[IT돋보기] FTC “재편성 수준”대 산업 “바로 뒤에서”… 전자 상거래 법과의 갈등 심화

쏟아지는 정보 및 통신 기술 (ICT) 문제에 대해 잠시 멈추고 자세히 살펴 봅니다. ‘IT Magnifier’를 통해 단계가 멈춘만큼 더 심도있게 분석하고 이해하기 쉽게 만들겠습니다. [편집자주]

[아이뉴스24 장가람 기자]공정 거래위원회 (이하 공정 거래위원회)가 고시 한 전자 상거래 소비자 보호법 개정안을 놓고 IT와 스타트 업 업계가 치열한 항의를하고있다. 이는 업계와 충분히 논의되지 않은 일방적 법안이며 시대의 흐름에 대한 규제 확대 일 뿐이라는 지적이있다.

공정 거래위원회는 7 일 디지털 거래 환경에 적합한 소비자 권익을 보호하기 위해 ‘전자 상거래 소비자 보호법’의 전체 개정안을 4 월 14 일까지 발표한다고 밝혔다. 비 대면 거래의 가속화로 인해 플랫폼 사업자 중심의 거래 구조 개편에 따른 법 개정이 필요하기 때문이다.

공정 거래위원회는 개정안을 통해 전자 상거래 사업자를 온라인 플랫폼 사업자와 이용자, 자체 인터넷 사이트 사업자로 구분 · 정의하고 ▲ 소비자의 합리적 선택을위한 맞춤형 광고를 별도로 표시하고 온라인 플랫폼 사업자는 검토 (검토)를 제공한다. ) 정보. 나는 그것을 공개했다. ▲ 소비자는 벤더와 플랫폼 제공 업체에 선택적으로 보상을 청구 할 수 있고 ▲ 플랫폼 사업자는 개별 거래 분쟁 발생시 식별 정보 제공 등 피해 구제에 협력 할 수 있다고 규정했다.

◆ “개정안은 소비자 보호에 근거한 규제의 확대 일뿐”

업계는 ▲ 전자 상거래 범위 내 맞춤형 광고 등 ▲ 소비자 피해를 브로커에게 전가 ▲ 이전하는 것으로 지적했다.

한국 인터넷 기업 협회는 “플랫폼 사업자는 자신의 책임을 넘어서는 역할을해야한다”며 “다양한 소비자 보호 방법을 무시한다”고 지적했다. 또한 검색이나 광고를 전자 상거래로보기는 어렵지만이 부분을 규제 한 뒤 정부의 최소 규제 원칙에서 벗어난 입장이다.

또한 FTC는 FTC가 보여주고 싶은 것만 보여줬다는 점을 지적하며“FTC가 충분한 소통을했다고 들었는데 회의 참석 관점에서는 그렇게 느끼지 않았다”고 지적했다.

전자 상거래 법 개정 이전에는 업계의 의견을 수렴하기 위해 개인 거래와 SNS 중심 전자 상거래에 대한 개편 계획 만 큰 틀로 공유하고 세부 내용은 확인하지 않았다. 업계의 의견 수렴 과정이 충분하지 않은 것으로 지적된다.

인민 협회는 “회의 과정에서 개정 된 법안은 공개되지 않았고 요점 만 공유됐다”고 강조했다.

또한 대인 거래에서 플랫폼 사업자에게 개인 정보를 제공 할 의무가있는 부분에서는 “판매자의 개인 정보를 해당 소비자에게 제공함으로써 발생하는 추가적인 피해에 대해서는 우려하지 않았다”고 말했다. “다시 물었다.

업계 관계자는 “이 법안은 소비자 보호를위한 법안이 아니라 공정 거래위원회와 방송 통신위원회로부터 규제 권을 강화하기위한 투쟁의 일환”이라고 비판했다.

소비자 보호를위한 핑계로 광고, 소비자 정보 제공 등 규제를 하나 더 추가하려는 움직임으로 해석된다.

◆ FTC, 규제 및 지침 ‘재조직’수준

FTC는 기존 규제 내용을 개편하고 업계와 충분한 내용을 공유하고 있다고 반박했다.

공정위 관계자는 “각 회사는 2 ~ 3 시간 이상 영상을 통해 자유롭게 의견과 토론을주고받는 형태로 개정안을 논의했다. 자세한 내용은 문서로 공유하지 않고 자세한 구두 설명을했다”고 주장했다.

또한 맞춤형 광고 및 개인 정보 제공도 분명하게 입법화됐다고 항의했다.

또한 “맞춤형 광고 이전 섹션에서는 개인 정보 보호위원회 (이하 개보위원회)에서 제시 한 가이드 라인이 미흡하다는 의견이있어이를 명확히했다.” “나는 말했다.

실제로 판매자가 현행법 상 사업자가 아닌 경우 통신 판매업 자 (플랫폼)는 거래 당사자에게 사장이 정한 사항을 확인하여 상대방에 대한 정보에 접근 할 수있는 방법을 제공해야합니다. 이름이나 전화 번호로.

과거에는 분쟁과 무관하게 상대방에 대한 정보를 읽을 수있는 방법을 제공해야했지만 오히려 분쟁 발생시에만 정보를 제공하도록 개선했다.

FTC 관계자는 “발표 된 법률 개정에 새로운 추가 사항이 거의 없다”고 주장했다.

그러나 업계 관계자는 “비 대면 거래가 증가하면서 대형 플랫폼이 강력한 시장 지배력을 확보하고 있고 자영업자는 플랫폼을 거치지 않고 생존하기 어려운 구조가되고있다”고 말했다. “균형이 있어야합니다.”

/ 장 가람 기자 ([email protected])

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