“데이터 폭탄, 플랫폼 폭정”T- 맵에 대한 고발 및 오해

[아시아경제 차민영 기자] “플랫폼의 폭정입니다. 무제한의 데이터 요금제를 사용하는 것입니다.” (택시 기사 A와의 미디어 인터뷰 중)

지난해 말 SK 텔레콤에서 분리되어 올인원 모빌리티 서비스 기업으로 도약을 선언 한 티맵 모빌리티는 최근 ‘플랫폼 폭정’논란에 휩싸였다. SK 텔레콤 고객들이 다음달 19 일부터 ‘Tmap’애플리케이션 사용 과정에서 무료 데이터 제공을 종료한다고 발표하는 과정에서 데이터 요금 폭탄에 대한 우려가 커졌기 때문이다. T-map은 무상 혜택으로 고객을 모아 1 위를 공고히 한 뒤 유료화를 시도한다는 주장이있다.

문제는지도 데이터… WiFi 다운로드 가능

티맵은 11 일 앱 공지를 통해 SK 텔레콤 고객에게 ‘0 등급 서비스’인 Tmap 데이터 무료 제공을 종료한다고 11 일 밝혔다. 앞으로 SK 텔레콤 고객은 기존 KT 나 LG 유 플러스 회원처럼 Tmap을 이용하면 데이터에서 차감 될 예정이다. 현행 공정 거래법에 따라 새롭게 분사 된 Tmap Mobility가 모회사에 서비스 이용료를 제공하지 않을 경우 차별이 발생할 수 있습니다. 기존 무료 서비스가 유료 서비스로 변경된다는 소식에 택시 기사, 트럭 운전사 등 관련 산업 종사자들을 중심으로 한 ‘무제한 데이터 요금제 강제’라는 반발도 강했다.

그러나 현재 소비자의 우려는 과도합니다. 우선 고객이 T-map을 사용할 때 필요한 데이터는 실시간 교통 정보 데이터와지도 데이터의 두 가지 유형이 있습니다. 실시간 교통 정보의 경우 Tmap 고객은 월 평균 48MB를 사용합니다. YouTube 동영상 3 분, 음악 재생 20 분에 필요한 분량입니다. 사용량이 많은 택시 기사조차도 월 평균 85MB를 사용합니다.

많은 데이터 사용량을 차지하는 부분은지도 쪽입니다. 사전에 Wi-Fi를 통해지도를 다운로드하여 해결할 수있는 문제입니다. 메인 화면의 왼쪽 상단 메뉴 (설정-버전)로 이동 한 다음 ‘지도 다운로드 사용’을 클릭합니다. 이날 (21 일) 현재 최신 버전은 3 월 16 일 업데이트 된 버전입니다. 3 ~ 5 분에 걸쳐 다운로드 한 후 새 맵 캐시는 최대 2GB 크기 인 Tmap 앱의 데이터웨어 하우스에 저장됩니다. 1GB는 1000MB이고 2GB는 2000MB이므로 저장 공간이 충분합니다.

회사 추정에 따르면 Tmap의 실제 사용자 중 0.2 % 만 추가 데이터 요금이 발생할 것으로 예상됩니다. 종량제 사용자의 경우 과금 금액은 0.5KB 당 0.011 원으로 설정되어 있습니다. 1MB는 1000KB이며 평균 Tmap 사용량 인 48MB를 사용하면 약 1081 원이 될 것으로 계산됩니다. Tmap은 고객에게 보상으로 6 개월 동안 100MB를 무료로 제공 할 계획입니다.

이 시점에서 은밀한 T-map

무료 혜택으로 내비게이션 1 위를 차지한 T-map이 시장 점유율을 인질로 삼고 유료 정책이 있다는 주장도있다. 이것은 회사에 대해 약간 불공평합니다. SK 텔레콤은 KT와 LG 유 플러스 고객에게 월 4,000 원의 유료 서비스를 제공하고, 2011 년 고객을 위해 출시 한 T-map 이후 데이터를 차감 해 운전자들 사이에서 인기를 얻었다. T-map이 2016 년 월정액 무료 오픈을 시작했을 때 T-map의 모든 통신사 내비게이션 시장 점유율은 이미 70 %를 넘어 섰다.

레스토랑, 보험 추천 서비스 등 빅 데이터 플랫폼으로 개인 정보 수집 및 이용 과정도 각광 받고 있습니다. 티맵 모빌리티는 운전 습관의 경우 개인의 동의를받은 정보 만 보험사와 연계하여 수집 · 분석 · 활용한다고 설명했다. 레스토랑 추천의 경우 높은 목적으로 만 분석되며 연령, 성별 등 관련 개인 정보는 수집되지 않습니다.

이에 대해 티맵 모빌리티 관계자는“고정 지출 대비 수익이 현저히 낮다”고 말했다. “나는 설명했다.

차민영 기자 [email protected]