경기도 성남 오아시스 물류 센터 직원들이 모바일 앱으로 고객 주문을 확인하고 포장합니다. 물류 시설에 근무하는 약 400 명의 직원이 100 % 정규직입니다. 오아시스 제공
오아시스는 ‘유기농의 대중화’를 모토로 2018 년 8 월 이른 아침 신선 식품 배달에 뛰어든 오아시스가 폭풍우로 주목 받고있다. 지난해 영업 이익 추정치는 약 100 억원이었다. 2019 년 (9 억 6000 만원)보다 10 배 이상 증가했다. 매출액도 2,500 억원으로 두 배 이상 늘어난 것으로 추정된다. Oasis의 상당한 성장은 유통 스타트 업이 빨간색으로 외모를 키우는 데 초점을 맞추는 것과 대조됩니다. 이를 계기로 카카오 인베스트먼트 (50 억원)를 비롯한 국내외 투자자들은 지난해 총 416 억원을 투자했다.
○ 온-오프 통합 신선 식품 ‘파워풀’
Oasis는 Market Curly의 유일한 상대로 간주됩니다. 둘의 공통 분모는 정보 기술 (IT)과 결합 된 물류 혁신을 통해 신선 식품을 빠르게 배달하는 유통 서비스라는 점이다. 나머지는 거의 반대입니다.
우선 창업자의 배경이 다릅니다. 마켓 컬리 창업자 김 슬아는 4,200 억원의 투자를 유치 해 미국 유학생으로 눈부신 주목을 받았다. 오아시스 창업자 (이사장) 김영준은 반도체 엔지니어부터 숯 제품 유통, 유기농 생활 협동 조합에 이르기까지 유통 시장의 모든 산전 관리를 거쳐 온 ‘토양 스푼 기업가’다.
오아시스가 오프라인으로 시작한 것도 대조적입니다. 김 회장은 2011 년 우리 네트웍스의 사명으로 유기농 유통을 시작했다. 이런 식으로 이달 초 개점 한 서울 등촌을 포함 해 총 39 개의 오프라인 유통 매장이 시작됐다. 이러한 오프라인 매장은 소비자가 모바일을 통해 근처 매장에서 주문한 상품을 찾고 Oasis에서 재고 비율을 ‘0’에 가깝게 유지할 수있는 경쟁력있는 배경입니다.
마케팅에서 Market Curly와 같은 경쟁사와 오아시스의 행동은 그 반대입니다. 전지현 (마켓 컬리)과 공공 (Sep.com)은 국내 최고 수준의 CF 모델로 공격적인 마케팅을 통해 인지도를 높이고 있으며, 오아시스는 스타 마케팅을 바꾸지 않고 조용히 시장 점유율을 확대하고있다.
○ 비용 성능과 성능을 모두 잡아라
성능이 더 대조적입니다. 지난해 오프라인 대비 온라인 매출 비중이 증가하면서 영업 이익도 크게 개선되고있다. 안준형 오아시스 부사장은 “작년 3 분기까지 약 70 억원의 영업 이익을 올렸다”고 말했다. 지난해 4 분기에 ‘집콕 소비’가 정점에 이르렀다는 점을 감안하면 연간 영업 이익은 100 억원을 넘어선 것으로 추정된다.
오아시스의 가장 큰 경쟁력은 가성 비입니다. Oasis는 생산 지역에서 직접 구매하는 거의 100 %를 유지합니다. 취급되는 제품의 약 70 %는 친환경적이고 신선한 유기농 식품입니다. 판매되는 아이템의 수는 대형 마트에 비해 불가피하게 적지 만 유통 단계가 줄어들어 최저가로 판매가 가능하다. 예를 들어 유기농 두부 2200 원, 수정란 10 개 2900 원. 하이퍼 마켓의 온라인 몰에 비해 가격이 절반입니다.
○ 자체 물류 시스템 개발로 생산성 증대
모회사 인 JierSoft는 비용 대비 성능과 잉여 인 ‘두 토끼’를 포착하는 오아시스의 능력을 배경으로 한 역할을하고 있습니다. 자 이어 소프트는 소프트웨어 개발 상장 기업이고 김 회장이 CEO이다. Jiersoft는 Oasis의 생산성 향상에 필요한 소프트웨어 개발을 담당하고 있습니다. 안 부사장은“물류 효율성을 연구하기 위해 수년간 미국 아마존과 영국 오카도를 방문했다”고 말했다. 했다.
‘오아시스 루트’라는 모바일 앱입니다. 작업자는 실시간으로 앱을 통해 주문, 입고, 보관, 분류, 포장, 배송의 전체 프로세스를 확인할 수 있습니다. 오아시스는이 시스템에 대한 특허 등록을 추진하고 있습니다.
유통 업계가 주목하고있는 오아시스의 또 다른 잠재력은 카카오와의 협업이다. 카카오 인베스트먼트는 오아시스와 단순한 금융 투자자가 아닌 전략적 투자자로 투자 계약을 체결했다. 유통 업계 관계자는“네이버가 장보기를 추가하면서 카카오 커머스도 신선 식품 온라인 택배 시장에 큰 관심을 보이고있다. 오아시스가 카카오의 날개가 될지 지켜봐야 할 것”이라고 말했다.
박동희 기자 [email protected]