금융 감독원, 금융 감독 디지털 전환 로드맵 제시
(서울 = 연합 뉴스) 김남권 기자 = 올해 4 분기부터 금융 소비자가 모바일을 통해 금융 감독원에 불만을 제기하는 방안을 추진할 예정이다.
18 일 금융 감독원은 이러한 내용을 담은 금융 감독의 디지털 전환 로드맵 (단계별 계획)을 발표했다.
점점 복잡 해지는 금융 환경에 대응하기 위해 금융 감독원은 금융 감독원 TF (Digital Transformation Task Force)를 구성하여 주요 업무를 설정했습니다.
데이터 기반 감독 시스템의 변환, 금융 소비자 채널의 개선, 디지털 기반 작업 방법의 혁신, 디지털 조직 기능의 향상은 디지털 변환의 네 가지 주요 목표입니다.
[금융감독원 제공]
첫째, 금융 감독원은 빅 데이터와 인공 지능 (AI) 기술을 적극 활용 해 불공정 거래 조사 체계와 조사 종합 정보 체계를 개편하기로했다.
클라우드와 빅 데이터가 결합 된 환경으로 점진적으로 전환하여 과거 사건의 문서를 축적하고 많은 양의 데이터를 빠르게 분석 할 수 있도록 할 계획입니다.
불완전한 매출을 파악하고 불법적 인 민간 금융 광고를 적발하기 위해 기존 서브 텍 (최신 기술을 사용하는 감독자) 시스템의 성능을 강화하여 정기적 인 모니터링을 강화하기로 결정했습니다.
금융 감독원은 금융 소비자 트렌드 변화와 이상 징후에 적시에 대응할 계획이다.
민원 상담 및 소셜 미디어를 통해 수집 된 빅 데이터 분석을 강화하여 소비자 피해를 유발할 수있는 이상 징후를 조기에 찾아 내고 있음을 의미합니다.
모바일을 통해 민원을 신청하는 방법도 있습니다.
금감원 관계자는 “현재 인터넷이나 인터넷을 통해 재정적 불만을 제기하고 있지만 모바일을 통해 불만을 제기 할 수있을 것”이라고 말했다. “그는 말했다.
FSS의 목표는 로봇 프로세스 자동화 (RPA) 도입을 통해 단순하고 반복적 인 작업을 자동화하여 업무 효율성을 향상시키는 환경을 만드는 것입니다.
또한 금융 감독원은 ‘디지털 이노베이션 포럼'(가칭)을 구성하여 금융사 및 디지털 산업 전문가들과 최신 트렌드를 공유하고 협업 모델을 발굴 할 계획이다.
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2021/01/18 12:00 전송