쿠팡 기츠 스프린트 … 강남 점유율 45 % 돌파

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쿠팡 이츠는 한 명의 라이더가 한 번만 배달하는 한 번의 배달로 국내 배달 앱 시장에 대격변을 일으키고 있습니다. [사진 제공 = 쿠팡]

한 명의 라이더가 한 번만 배달하는 단선 배달 쿠팡 이츠가 국내 배달 응용 시장을 흔들고있다. 특히 서울 강남 3 지구 (서초구, 강남구, 송파구) 등 주요 지역에서는 쿠팡 이츠를 앞지르거나 따라 잡는 등 두 회사가 치열하게 1 위 자리를 차지하고있는 것으로 알려졌다. 배달의 사람들. 탄탄한 딜리버리 앱 시장이 흔들리면서 라이더 확보 및 프로모션 경쟁이 심화 될 것으로 예상됩니다.

28 일 택배 업계에 따르면 강남 3 지구 쿠팡 잇츠의 시장 점유율이 45 %를 넘어선 것으로 알려졌다. 현재 강남 3 지구 배송 주문의 시장 점유율은 배민 45 %, 쿠팡 이츠 45 %, 요기 요 10 %로 추정된다. Coupangitz는 실제로 최고의 배달 앱인 Baemin을 따라 잡았습니다. 서울 전체 배송 주문의 20 % 이상을 차지하는 강남 3 구역은 소득 수준과 인구 밀도가 높아 배송 건수가 높고 고객 단가가 높아 경쟁이 치열하다. 이러한 상징성 때문에 쿠팡 이츠와 배민은 강남 3 지구에서 첫 서비스를 시작했다.

전체 딜리버리 앱 업계 점유율에서 쿠팡 잇츠도 강점을 추구하고있다. 모바일 시장 조사 업체 IG Works가 지난해 하루 평균 4,000 만 대의 모바일 기기에서 20 억 개의 데이터를 분석 한 결과, 지난해 12 월 쿠팡 이츠의 일일 평균 사용자 수는 지난해 1 월 ( 29869). 15 배 이상 증가했습니다. 지난해 9 월까지 택배 앱 업계 점유율이 7.1 %에 불과했던 쿠팡 이츠는 2 월 18.7 %로 상승했다. 같은 기간 배민과 요기 요는 각각 80.7 %, 37.1 %에서 81.5 %, 33.5 %로 변화했다. 배민 산업의 점유율은 유지되는 반면 쿠팡 이츠는 요기 요 등의 점유율을 차지하고있다. 쿠팡 이츠의 성장은 단품 배송의 인기 때문이다. Coupang-Itsu의 단일 배송은 번들 배송보다 더 빨리 배송되기 때문에 냉각되지 않은 상태로 배송 될 가능성이 높습니다. Baemin은 Coupangitsu보다 거의 두 배나 느린 3 ~ 5 개의 케이스를 배치로 전달하는 것으로 알려져 있습니다.
배민과 요기 요는 단일 배송을 도입하고 인공 지능 (AI) 파견 기능을 강화하여 서비스 개선에 힘 쓰고 있습니다. 배민은 지난 1 월부터 강남 3 지구에서 단총 배달을 시범 운영하고있다. 요기 요는 지난해 10 월부터 서울 전역에서 글로벌 딜리버리 히어로 (DH)의 AI 기술을 기반으로 한 디스패치 시스템 ‘요기 요 익스프레스’를 서비스하고있다. 업계는 라이더 확보와 승진을 통한 경쟁이 앞으로 더욱 치열해질 것으로 기대하고있다. 특히 단총 배달이 대중화되면서 라이더 확보 문제가 부각 될 것으로 예상된다. 이에 따라 각 업체가 라이더 확보를 위해 수수료를 인상함에 따라 배송비 상승 등의 문제가 발생할 것으로 예상된다.

업계 관계자는 “고객 충성도가 낮은 시장의 특성상 AI 디스패치 시스템을 통한 프로모션, 단품 배송, 시간 단축 등 서비스에 따라 시장이 크게 변동 할 것”이라고 말했다.

[강민호 기자]
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