‘스마트 폰 철수’LG 전자, 삼성, 애플 폰 교환 노력

이동 통신사 LG, ‘신제품’단종으로 전화 보상 프로그램 중단
24 개월 만에 복귀, 타사 제품 지원 강세… LG “곧 발표 될 예정”

LG 벨벳은 작년에 론칭했다. (사진 = LG 전자)

LG 전자가 스마트 폰 사업을 중단하기로 결정한 가운데 ‘중고 전화 보상 판매 프로그램’운영 방식에 대한 다양한 시나리오가 제기됐다. LG 전자는 ‘조만간 발표’할 입장에 있지만 업계는 다른 업체의 제품과 교환하거나 포인트를 지급 할 것으로 예상하고있다.

6 일 업계에 따르면 LG 전자는 이동 통신 3 사와 중고 폰 보상 판매 프로그램 운영을 협의 중이다.

중고 폰 리워드 프로그램은 프리미엄 스마트 폰을 새로 구입하여 일정 기간 사용 후 반납하고 동일 제조사의 최신 모델로 기기를 변경하면 남은 할부 결제를 면제하는 방식입니다.

보험 상품의 일종으로 특정 브랜드의 최신 기기를 좋아하는 사람들은 비용 부담을 줄일 수 있습니다. 또한 제조업체와 이동 통신사는 소비자를 묶는 ‘잠금 효과’를 얻습니다. 이에 제조사들은 이동 통신사 및 중고 전화 회사와의 협력을 통해 보상 프로그램을 진행하고있다.

문제는 새로운 LG 스마트 폰이 더 이상 출시되지 않는다는 것입니다. LG 전자는 5 일 이사회에서 올해 7 월 말부터 휴대폰 사업을 종료하기로했다. 새로운 스마트 폰과 태블릿의 개발이 중단되고 기존 제품은 재고가 소진 될 때까지만 판매됩니다. LG 전자는 트레이드 인 프로그램 회원들에게 최신 LG 스마트 폰을 공급할 수 없어 프로그램 수정이 불가피하다.

업계에서는 보험료 변제, 의무 면제 등 다양한 시나리오가 LG 전자의 대책으로 등장하고있다.

첫째, 프로그램 가입자가 지불 한 보험료를 현금이나 LG 전자 온라인 몰 포인트로 반환하는 방법이있다. 이 경우 프로그램 가입자는 최대 200,000 원까지 환급받을 수 있습니다. 또한 결제 한 포인트로 LG 전자의 다른 상품을 구매할 수 있습니다.

그러나 프로그램을 함께 운영 한 이동 전화 사업자와 중고 전화 사업자에게 돌아갈 수있는 이득은 없다. 또한 ‘보험 리베이트 금액’이 ‘할부 선불 면제 금액’보다 적기 때문에 가입자는 혜택이 감소했다고 느낄 수 있습니다.

이러한 이유로 의무 완화 계획이 유망 해 보인다. 24 개월 사용 후 반납 후 삼성, 애플 등 LG 전자 이외의 스마트 폰을 선택하더라도 남은 할부금은 면제됩니다. 이 경우 이동 통신사는 가입자를 유지할 수도 있습니다. 다만, 중고 스마트 폰 시장 가격 하락으로 구매를 담당하는 사업자와 갈등이 발생할 가능성이 있습니다.

LG 전자 관계자는 “현재 이동 통신사와 보상 프로그램 운영 방안을 협의 중”이라며 “가급적 빨리 소비자 만족을위한 방안을 공개 할 계획”이라고 말했다.

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