지난달 열린 ‘로스트 아크’사용자 컨퍼런스 ‘로아 온 페스티벌’에 참석 한 고객들과 약속을 지켰던 스마일 게이트 금강선 원장 사용자들은 사용자들의 호평을 받고있다.고객과의 약속을 지킨 ‘로스 크 아크’금강선 감독의 이야기가 화제가되고있다. 지난달 ‘로스트 아크’유저 컨퍼런스 ‘로아 온 페스티벌’2 주년을 맞이해 OST 앨범과 함께 영상과 손 편지에 참여해 약속 한 고객들이 게임 유저들로부터 호평을 받고있다.
관련 업계에 따르면 최근 ‘로스트 아크’고객이 게임 커뮤니티에 스마일 게이트 RPG 디렉터로부터받은 선물을 인증하는 메시지를 등록했다. 인증서에는 금강선 감독이 추천 곡 목록과 선물로 제공되는 OST 앨범이 담긴 편지를 썼다.
사용자는 작년 1 월 1 주년 회의와 작년 12 월 2 주년 회의에 모두 참석 한 열정적 인 고객입니다. 특히 지난해 1 월 임산부로 참석해 로스트 아크 OST로 임산부임을 밝혔다.
그래서 지난달 2 주년 기념 회의에서 이것을 기억 한 금 이사는 따로 이야기를 나눴다. 당시 고객은 골드 감독이 선물을 주겠다고했을 때 OST 앨범을 원했고 게임 커뮤니티에 실제로 선물을 받았다고 알렸다.
아이의 엄마가 된 고객은 아이의 사진이 담긴 등록 기사를 통해“이벤트 마지막 면접에서 금강선 감독이 약속 한 OST 앨범이 도착했다”고 말했다. “진심으로 편지를 보내 주셔서 감사합니다. 하십시오.”그가 말했다.
기사를 읽은 사용자들도 좋은 반응을 보였다. 고객과의 약속을 지키는 것 이상으로 내가 직접 쓴 편지에 동봉 된 정성에서 진심을 느낄 수 있다는 의견이다. 유저들은 금강선 감독을 ‘비트 강선’이라고 부르며 칭찬의 글을 썼다.
스마일 게이트는 “사용자와의 약속을 잊지 않고 끊임없이 소통하며 원하는 게임을 만들기 위해 노력하고있다”며 “말이 아닌 액션을 보여주는 게임임을 증명하고있다.
[게임진 임영택기자 [email protected]]
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