무 신사 차별 논란 “여성 만 정지, 쿠폰 요구 남성 차단”

온라인 패션 쇼핑몰 무신 사가 여성 고객에게만 쿠폰을 발행 한 사실이 밝혀졌다.

무신 사는 7 일 공식 인스 타 그램에 조만호 대표 이사 이름으로 “특정 고객에게 쿠폰 발행 논란에 실망한 점 진심으로 사과한다”고 사과했다.

조 대표는 “이번 논란이되고있는 쿠폰은 여성 고객의 구매 확대를 목적으로 발행됐으며 처음에는 여성 제품에만 적용됐다”고 말했다. 브랜드도 포함되었습니다. “라고 설명했습니다.

그는 “쿠폰 발급 과정에서 우리 회사의 명백한 실수이자 잘못이다”라고 말했다. “쿠폰 발행으로 무 신사에 실망 해주신 고객님 께 다시 한 번 사과드립니다.”

구제책으로 성별에 따른 혜택을 제공하는 모든 쿠폰 및 프로모션은 이미 발급 된 쿠폰으로 종료된다고 밝혔다. 또한 쿠폰을받지 못해 상대적으로 적은 혜택을받은 고객들에게 지난 6 일 현재와 동일한 수준의 할인 쿠폰을 발급했다고 덧붙였다.

그는 “일부 브랜드 나 제품에 대한 쿠폰이 제한적으로 적용되어 매우 죄송하다”고 말했다. “앞으로 쿠폰을 더 널리 사용할 수있는 방법을 모색하겠습니다.”

이 논란은 온라인 커뮤니티에“신사 한 남자가 남녀 차별을해서 할인 쿠폰을 제공한다”는 글을 올렸을 때 발생했다. 한 네티즌은 “남자도 쿠폰에 대해 댓글을 달아 60 일 동안 정지됐다. 다이아몬드 등급인데 자매 계정으로 사는 게 더 싸다”고 말했다.

여성 소비자가 대부분인 패션 시장에서 무신 사는 청년을 겨냥한 마케팅을 통해 10 ~ 20 대 남성을 매료했다. 2019 년 9 월 현재 무 신사 회원 550 만명 중 71 %가 10 ~ 20 대, 54 %가 남성입니다.

이에 따라 쿠폰 차별 논란 이후 남성 사용자들은 “무 신사 VIP이지만 배신이 크다”, “다른 쇼핑몰로 가라”, “무 신사 제품 불매 운동에 대한 남성의 대답”등 부정적으로 반응하고있다.

사과가 게시 된 인스 타 그램에는 “공개 심이 마음에 들지 않아 당장 사과를 올린다”, “소를 잃고 헛간을 수리했다”, “아주 실망했다. 오랫동안 사용하신 분. ”

정혜정 기자 [email protected]