4 일 대형 손해 보험사 A 사에 따르면 지난해 자동차 보험 관련 민원 건수는 3077 건으로 전년 (2650 건) 대비 16.1 %, 2017 년 (1941 년) 대비 58.5 % 증가한 것이다. 사례) 3 년 전. 일반적으로 피해자 보험에 대한 불만이 많습니다.
특이한 점은 교통 사고를당한 사람들의 민원이 급증하고 있다는 점이다. 가해자의 보험금 청구 건수는 2017 년 16 건에서 지난해 75 건으로 3 년 만에 4 배 이상 증가했다. 사건 건수 측면에서는 피해자가 더 많은 민원을 제기했지만 가해자의 경우 증가율이 더 빨랐다.
보험 업계 관계자는 “경미한 사고에도 치료비와 정산금을 요구하는 사례가 늘어나면서 보험 사고 피해자가 아닌 가해자의 불만이 급증하고있다”고 설명했다.
문제는 이러한 사고가 쌓이면서 전체 자동차 보험료 인상 요인으로 작용하고 있다는 점이다. 금융위원회에 따르면 자동차 보험과 관련된 과도한 대우로 계약자 당 보험료 23,000 원을 추가로 지급했다. 보험 연구원 전식 연구원은 “이번 연구에서 피해자들은 향후 치료비와 정산금을받을 목적으로 과도한 치료를받는 경향이있는 것으로 나타났다”고 말했다.
이 때문에 경미한 교통 사고 피해자가 일정 기간 치료를 받기 위해서는 의사의 진단을 받아야한다는 지적이 나온다. 금융위원회는 또한 모든 경추 염좌 (목 근처의 근육 인대 손상)에 대한 진단서 발급을 의무화하고 치료 기간을 설정하는 영국 시스템 도입을 고려하고 있습니다.
[이새하 기자]
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