[FETV=김현호 기자] 네이버, 쿠팡, 피플 오브 딜리버리 등 온라인 플랫폼 사업자로서 소비자가 피해를 입었을 경우 참여 기업과 연대 할 책임을 질 수 있도록 입법을 추진한다.
공정 거래위원회는 7 일 ‘전자 상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률’에 관한 전체 개정안을 마련했다고 7 일 밝혔다. (이하 전자 상거래 법이라 칭함) 및 법령 공시 금융 위는“디지털 경제의 가속화에 따른 온라인 유통 시장의 급격한 성장과 비 대면 등 시장 상황의 변화를 반영한 법 개정의 필요성”이라며 시행 배경을 설명했다. -대면 거래, 플랫폼 중심의 거래 구조 재편이 제기되었습니다. “
공정 거래위원회는 ▲ 시장 여건에 맞는 용어 교체 ▲ 비 대면 전자 상거래에서 소비자의 안전과 합리적인 선택을 확보 할 수있는 제도적 장치 도입 ▲ 온라인 플랫폼 사업자의 책임 실현 거래 과정에서의 역할 ▲ 피해 차단 및 구제 일시 정지 명령 제도의 효용도를 높이고 동의 및 해결 제도, 전자 상거래 분쟁 조정위원회를 도입하겠다고 밝혔다.
따라서 네이버, 쿠팡, 피플 오브 딜리버리 등 온라인 플랫폼 사업자는 거래 과정에서 소비자에게 피해가 발생한 경우 계약 업체와 피해를 배상해야합니다. 소비자는 또한 플랫폼 운영자 및 판매자로부터 선택적으로 보상을 청구 할 수 있습니다. 또한 대인 거래에서 소비자 보호를 강화하기 위해 플랫폼 운영자는 판매자의 신원 정보를 제공 할 수 있습니다.
공정 거래위원회는“2002 년 제정 된 현행법은 기존의 우편 주문 판매 방식을 기반으로 설계 되었기 때문에 변화하는 시장 상황에 효과적으로 대응하고 사업자의 의무와 책임을 적절히 관리하는데 한계가있다. · 거래 참여도가 높아졌지만 현행법 상 중개자 면제가 면제되고 소비자 피해 구제가 제대로 시행되지 않고있다”고 지적했다. 또한“배달 앱, SNS, C2C 플랫폼을 통한 거래가 증가함에 따라 소비자 불만도 증가하고 있지만 피해 구제 및 분쟁 해결 장치는 미흡하다”고 덧붙였다.
공정 거래위원회는“모든 수정안이 국회를 통과하면 변화된 시장 환경에서 효과적인 법 집행과 실질적인 소비자 피해 구제를 이룰 수있을 것”이라고 말했다. 빈번한 소비자 피해를 틈새없이 효과적으로 예방하고 완화 할 수있을 것으로 기대됩니다.”