‘팬덤’실패한 스마트 폰 … LG의 선택과 집중, ‘고객 감동’외쳤다
‘팬덤’실패한 스마트 폰 … LG의 선택과 집중, ‘고객 감동’외쳤다 고침 2021.01.23 14:55입력 2021.01.23 14:55 LG 그룹 구광모 회장의 디지털 신년 영상 메시지[사진=LG 제공] [아시아경제 김흥순 기자] 올해 구광모 LG 그룹 회장이 강조한 키워드는 고객 감동이다. 목표는 고객의 열망을 충족시키고 그들을 팬으로 만드는 것입니다. 이 메시지를 바탕으로 미래 사업에 대한 투자를 강화하고 있으며, 고객 만족도가 낮은 … Read more