금융 당국은 ‘금법에 대한 10 가지 질문과 10 가지 답변’을 배포했다. “성장하는 산업 불안에 대한 설명”
연합 뉴스 TV 화면 캡처. 글 이충원 (미디어 랩)
(서울 = 연합 뉴스) 임수정 기자 김연숙 = 25 일 금융 소비자 보호법 (이하 금법이라한다) 시행으로 금융 업계에 대한 혼란과 문의가 쇄도 당국은 법에 대한 설명이 담긴 ’10 문항 10 답변 ‘을 배포했다.
금융 당국은 “최근 언급 된 업계의 우려 사항 대부분은 법규를 통해 쉽게 파악할 수 있거나 기존의 ‘자주 묻는 질문 (FAQ)’에서 답을 얻을 수있다”고 설명했다.
앞서 금융 당국은 지난달 18 일과 17 일 웹 사이트에 두 차례 FAQ 답변을 올렸고, 이날 세 번째 해설을 배포했다.
이날 금융 당국이 안내 한 금지법에 대한 설명을 요약하면 다음과 같다.
-소비자가 불법 계약을 해지 할 수있는 권리를 행사할 때 판매자의 돈이 반환되는 정도.
▲ 불법 계약 해지시 ‘해지 시점’이후 계약은 무효가된다. 따라서 계약 체결부터 해지 시점까지 계약에 따라 서비스를 제공하는 과정에서 발생하는 비용 (대출이자, 카드 연회비, 펀드 수수료 및 보수, 투자 손실, 위험 보험료)은 포함되지 않습니다. 소비자에게 빚진 돈의 범위. 다만, 계약 해지의 경우 소비자는 일반적으로 수수료 (중간 상환 수수료, 상환 수수료 등) 또는 위약금을 지불하지만 불법 계약의 경우에는 지불 할 필요가 없습니다.
각 금융 상품을 살펴보면 예치금 상품 종료시의 이자율이 만기 이자율보다 낮 으면 만기 이자율 (만기 우대 이자율 제외)이 적용됩니다. 펀드는 중간 상환 수수료를 부과 할 수 없으며, 종료 시점 이전의 거래와 관련하여 소비자가 지불 한 수수료 및 보상은 환불되지 않습니다. 대출 한도 계약이있는 대출의 경우 해지 후 남은 계약 기간에 대해서는 한도 계약 수수료 (대출 한도 미사용시 지급되는 수수료)를 청구 할 수 없습니다.
-소액 채권 분쟁 해결의 판단 기준은 다음과 같습니다.
▲ 분쟁 해결 대금이 2,000 만원 미만이고 분쟁 해결이 진행중인 경우 금융 회사의 소송도 금지된다. 분쟁 해결 가격은 소비자가 분쟁 해결 신청시 청구 한 금액에 따라 결정됩니다.
-제품을 숙지해야하는 의무를 이행하기위한 구체적인 지침이 있습니까?
▲ 금융법 시행령 시행령에 따르면 ‘내부 통제 기준에 따라 교육을받지 않은 사람이 업무를하도록하는 행위’는 부당한 권유 행위. 상품에 대한 숙지 의무 이행 여부는 금융 회사가 개별 금융 상품에 필요한 직무 교육 항목을 조례로 수립 · 이행 하였는지 여부에 따라 판단해야합니다. 이는 상품의 내용과 소비자 보호 정책을 고려하여 금융 회사가 자율적으로 결정하는 문제입니다.
-설명서를 서면으로 제공해야하는지 여부.
▲ 상품 설명 제공 방법은 서면 발급, 우편 발급 (이메일 포함), 문자 메시지 등 전자적 의사 표시로 규정하고있다. 전자적 의사 표현은 매뉴얼의 내용을 전자 기기 (모바일 앱, 태블릿 등)의 화면을 통해 보여주는 것을 포함한다.
-법률의 핵심 지침에 대한 구체적인 규정이 있습니까?
▲ 금융법 감독 규정은 ‘유사 금융 상품과 차별화되는 특징’, ‘계약 후 발생할 수있는 단점’, ‘불만 접수 또는 상담시 사용할 수있는 연락처’등을 포함하도록 규정하고있다.
-투자 성향 평가는 어떻게 결정됩니까?
▲ 판매자는 고객이 제공 한 정보를 바탕으로 소비자의 손실 수용 능력이나 대출 상환 능력을 판단하여 고객에게 적합하지 않은 금융 상품을 추천해서는 안된다. 원칙적으로 판매자가 금융 상품이 소비자에게 부적합하다고 판단하는 경우 금융 법상 소비자가 제공 한 정보 (연령, 재산 상황, 금융 상품에 대한 이해, 투자 경험 등)를 고려해야합니다. 또한 기존 금융 투자 협회의 ‘표준 투자 권고 규정’의 범위 내에서 법령에 따른 적합성 판단 기준을 마련하였습니다.
-금융 기관 직원도 벌금이나 과태료를 받고 있습니까?
▲ 6 가지 판매 원칙에 따라 최대 1 억원의 벌금이 부과 될 수있다. 6 가지 영업 원칙 중 적합성 및 적정성 원칙을 제외한 4 가지 규정을 위반 한 경우에만 과태료를 부과 할 수 있습니다. 그러나 6 대 판매 원칙은 금융 상품 판매자 및 고문에게 적용되는 규정이므로이를 위반 한 임직원에게 벌금이나 벌금이 부과되지 않습니다.
-투자 상품 포트폴리오에 소비자에게 부적합한 고위험 상품이 있다면 추천 할 수 없나요?
▲ 리스크 수준에 대한 설명은 기존 자본 시장 법에서 규정 한 내용과 크게 다르지 않다. 여러 펀드로 구성된 금융 상품의 위험은 구성 펀드의 전체 위험 등급을 종합하여 평가합니다. 변액 보험 및 개인 종합 자산 관리 계좌 (ISA)의 경우 소비자가 계약시 펀드를 선택할 때 선택한 펀드의 위험 수준 만 설명하면됩니다. 이는 선택한 모든 자금을 설명 할 필요가 없음을 의미합니다.
-법 시행일에 따른 내부 통제 기준 수립이 어려운가?
▲ 내부 통제 기준 작성 의무는 9 월 25 일부터 시행된다. 관계 기관 및 임원은 법 시행일에 따라 내부 통제 기준을 마련하고 주주 총회, 이사회 등 필요한 절차를 거칠 수 있습니다. 금융 당국은 올해 상반기까지 금융 산업 협회 별 내부 통제 기준위원회를 구성 해 ‘표준 내부 통제 기준’을 마련 할 계획이다.
-새마을 금고, 농협, 수협, 산림 협동 조합은 어떻게 적용 되나요?
▲ 현행 감독 제재 제도는 법 제정 당시 반영되지 않았기 때문에 법의 범위에서 제외됨. 금융위원회는 이러한 기관에 법을 적용하는 방법에 대해 관련 부처와 논의 중이며 조만간 시행 계획을 준비하고 발표 할 계획입니다.
[email protected], [email protected]
무단 전재 재배포 금지>
2021/03/25 10:05 전송