[미디어SR 권혁주 기자] 택배 인민 (배민)을 운영하는 우아한 형제들은 매일 배달 주문 동향을 분석 한 ‘배민 트렌드 2021’이라는 책자를 발간했다고 밝혔다.
‘베어링 2021’은 소비자 취향부터 지난해 선박 수주 이력을 바탕으로 분석 한 수주 트렌드까지 다양한 정보를 담고있다. 계절별 인기 메뉴, 주문 집중 기간, 인기 옵션 및 사이드 메뉴, 환경에 대한 소비 문화 변화가 포함됩니다.
엘레 강트 브라더스 김범준 대표는 소책자에 동봉 된 친필 편지를 통해 “우리는 진심으로 상사들에게 가장 도움이되는 서비스가되도록 계속 노력할 것입니다.이 배민 트렌드도 도움이되지 않았 으면 좋겠습니다”라고 말했다.
한 달에 평균 5 번 주문하고 연간 35 개 매장을 찾습니다.
‘배민 트렌드 2021’에 따르면 지난 1 년 동안 배민 이용자들은 월 평균 5 회 이상 주문하고 연평균 35 개 매장을 이용하는 것으로 나타났다. 결제 수단도 변경되어 95.2 %의 사용자가 앱에서 ‘직접 결제’를했습니다. 즉각적인 결제를 통해 사용자가 불필요한 대면 회의를 줄이고 상사가 시간을 절약 할 수 있다는 분석입니다.
포장 주문의 비율도 크게 증가했습니다. 전체 배민 고객 중 지난해 1 월 포장을 주문한 배민 고객은 3.5 %에 불과했지만 9 월에는 12.6 %로 증가했다. 또한 지난해 사무실과 주거 지역 수주 비율이 증가했다. 그들은 보통 외식을 줄이고 사무실과 집에서 식사를합니다.
긱 이코노미 확산, 원하는만큼 작동하는 배민 커넥터 인기
‘배민 커넥트’는 누구나 원하는만큼 일할 수있는 아르바이트입니다. 아르바이트를 원하는 ‘배민 커넥터’는 자가용없이 걷거나 자전거로 배달 할 수있다. 데이터에 따르면 ‘배민 커넥터’의 크기는 2019 년 10,000 개에서 2020 년 50,000 개로 크게 증가했습니다.
현재 배민은 전일 배배 원 배민 라이더와 시간 배배 배민 커넥터 모두에게 100 % 산재 보험에 가입 할 의무가있다. 또한 배민 커넥터는 국내 최초로 오토바이, 자전거, 전동 킥보드에 대한 보험이 처음으로 준비되었습니다.
‘일회용 물품을받지 않겠다’… 환경을위한 소비 증가
2019 년 4 월 22 일부터 작년 11 월 20 일까지 배민 앱에서 ‘일회용 아이템을받지 않겠다’옵션을 선택한 누적 주문 건수가 1 억 2 천만 건을 돌파했다. 경제적 비용 측면에서는 일회용품 153 억 원, 폐기물 처리비 32 억 원을 절감 한 것과 같은 효과가있다.
상사들은 또한 가치 소비에 신속하게 대응했습니다. 배 민상 협회의 컨테이너 구매 데이터를 보면 4 명 중 1 명이 친환경 제품을 구매하는 것으로 나타났다. 배민은 친환경 용기 사용 확산을 위해 친환경 제품 용기를 개발하고있는 것으로 확인됐다.
배달 인민 가족 관계자는 미디어 SR에 “책자의 내용은 매장 운영 전략에 활용할 수있다”고 말했다.