사유리 / 사진 = 한경 DB
아파트 화재 발생시 QR 코드가 없어 스타 벅스에서 쓰러졌다 고 불평 한 방송사 사유리는 매장과 직원들에게 사과했다.
사유리는 25 일 인스 타 그램에 “어제 쓴 감성 게시물 때문에 하루 종일 불편하게 해주신 스타 벅스 직원들에게 진심으로 사과한다”고 글을 올렸다.
사유리는 고개를 숙였다. “내 입장 만 생각하고 매장과 직원에게 피해를 줄 수있는 여건을 고려하지 않고 무례한 점 다시 한 번 사과드립니다.”
“세계는 코로나로 어려움을 겪고 있으며 따라야 할 원칙이있었습니다. 어제 아주 급한 마음에 큰 실수를 저질렀습니다.” 잠시 머물려고했지만 지금도 생각이 짧았다.”
사유리는 스타 벅스에 와서 사과하고 직원들과 이야기를 나눴다고 말했다.
그는 “많은 분들이 저를 꾸짖고 가르쳐 주셔서 정말 감사하고 더 나은 방식으로 보여 드리려고 노력할 것입니다”라고 덧붙였습니다.
앞서 사유리는 아파트 화재로 대피 한 스타 벅스에 QR 코드가 없어 입국이 거부됐다고 불평했다.
그는 “주문을하고 싶은데 직원이 먼저 QR 코드를 받아야한다고 했어요. 화재로 인해 휴대 전화를 가져 오지 않은 상황을 설명했는데 가게에서 술을 못 마시고 나가야 했어요. “
사유리는 “개인 정보를 적어두고 다른 매장처럼 입장을 허용하면 얼마나 좋을까 생각했다. 다른 스타 벅스에 대해서는 잘 모르지만 이번에는 끝까지 개인 정보에 대한 정보를받지 못했다”고 강조했다.
“내가이 기사를 쓰는 이유는 절대 직원을 비판하지 않기 위해서입니다. 직원은 코로나 바이러스를 막기 위해 자신의 의무를 다하고있는 것 같고, 지침이 있기 때문에 그렇게했다”고 말했다. “나는 어머니와 인간으로서 당신에게 묻습니다. 아이가 추워요. “떨리는 상황에서 휴대 전화가 없어서 가게를 떠나지 않기를 바랍니다.”
사유리의 스타 벅스 입사 거부를 접한 네티즌들은 스타 벅스 직원을 “더럽다”며 비난했다.
하지만 스타 벅스 코리아는 매장 입장시 QR 코드와 개인 정보를 모두 입력 할 수 있다고 설명했다. 하지만 개인 정보를 입력 할 때는 신분증이 필요하며, 사유리는 당시 신분증이 없어서 매장에 머물 수없는 것 같다고 말했다.
스타 벅스는 “사유리에게 똑같은 사실을 안내했다. 신분을 요구했을 때 직원이 정중하게 이해를 요청했다는 것을 알고있다. 같은 상황에서 다른 주민들도 같은 방식으로 안내했다”고 말했다.
다음은 사유리 사과 명물입니다.
어제 쓴 감성 게시물로 인해 하루 종일 불편하게 해주신 스타 벅스 직원들에게 진심으로 사과드립니다.
매장과 직원에게 피해를 줄 수있는 상황을 고려하지 않고 내 입장만을 고려한 무례한 행동에 대해 다시 한 번 사과드립니다.
전 세계가 코로나 바이러스로 인해 어려움을 겪고 있고 따라야 할 원칙이 있었지만 어제 나는 매우 긴급한 마음에 큰 실수를 저질렀습니다.
코로나 때문에 작은 아기를 데리고 병원에가는 것이 무서웠지만 지금도 쉼터가 아닌 스타 벅스에 잠시 머물 생각을하면서 생각이 짧았습니다. 저는 오늘 스타 벅스에 가서 사과를하고 직접 이야기를 나눴습니다.
많은 분들이 저를 꾸짖고 경험이 없다고 가르쳐 주셔서 정말 감사하고 더 잘 보여 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
한경 닷컴 김예랑 기자 [email protected]
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