[서울=뉴스핌] 내내 경 기자 = 향후 서비스 장애가 발생하면 구글은 페이스 북을 포함한 SNS (SNS)에이를 알리고 한국 언론에 알려야한다. 구글에 한국어로 연락 할 수있는 페이지도 추가되어 본격적으로 운영 될 예정이다. 이 법안은 2006 년 한국에 Google Korea가 설립 된 지 15 년이되었습니다.
정부는 지난해 말 유튜브와 같은 구글의 주요 서비스가 거의 1 시간 동안 실패한 것에 대해 구글에 이러한 조치를 요청했다.
이는 지난해 말부터 시행 된 통신 사업법 개정안 ‘넷플릭스 무임 승차 방지법’때문이다. 이번 개정안을 처음 적용한 구글에 이어 글로벌 콘텐츠 제공 업체 (CP)의 한국 사용자 관리가 이전보다 더 세 심해질 것으로 예상된다.
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| [서울=뉴스핌] 내 나경 기자 = 홍진배 과학 기술 정보 통신부 통신 정책 담당관은 8 일 서울 청사에서 언론 브리핑을 열고 “구글이 조치를 취하지 않으면 시정 명령을 내린다”고 말했다. 벌금이 부과 될 수 있습니다. ” 말했다. 2021.02.08 [email protected] |
◆ 서비스 장애 발생시 글로벌 사업자에게도 한국어로 알려야합니다.
과학 기술 통신부는 지난해 12 월 14 일 발생한 구글 LLC의 주요 서비스에서 발생한 인증 실패에 대한 전문가 검토를 거쳐 제 22 조의 7 조에 따라 서비스 안정성을 확보하고 사용자 보호 대책을 개선했다고 밝혔다. 통신 사업법. 썬이 말했다.
앞서 작년 12 월 14 일 오후 8시 30 분부터 50 분까지 YouTube와 같이 로그인이 필요한 Google 서비스를 전 세계에서 사용할 수 없게되었습니다. 서비스 장애 발생 후 과학 기술 정보 통신부는 서비스 장애 원인 데이터와 조치 방안을 구글에 2 차례 요청하고 관련 기관, 학계, 소비자 자원으로 구성된 전문가 간담회를 참고하여 대책 마련 , Google의 의견 진술.
당시 서비스 장애의 원인에 대해서는 지난 10 월 ‘사용자 인증 시스템’유지 보수 작업 중 저장 공간을 할당하지 않고 작업이 완료 되었기 때문이라고 구글은 설명했다. 소프트웨어의 저장 공간 설정 값은 적절한 용량으로 입력해야하지만 ‘0’으로 잘못 입력되었습니다.
안정성을 위해 유지 보수 결과는 45 일 이후에 적용되어 즉각적인 장애는 없었으나 작년 12 월 14 일 45 일 후 사용자 인증 시스템이 저장 공간을 할당하지 못해 사용자 로그인 요청을 처리 할 수 없었습니다. .
과학 기술 정보 통신부는 45 일 동안 부정확 한 설정 값이 인식되지 않고 수천만 명의 국내 사용자가 한국어로 적극적으로 정보를받지 못하고 있다는 사실에 대한 조치 계획을 요청했다.
이에 구글 코리아는 향후 잘못된 설정 값을 사전에 감지하도록 시스템을 체계적으로 개선하고, 기존 공간 재활용 기술을 적용하여 저장 공간 초과시 사용자 인증 시스템이 정상적으로 작동 할 수 있도록하기로 결정했다.
또한 접속 실패 등 서비스 안정성 문제가 발생할 경우 블로그, 페이스 북, 트위터 등을 통해 한글로 장애 관련 사실을 알리고 국내 언론에 알리기로했다.
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| [서울=뉴스핌] 나 내경 기자 = 구글 신설 국내 대리점 문의, 별도 페이지 [자료=구글 화면 갈무리] 2021.02.08 [email protected] |
사용자의 요구 사항을 처리하기 위해 구글에 한국어로 연락 할 수있는 ‘국내 대리점 문의’기능이 추가되고 시범 운영이 완료되어 본격적으로 운영 될 예정이다. 이는 지난달 구글의 국내 대행사 인 트랜스 모스 코리아 (주)가 인수한다.
과학 기술 정보 통신부는 이용자들이 이해하기 쉽고 빠르게 이용자에게 알리는 방법을 지속적으로 모색 할 것을 권고했다. 구글은 앞으로도 과학 기술 정보 통신부의 서비스 안정성을위한 세부 가이드 라인 마련 논의에 참여해 추가적인 커뮤니케이션 서비스의 안정성 확보를 위해 적극 협력 해 나갈 것입니다.
정부는 구글이 이러한 조치를 취하지 않을 경우 관련법에 따라 조치를 취할 계획이다. 과학 기술 정보 통신부 홍진배 정책 담당관은 이날 관공서에서 기자 회견을 갖고 “구글이 조치를 취하지 않을 경우 시정 명령과 과태료를 부과 할 수있다. . “
◆ “뽀로로 VOD에는 성인용 콘텐츠가있다”… 웨이브 문제 조사 중
한편 과학 기술 정보 통신부는 지난달 27 일 발생한 동영상 스트리밍 서비스 (OTT) 웨이브 (웨이브) 사업자 ‘콘텐츠 웨이브’의 VOD 중단과 성인 콘텐츠 문제를 검토하고있다. 아이들의 콘텐츠와 섞여 있습니다. 지난 5 일간의 사실과 행동에 대한 데이터는 Content Wave에서 제출 한 것으로 설명되어 있으며 전문가와 함께 검토 할 계획입니다.
앞서 방송 통신위원회도 이번 사고와 관련해 실태 점검을 실시하겠다고 밝혔다.
홍 통신 정책관은 “방송 통신위원회가 성인 콘텐츠와 일반 콘텐츠의 혼합으로 인한 청소년 및 이용자 보호 문제를 조사하면 사고가 발생한 서비스 안정성 측면에서 과학 기술 정보 통신부가 문제가된다”고 말했다. 전기 통신 사업법 제 22 조의 7에 의거 “이런 문제를 해결하기 위해 어떤 기술적, 정책적 조치가 취해질 지 검토하겠습니다.”
그는 이어 “작년 전기 통신 사업법 개정을 통해 부가가치 통신 서비스 이용자 보호를위한 제도적 기반을 확보했으며, 그 첫 번째 사례로이 구글에 대한 사용자 보호 강화 조치를 취할 수 있었다. 실패.” 양질의 인터넷 서비스를 제공하기 위해서는 기간 통신 사업자뿐만 아니라 부가가치 통신 사업자의 역할도 중요하므로 편리하고 안정적인 부가 통신 서비스를 제공 할 수 있도록 세부 지침 제정 등 제도적 지원을 지속적으로 추진해 나갈 것입니다. 제공된.”