“방문 외국인 3 천만 시대가 온다”우버 에어 비앤비 CEO 예측

코로나 시대의 부족은 미래의 요구입니다. 코로나 19 바이러스로 세상이 단절되는 동안 방탄 소년단, 블랙 핑크, 봉준호 감독은 한국 여행을 전 세계 버킷리스트에 올렸다. 이렇게 한국 여행에 대한 대기 수요가 얼마나 쌓일까요?

손희석 에어 비앤비 코리아 대표 인터뷰
“집과 별장과 같은 사적인 공간이 여행의 흐름이 될 것입니다”

지난 3 일 만난 에어 비앤비 코리아 (국가 매니저) 대표 손희석 (44)은 지난해 정부 목표 (2 천만명)보다 1000 만 더 많은 전화를 걸었다. 그는“외국인 관광객 3 천만 시대가 열릴 것”이라고 말했다. 그는 또한“주로 중국인과 일본인 관광객 2 천만 명을 유치하려는 목표와는 접근 방식이 완전히 달라야한다”고 강조했다. 인터뷰는 서울 마포구 중앙 일보 본사에서 약 2 시간 동안 진행됐다.

3 일 오후 서울 상암동 중앙 일보에서 에어 비앤비 코리아 손희석 대표와의 인터뷰가 진행됐다.  임현동 기자

3 일 오후 서울 상암동 중앙 일보에서 에어 비앤비 코리아 손희석 대표와의 인터뷰가 진행됐다. 임현동 기자

손 대표는 지난해 3 월 에어 비앤비 코리아 대표로 선임됐다. 여행 플랫폼 익스 피디아 코리아 (대표)와 우버 코리아 (비즈니스 매니저)가 통과했습니다. 온라인 여행사 카 쉐어링에서 숙박 쉐어링까지… 전통 산업에 위협이되는 스타트 업입니다.

손 대표는 “중장비를 제조하거나 태양 광 사업을하는 것보다 사람들의 실생활에 영향을 미치는 것이 더 낫고, 우버에있는 동안 공유 경제가 향후 10 ~ 30 년을 이끌 비즈니스 모델이라고 느꼈다”고 말했다. 다음은 하나의 질문과 하나의 답변입니다.

“K-Pop · K 디펜스… 한국은 ‘내가 가고 싶은 나라’가됐다”

글로벌 기업의 한국 지사의 역할은 종종 마케팅이나 영업으로 제한됩니다. 에어 비앤비 코리아 담당자는 무엇을 할 수 있나요?
Airbnb는 글로벌 플랫폼입니다. 주된 과제는 한국의 매력을 찾아 콘텐츠로 다듬고 본사로부터 투자를받는 것입니다.

구체적인 예를 들어 보면.
올해 1 월 말 열린 ‘Inside K-Pop’체험이 대표적이다. 에어 비앤비 코리아에서 기획했고 본사가 행사를 담당했다. 국내 K 팝 스타, 헤어 메이크업 아티스트, 댄스 팀을 초청하여 일 주일간 총 19 개의 온라인 체험 콘텐츠를 소개하는 행사였다. 전 세계 27 개국에서 온 방문객이 모였습니다 (경험 당 20 명으로 제한). 이들 중 50-60 %는 북미와 남미 출신입니다. K-pop을 비롯한 한국 문화의 글로벌 영향력을 본사가 직접 확인할 수있는 기회였습니다.

지난 1 월 에어 비앤비 K 팝 아이돌 알렉사 댄스 교실이 열렸다. [사진 에어비앤비코리아]

지난 1 월 에어 비앤비 K 팝 아이돌 알렉사 댄스 교실이 열렸다. [사진 에어비앤비코리아]

그때까지 본사는 한국의 이런 콘텐츠에 익숙하지 않았습니다 ….
모호하게 여겨지 던 한국 문화의 힘을 이번에 숫자로 확인한 것은 본부가 의미있는 일이다. 요즘 전 세계 에어 비앤비 직원들이 ‘킹덤 (넷플릭스 오리지널)’이나 영화 ‘기생충’에 대한 이야기를 먼저 떠 올립니다. 해외 설문 조사에서도 한국은 ‘코로나 바이러스 이후 방문하고 싶은 나라’에서 꾸준히 상위 10 위 안에 들었다.

두 개의 축이 있습니다. 하나는 한국 대중 문화입니다. 방탄 소년단, 블랙 핑크 같은 K 팝과 기생충 같은 한국 영화가 이목을 집중시키는 키워드 다. 이러한 관심은 한국에 가서 문화를 직접 경험하고 싶은 열망으로 이어진다. 또 다른 축은 ‘K 예방’이라고 불리는 코로나 19 대응 능력이다. 코로나 바이러스 이후, 격리 시스템은 목적지를 선택하는 중요한 기준이 될 것입니다. K 검역을 통해 얻은 인식은 향후 관광 산업에서도 역할을 할 것으로 판단된다.

지난 1 월 열린 에어 비앤비 케이팝 아이돌 '더 보이즈'가 비드 팔찌를 만들었다. [사진 에어비앤비코리아]

지난 1 월 열린 에어 비앤비 케이팝 아이돌 ‘더 보이즈’가 비드 팔찌를 만들었다. [사진 에어비앤비코리아]

“향후 3 ~ 5 년 내에 3 천만 명의 관광객을 창출 할 수있는 기회”

관심이 실제 방문으로 이어질까요?
앞으로 3 ~ 5 년은 한국이 세계적인 관광지로 도약 할 것인지의기로가 될 것입니다. 한국 콘텐츠가 전 세계적으로 주목을받은 적이 있습니까? 2000 년대와 2010 년대와는 상당히 다릅니다. 솔직히이 K-pop 온라인 체험을 계획 할 때 중국인과 일본인 방문객이 많을 것이라고 생각했습니다. 하지만 그렇지 않았습니다. 절반 이상이 북미와 남미 출신입니다. 이들은 실제로 방문 할 의향이있는 잠재 고객입니다.

잠재적 인 수요는 무엇입니까?
정부가 지난해 초 외국인 관광객 2 천만 명 유치를 목표로했을 때 미국과 유럽에 대한 수요는 그다지 많지 않았다 (2019 년 외국인 관광객 1,750 만 명, 한국 관광 공사). 지금은 해외 관광객 3 천만 시대를 준비 할 때입니다.

외국인 관광객이 급증 할 것이기 때문에 에어 비앤비 활성화에 대해 더 이야기하고 있습니까?
한국 관광 산업 전체가 혜택을받을 것입니다. 에어 비앤비가 모든 혜택을 흡수해야한다고 생각하지 않습니다. 그러나 시끄러운 관광지보다 조용하고 사적인 여행지를 선호하는 경향은 분명합니다. 에어 비앤비가 제공하는 주거 공간, 빌라 등 사적인 공간과 김치 만들기 등 대한민국 특유의 즐거운 체험이 인기를 끌 것으로 예상된다.

3 일 오후 서울 상암동 중앙 일보에서 에어 비앤비 코리아 손희석 대표와의 인터뷰가 진행됐다.  임현동 기자

3 일 오후 서울 상암동 중앙 일보에서 에어 비앤비 코리아 손희석 대표와의 인터뷰가 진행됐다. 임현동 기자

관광을 활성화하지만… “경쟁을 제한하는 시스템”

현재 한국인이 읍,면, 리 지역을 제외하고 에어 비앤비의 숙소를 이용하는 것은 불법입니다. 이는 2011 년 설립 된 ‘외국인 관광 도시 게스트 하우스 사업’시스템 때문이다. 요점은 한국 가정은 외국인의 경험에 국한되어 있지만 실제로는 사문석으로 만들어 졌다는 것이다. 에어 비앤비 숙박 시설은 강남, 홍대 등 번화가와 제주, 강원 등 휴양지에서 인기가 많기 때문이다. 또한 시대의 흐름과는 거리가 먼 오래된 규제로 인해 공유 경제가 한국인에 대한 역 차별의 근거로 이용된다는 비판도있다.

이를 감안해 정부는 2019 년부터 ‘공유 게스트 하우스 사업’이라는 새로운 시스템을 추진하고 있지만 비판은 여전히 ​​남아있다. 한국인은 체류가 허용 되나 집주인이 거주하는 집 (빈 집 없음)이어야하며 영업일은 연간 180 일로 제한됩니다. 모텔 등 기존 숙박업과의 격렬한 반발이 있기 때문에이를 실현할 가능성은 불확실하다.

규제에 대해 이야기합시다. 토론은 2 년 동안 중단되었습니다.
다양한 이해 관계가 얽혀있어 합의가 어렵다. 세 가지 원칙이 중요하다고 생각합니다. 첫째, 소비자 효용을 높이기 위해서는 경쟁이 촉진되어야합니다. 두 번째는 관광객이 선호하는 숙박 시설 유형 등 정확한 사실을 바탕으로 논의하는 것입니다. 세 번째는 장기적인 관점에서 봐야한다는 것입니다. 정부가 2 천만 명의 관광객 유치를 목표로했을 때부터 상황은 많이 바뀌었다. 코로나가 끝나면 3 천만 명의 관광객을 수용해야합니다. 한국이 그들에게 좋은 경험과 기억으로 남을 수 있도록 어떤 시스템과 선박을 만들어야할까요?

공동 주택 사업은 한국 특유의 규정인가요?
Airbnb는 191 개국에 진출 해 있습니다. 국가마다 접근 방식이 다릅니다. 180 일 제한은 한국 정부가 벤치마킹 한 일본 규정입니다. 그러나 일본에서는 (한국과 달리) 살 필요가 없습니다. 빈 집도 에어 비앤비에 사용할 수 있습니다. 한국에서 경쟁을 제한하는 방향으로 논의가 흘러가는 것은 안타까운 일입니다.

캘리포니아 샌프란시스코에있는 에어 비앤비 본사에는 '여행이 그리워요'라는 표지판이 있습니다. [사진 에어비앤비]

캘리포니아 샌프란시스코에있는 에어 비앤비 본사에는 ‘여행이 그리워요’라는 표지판이 있습니다. [사진 에어비앤비]

김정민 기자 [email protected]

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