:55 LG 그룹 구광모 회장의 디지털 신년 영상 메시지[사진=LG 제공] [아시아경제 김흥순 기자] 올해 구광모 LG 그룹 회장이 강조한 키워드는 고객 감동이다. 목표는 고객의 열망을 충족시키고 그들을 팬으로 만드는 것입니다. 이 메시지를 바탕으로 미래 사업에 대한 투자를 강화하고 있으며, 고객 만족도가 낮은 … Read more
[매일경제 스타투데이 김예지 인턴기자] 20 대 남성 고객이 부모가 아닌 두 자녀가 호적에 등재되어 있다는 어리석은 걱정에 대해 ‘보살에게 물어보기’와 이야기했다. 지난 17 일 방송 된 KBS 조이 예능 프로그램 ‘Ask Anything'(이하 ‘Ask Bodhisattva’)에 23 세의 고객 박모가 출연했다. 그는 “내 아이가 두 명 있는데 둘 다 내 아기가 아니다”라고 말했다. “먼저, 그 여자 (아내)를 … Read more
입력 2021.01.18 15:08 | 고침 2021.01.18 15:25 LGU +, 갤러리 S21 공시를 위해 최대 50 만원 설정KT도 하루 만에 LGU + 레벨로 업그레이드SK 텔레콤, 경쟁사 트렌드를 본다 “다양한 계획을 고민하다” 왼쪽부터 SK 텔레콤 을지로 사옥, KT 광화문 사옥, LG U + 용산 사옥 전경. / 각사 제공 3 개 이동 통신사 삼성 전자 (005930)‘갤럭시 S21’정식 … Read more
1 월 15 일부터는 정부 24 앱과 초기 앱을 이용하여 고객 센터에 필요한 서류 제출을 단순화하는 서비스를 통해 모바일을 통해 쉽고 편리하게 문서를 발급 및 제출할 수 있습니다. (사진 = SKT) [라이센스뉴스 김지훈 기자] SK 텔레콤 (대표 박정호)은 이동 통신 서비스 가입자 상담 업무의 편의를 위해 필요한 서류를 고객 센터에 간편하게 제출하는 서비스를 시작했다고 17 … Read more
[서울=뉴스핌] 구윤모 기자 = SK 텔레콤은 이동 통신 서비스 가입자를위한 컨설팅 서비스의 편의를 위해 고객 센터에서 요구하는 서류 제출을 단순화하는 서비스를 시작했다고 17 일 밝혔다. 고객 센터에 필요한 서류 제출을 단순화하는 서비스는 ‘초기’앱과 행정 안전부 전자 문서 지갑 서비스와의 연계이다. [서울=뉴스핌] 구윤모 기자 = 15 일부터는 정부 24 앱과 초기 앱을 이용하여 고객 센터에 필요한 … Read more
식당 10 억개 폭파 후 … ‘직접 배송’정준하 고침 2021.01.16 00:002021.01.16 00:00 입력 사진 = 정준하 SNS 캡처. [아시아경제 김봉주 기자] 식당 개업 후 많이 잃어버린 방송인 정준하는 식당을 주문 해주신 손님에게 감사의 마음을 전했다. 정준하는 14 일 인스 타 그램 스토리에 고객의 요청이 담긴 영수증 사진을 올렸다. 영수증에는 “사장님이 마법처럼 배달하러 오면 오늘이 마법 … Read more
기존보다 30 % 저렴한 6 가지 온라인 전용 플랜 출시 간편한 고객 청구 및 옵션 확장 예약제 시행 후 ‘최초 신고 요금제’런칭 의미 사업 자율성 확대로 요금 경쟁 심화 기대 ▲ SKT는 고객 과금 완화, 요금제 옵션 확대 등 고객 가치 제고를 위해 새로운 ‘언 택트 플랜’을 론칭한다고 밝혔다. SK 텔레콤 (대표 박정호, www.sktelecom.com)은 고객 … Read more
한겨레 / 매일 유업플라스틱 빨대 제거 패키지 적용 제품 매일 유업이 밀짚이없는 우유 제품을 출시했습니다. 친환경 브랜드의 아이덴티티를 강화함과 동시에 ‘빨대 없애기’라는 소비자의 요구에 부응하는 것도 의미한다. 매일 유업은 짚을 제거한 ‘상하 농장 유기농 살균 우유 190ml’를 판매한다고 13 일 밝혔다. 2008 년 론칭 한 상하 팜 유기농 우유는 국내 유기농 우유 시장을 개척 한 … Read more
연 4 회 10 배로 대폭 늘려 편의성 강화 현대 자동차는 전기차 고객을 대상으로 ‘이동 충전 서비스’를 진행하고 있습니다. [투데이에너지 송명규 기자] 현대 자동차는 전기차 고객 만족도를 높이기 위해 ‘방문 충전 서비스’를 확대한다고 13 일 밝혔다. ‘On-the-Go Charging Service’는 전담 직원이 고객을 직접 방문하여 전기차가 소진 될 때 원하는 시간과 장소를 선택하여 서비스를 요청하면 무료로 … Read more
![[단독]2 월말부터 네이버 멤버십 250 만 고객 ‘티빙’무료 시청](https://pds.joins.com/news/component/htmlphoto_mmdata/202101/08/57af1224-7ecc-459e-bb63-190163d57993.jpg "[단독]2 월말부터 네이버 멤버십 250 만 고객 ‘티빙’무료 시청")
네이버는 1 분기에 티빙을 네이버 멤버십에 포함시킬 계획이다. [사진 CJ] 네이버는 CJ의 영상 스트리밍 서비스 (OTT) TVING을 멤버십 서비스에 추가하고 있습니다. 국내 전자 상거래 (전자 상거래) 1 위를 노리고있는 네이버와 쿠 팡이 구독 서비스에 OTT를 설치함에 따라 150 조원의 전자 상거래 헤게모니가 더욱 심화 될 것으로 예상된다. 7 일 네이버에 따르면 다음달 말 ‘네이버 플러스 … Read more