[2021 컨슈머]⑩ Giuseppe Stiliano “소매 4.0, 관계 구축이 핵심”
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입력 2021.01.31 06:30 온라인이 가속화되고 매장이 ‘체험’하는 장소가됩니다… 사람들과 관계를 구축하고 커뮤니티 중심으로 다시 태어납니다.서비스, 사회성, 지속 가능성을 통해 고객의 마음을 사로 잡아야합니다. 코로나 바이러스 감염 (Corona 19)은 오프라인 유통 산업을 절벽 끝까지 밀어 붙였습니다. 예전과는 달리 상품을 제공하고 고객이 직접 방문하고 구매하던 시대와 달리 온라인이 발전했고 지금은 기업이 고객을 유치하는 시대입니다. 글로벌 마케팅 그룹의 … Read more
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