새로운 플레이어의 진입은 보험 산업의 경쟁과 혁신을 주도하기 위해 가속화 될 것으로 예상됩니다.
기존 대면 채용 외에도 디지털 환경에 적합한 보험 채용 규정이 개선 될 예정이다.
금융위원회는 오늘 (1 일) 보험 업계의 신뢰와 혁신을위한 정책 방향을 발표했다.
금융위원회가 제시 한 보험 산업의 4 대 전략은 ▲ 산업 구조 개선, 소비자 신뢰 및 만족도 제고 ▲ 사회 안전망 기능 강화 ▲ 보험 산업 디지털 혁신 추진 ▲ 보험사 경영 문화 개선이다.
◆ 보험 디지털화의 속도
첫째, 보험 산업의 혁신을 촉진하기 위해 미니 보험 회사 및 디지털 보험 회사로 알려진 소액 보험의 새로운 라이센스를 활성화하기로 결정했습니다.
이를 위해 금융위원회는 미니 보험사의 자본 요건을 20 억원으로 완화하고 취급 항목, 보험 기간, 소득 보험료 등의 기준을 정했다. 다음 달에이 허가에 대한 설명회를 열 계획이 있습니다.
교보 생명 플래닛과 당근 보험에 이어 디지털 보험사들도 추가 라이선스를 부여하기로 결정했다. 현재 카카오는 예비 허가를 검토하고있다.
특히 중기 보험 사업의 도입과 환경 변화에 따른 보험사의 경영 및 사업 구조 재편을 고려해 올해 상반기 새로운 라이선스 정책이 결정됐다.
이전에는 자회사와 금융 그룹별로 생명 보험과 손해 보험이 하나만 허용 됐고, 판매 채널이 분리되어야 예외적으로 여러 면허가 부여됐다. 올해 상반기 중 연구 서비스를 통한 유연성 방안을 마련 할 계획이다.
또한 비 대면 채용을 촉진하기 위해 규정을 개선 할 것입니다. 현재 설계자는 고객을 한 번 이상 만나야하지만 전화 상으로 중요한 사항을 설명하고 녹음 등 안전 장치를 전제로하면이를 면제하는 방안을 추진하고있다.
영상 통화 등을 통한 보험 모집도 가능하며, 소비자의 디자이너의 설명을 듣고 작은 휴대폰 화면에 여러 번 반복적으로 서명해야하는 불편 함을 해소하고 보험 가입 절차를 개선하여 전자 서명이 서명되면.
또한 사람이 아닌 인공 지능 음성 봇이 전화로 설명하고 전화로 상품을 권유하고 설명하는 임무를 완수 할 수있는 하이브리드 모집 방식도 모바일로 가입 할 것으로 기대된다.
올해 상반기에는 명확한 표준이 제안되었고 온라인 플랫폼을 통해 보험 상품을 판매 할 수 있도록 적절한 소비자 보호 장치가 설정되었습니다.
대행사 입사 요건도 개선되어 채용에 참여하는 플랫폼 운영자가 법적 채용 자격을 갖춘 서비스를 제공 할 수 있습니다.
◆ 소비자 보호 장치 고도화
불완전 판매 가능성이 높고 소비자에 의해 훼손 될 가능성이 높은 제품에 대해서는 소비자에게 경고하고 판매 절차를 강화합니다.
예를 들어 최근 매출이 증가하고있는 외화 보험 판매 불완전으로 인한 소비자 피해를 방지하기 위해 현장 점검 및 시범 기준을 마련하고있다.
새로운 보험료 면제 조건이있는 보험 상품은 신제품 개발 협의체의 심의를 거치도록 개선되었습니다.
특히 보험 계약 단계에서는 보험 대리점 (GA)의 불완전 판매를 막기 위해 판매 책임을 강화하기로 결정했다.
과도한 채용 비 선납을 개선하기위한 1,200 % 규칙 (계약 첫해의 채용 비를 계약 첫해의 월 보험료의 1,200 % 미만으로 제한)은 불건전 한 비즈니스 인센티브를 억제하기위한 정책입니다.
또한 우수한 GA에 대한 인센티브와 우수한 디자이너에 대한 피해를 방지하기 위해 업무 정지 교체에 대한 페널티를 도입 할 예정입니다.
보험 지불 단계의 핵심은 전산화 된 의료 보험 청구입니다. 금융위원회는 약 3800 만 명의 부상자 가입자의 불편 함을 해소하기 위해 손해 배상 청구 전산화 법안을 계속 통과시킬 계획이다.
또한 숨겨진 보험금 조회 시스템에서 소비자가 직접 보험 급여를 청구 할 수 있도록 시스템을 업그레이드했다.
◆ 상해 / 자동차 보험 구조 조정… 보험료 부담 ↓
또한 국민 대다수가 가입하는 손해 보험과 자동차 보험에 대한 보험료를 합리화하기로했다.
앞서 금융위원회는 실질 손해 보험의 보험료 부담을 낮추기 위해 4 세대 ‘지불액’을 도입했다. 올해 상반기에는 보험업 감리 규정을 개정 한 후 7 월 신제품이 출시 될 예정이다.
자동차 보험의 경우 과다 치료로 인한 보험료 인상 문제를 해결하기 위해 하반기 경상 (상해 등급 12 ~ 14 등급)에 대한 치료비 보상 제도를 개선하기로했다. .
지난해 기준 경상 1 인당 보험 금액은 179 만원으로 2016 년 대비 42 % 증가했다. 금융위원회는 경상 재해 치료비 중 과실 분을 자체 보험으로 처리 할 계획을 검토하기로했다. 공청회 등 의견 수렴 절차를 거친 후
또한 미성년자가 정상 치료 기간을 넘어 치료를받는 경우 의료기관 진단서 제출을 의무화하는 방안도 검토 중이다.
권대영 금융위원회 금융 산업 국장은“시스템 개선에 따른 손해율 감소를 산정에 반영하여 많은 착한 계약자의 권익을 강화하겠다”고 말했다. 보험료. “
◆ 맞춤형 고령화 보험 쏟아져
고령화, 4 차 산업 혁명, 재난 등 사회 구조적 리스크에 대한 보험 산업의 역할을 강화하기 위해 ‘보험 산업 민간 안전망 강화 TF’도 운영하고 있습니다.
특히 노인의 안정적인 노후 생활을 지원하기 위해 건강 데이터를 활용 한 연금, 노인 전문 보험, 만성 질환자 전용 보험을 활성화 할 계획이다.
또한 에이전트, 배송 사 등 플랫폼 근로자의 보험료 부담을 완화하고 제품 활성화를 검토 할 수있는 시스템을 구축하기로했다.
예를 들어 최근 택배 국가 및 KB 손해 보험과 제휴 한 배송 중에 만 보험료를 설정 · 청구하는 ‘온 오프’형 보험을 더욱 활성화 할 계획이다.
또한 전자 금융 거래시 보장 할 수있는 사이버 보험, 자율 주행 차 등 사회 각 분야의 안전을 보장하기 위해 도입 된 의무 보험 공급을 지원하고 지속적으로 상품 개선을 추진하기로했다. 보장 및 보험료와 같은 구조.
◆ 빅 데이터 및 AI 적극 활용
데이터 기반 맞춤형 보험 활성화를 위해 혁신 서비스 지정 및 시스템 개선도 진행하고 있습니다.
특히 금융위원회의 입장은 사물 인터넷이나 웨어러블 기기를 활용 한 혁신적 보험 서비스를위한 금융 규제 샌드 박스를 적극 지정하는 것이다.
계획은 혁신적인 보험 상품 활성화 TF를 구축하여 규제 샌드 박스를 통해 허용되는 비 전통적 보험의 영향을 검토하고 부작용이없는 경우 적극적으로 제도화하는 것입니다.
또한 보험사가 내 데이터 제공 업체를 자회사로 소유하게함으로써 재무 데이터와 비재무 데이터의 융합을 가속화하고 건강 및 의료 데이터를 활용 한 만성 질환자 맞춤형 보험 상품 개발을 지원할 것입니다.
또한 보험사가 마이 데이터 사업 진출 및 헬스 케어 및 ICT 기업과의 제휴를 통해 종합적인 생명 금융 플랫폼을 구축 할 수 있도록 지원합니다. 기존 보험사의 손해율 및 보험금 관련 자료 외에도 건강 · 질병 자료 이용을 적극 지원하고 있다고 설명했다.
기존 보험사의 헬스 케어 서비스 제공 대상도 기존 계약 업체에서 ‘일반인’으로 확대하고 자회사 소유권도 허용하여 보험사가 디지털 헬스 케어 스타트 업에 적극 투자 할 수 있도록했다.
또한 금융위원회는 새로운 국제 회계 기준의 연착륙을 위해 보험 회계 시스템을 고도화하고 보험 업계에 대한 ESG 관리 및 투자를 촉진하기 위해 인센티브를 재 설계하기로 결정했습니다.
또한 경영진의 성과 수수료 유예 기간을 현재 3 년으로 연장하여 보상 체계를 개선하여 보험 업계의 단기 성과 중심을 개선 할 계획이다.