인기있는 온라인 쇼핑에서도 모바일 기기를 통한 모바일 쇼핑은 PC 버전의 인터넷 쇼핑을 추월하고 있습니다.
유통 업체 홈 플러스는 9 월 현재 온라인 마트 모바일 사용자 비율이 50 %를 넘어 PC 버전 페이지 접속자 비율을 추월했다고 6 일 밝혔다.
홈 플러스에 따르면 지난해 9 월 홈 플러스 온라인 마트에 접속 한 모바일 사용자 비율은 35.1 %를 기록했지만 1 년 만에 20 % 이상 상승 해 올해 9 월 55.2 %를 기록했다.
모바일을 통한 홈 플러스 온라인 마트 매출도 올해 1 ~ 9 월 전년 동기 대비 159.4 % 급증했다. 매출 비중도 지난해 9 월 17.3 %에서 올해 9 월 30.3 %로 증가 해 1 년 만에 거의 두 배 가까이 늘어 PC 버전의 온라인 쇼핑을 위협했다.
온라인 쇼핑의 이러한 변화의 중심에는 ‘움 지맘’이 있습니다. ‘움 지맘’은 모바일 쇼핑 ‘음지 가족’과 엄마를 의미하는 ‘엄마’를 결합한 새로운 단어로, 아이를 돌 보면서 모바일을 통해 유아 용품과 일 용품을 구매하는 엄마를 의미한다. 기본적으로 Ummmmam은 모바일 장치를 잘 처리하고 모바일 쇼핑에 대한 접근성이 높습니다. 또한 커뮤니티와 SNS에서 상품 관련 정보를 획득하고 공유하여 일종의 집단 지성을 형성합니다.
PC를 이용한 온라인 쇼핑에는 시간적, 공간적 제약이 많기 때문에 육아, 가사, 근무일에주의를 기울여야하는 엄마들이 늘어나고있다. 시장 조사 기관 맥킨지 앤 컴퍼니의 온라인 쇼핑 행태 관련 설문 조사 자료에 따르면 모바일 쇼핑 그룹의 60 %가 여성이고, 그 중 전업 주부가 32 %를 차지한다고합니다.
이처럼 엄맘은 정보와 구매력을 겸비한만큼 유통 업계는 엄맘을 공략하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
실제로 홈 플러스는 ‘엄지 맘’을위한 ‘개인 맞춤 전단지 서비스’, ‘모바일 특전 전시회’등 마케팅을 진행하고 있으며, 소셜 커머스 기업 티몬은 자사 모바일 앱에서 별도의 MD 추천 육아 상품 카테고리를 운영하고있다. . 오픈 마켓 옥션은 웹과 모바일 육아 용품 전문 기업 베이비 플러스를 운영하고 있으며, CJ 오 클락은 모바일 앱을 개편 해 엄지 엄마들에게 인기있는 생필품 특별전을 상단 탭에 공개했다.
업계 관계자는“최근 오픈 마켓이나 소셜 커머스 서비스를 보면 ‘엄지 맘’의 편의성을 극대화하기 위해 상품 구성, 모바일 앱 상품 배치, 특별 전시회 등 많은 상품이 기획 될 예정이다. 그럴 것 같다”고 분석했다. [ 시사포커스 / 김종백 기자 ]