연 4 회 10 배로 대폭 늘려 편의성 강화
[투데이에너지 송명규 기자] 현대 자동차는 전기차 고객 만족도를 높이기 위해 ‘방문 충전 서비스’를 확대한다고 13 일 밝혔다.
‘On-the-Go Charging Service’는 전담 직원이 고객을 직접 방문하여 전기차가 소진 될 때 원하는 시간과 장소를 선택하여 서비스를 요청하면 무료로 차량 배터리를 충전하는 서비스입니다. 충전소로 이동하기가 어렵습니다. 서비스 대상은 현대 자동차 홈페이지에서 본인 인증을받은 회원 또는 블루 멤버스로 제한됩니다.
‘On-the-Go 충전 서비스’는 1 회 사용 당 약 44km 주행 할 수있는 충전량 (7kWh, 충전 시간 약 15 분) 제공 △ 룸 미러의 ‘블루 링크 SOS’버튼 △ 현대 자동차 고객 센터 ( Tel 080 -600-6000) △ 모바일 어플리케이션 ‘마이 현대’를 통해 신청하실 수 있습니다.
현대 자동차는 2016 년 제주도에서 ‘On-the-Go 충전 서비스’시범 운영을 시작했으며, 2017 년에는 서비스 범위를 전국적으로 확장했으며, 서비스를 통한 충전 중 데이터 모니터링 기반 통화 기능 및 차량 검사 서비스 지원을 추가했습니다. 2018 년 개편..
현대 자동차는 이번 서비스 확대 운영을 통해 전기차 고객의 충전에 대한 불안감을 덜어 줄 것으로 기대된다.
현대 자동차는 ‘1 년 4 회’최대 5 년 무료 충전 서비스를 ‘1 년 10 회’로 늘려 전기차 고객의 편의성을 높일 계획이다.
특히, 렌트카 등 목적의 전기차 공급이 활발한 제주도에서는 충전소 고장으로 인한 전기차 이용에 불편 함을 느끼지 않도록 추가적인 특화된 서비스를 운영 할 예정이다.
제주도 충전소 고장으로 충전이 곤란한 경우 충전소 요청시 충전 용량이 7kWh에서 최대 20kWh까지 크게 증가 (약 120km 주행 가능, 충전 시간 약 45 분) 충전 서비스 ‘. 충전소 고장 이외의 일반적인 경우에는 다른 지역과 동일한 용량으로 충전됩니다.
현대 자동차 관계자는“온더 고 충전 서비스 확대를 통해 고객들이 전기차에 대한 긍정적 인 경험을 할 수 있기를 희망한다. 현대 자동차는 전기 자동차 시대를 선도하는 브랜드로서 앞으로도 전기 자동차 이용자의 편의성을 향상시켜 나갈 것입니다. 최선을 다하겠습니다.”
한편, 현대 자동차는 지난해 3 월부터 전기 자동차 구매자를위한 종합 케어 프로그램 ‘beliEVe’를 운영하고 있으며, 전기 자동차 구매시 가장 중요한 고려 사항 인 ‘품질, 충전, 경제성’에 대한 다양한 고객 혜택을 통합하고 있습니다. , 운전자가 쉽게 사용할 수 있습니다. 전기 자동차를 편리하게 구매하고 운영 할 수 있습니다.
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