컨설팅 업체들이 전례없는 ‘코로나 19 스페셜’을 즐기고있다. 신종 코로나 바이러스 감염증 (코로나 19) 여파로 대기업이 미래를위한 새로운 전략을 세우거나 사업 구조를 재편하면서 등장한 현상이다. 컨설팅 업계에서는 “2000 년대 초 닷컴 열풍 이후 20 년 만에 가장 큰 붐”이라는 반응이 나온다.
23 일 관련 업계에 따르면 지난해부터 비 대면 소비, 디지털 변혁, ESG (환경, 사회, 거버넌스) 경영 관련 전략 로드맵을 요구하는 기업이 지난해부터 급증하고있다. LG 전자 관계자는“코로나 19 이전 대비 컨설팅 예산이 약 30 % 늘어났다”고 말했다. “우리는 디지털 혁신 및 코로나 이후 전략과 관련된 프로젝트를 진행하고 있습니다.” SK 하이닉스는 지난해부터 ESG 및 디지털 전환 컨설팅을 받고있다.
보스턴 컨설팅 그룹 (BCG), 베인 앤 컴퍼니, 맥킨지 앤 컴퍼니 등 ‘빅 3’기업이 쏟아지는 기업의 컨설팅 요청을 처리 할 인력을 모집하고있다. McKinsey Korea는 작년에 직원을 70 명에서 100 명 이상으로 늘 렸습니다. BCG와 Bain & Company도 직원을 각각 약 200 명으로 늘릴 계획입니다. 컨설팅 업계의 한 고위 관계자는“빅 3의 매출과 수주가 모두 30 % 이상 증가했다”고 말했다. 한 컨설팅 회사는 “올해 1 분기 말까지 연간 목표를 달성 할 것”이라고 말했다.
점점 더 많은 컨설턴트가 CEO 또는 임원으로 스카우트됩니다. 대표적인 예로는 비 대면 소비의 확산으로 소진 된 대형 마트 부문이 있습니다. 이마트 강희석 사장은 베인 앤 컴퍼니 출신이고 강성현 롯데 마트 사장은 BCG 출신이다. 업계 관계자는“기업 구조 조정, 공급망 관리, 유통 채널 다변화, 인력 아웃소싱 등 기업 경영 전 분야 컨설팅 업체의 도움을 요청하고있다”고 말했다.
‘전략 컨설턴트’기업 CEO 잇달아 … 3 ~ 4 세는 컨설팅 회사 후임 반
업계 패러다임 전환의 전환점 … ‘귀중한 몸매’가 된 컨설턴트
이마트는 2019 년 2 분기 설립 이후 첫 영업 적자를 기록했다. 온라인 쇼핑 확산으로 대형 마트를 방문하는 소비자 수가 급격히 감소한 결과였다. 이마트는 컨설팅 업계에서 솔루션을 찾았습니다. 베인 앤 컴퍼니의 소비재 및 유통 부문 파트너 인 강희석이 신임 대표로 영입됐다.
강 대표는 ‘감’이 아닌 ‘데이터’를 바탕으로 새로운 전략을 세웠다. 비용이 들지 않고 신선한 식품에 집중하는 패션 매장을 대폭 줄였습니다. 신규 매장 오픈도 주로 창고 형 매장에서 이루어졌다. 결과는 성공적이었습니다. 신종 코로나 바이러스 감염증 (코로나 19) 여파에도 불구하고 이마트는 지난해 사상 처음으로 매출 20 조원 (연결 기준)을 돌파했다. 강 씨는 지난해 말부터 SSG.com의 대표를 맡아 이마트의 온 · 오프라인 사업을 이끌고있다.
○ 코로나 구호 투수가 된 컨설턴트
점점 더 많은 회사가 컨설턴트를 ‘구축 투수’로 사용하고 있습니다. 디지털 변혁과 코로나 19 확산으로 비즈니스 환경이 급변하면서 외부 전문가에 대한 수요가 급증했습니다. 최근 몇 년 동안 기업으로 이동하는 컨설턴트의 수가 증가한 것은 주목할 만하다. 실무를 담당하는 초보 임원이 아니라 향후 사업 방향을 결정하는 각 본부장 ‘C 레벨’의 직책이다. E-Mart와 마찬가지로 CEO를 컨설턴트로 전환하는 회사가 있습니다.
신세계와 유통 산업을 나누고있는 롯데 그룹도 컨설턴트를 활용하고있다. 지난해 10 월, 정경운 전 보스턴 컨설팅 그룹 (BCG) 상무가 롯데 쇼핑 경영 전략 실장으로 영입 됐다는 신호였다. 한 달 뒤인 11 월에는 같은 컨설팅 회사 출신 인 롯데 네슬레 코리아의 강성현 대표가 롯데 마트 대표로 임명됐다. 업계 관계자는“유통 업계 컨설턴트가 아니면 성공하기 어렵다는 농담이있다”고 전망했다. “롯데 온라인 채널 ‘롯데 온’대표도 전직 컨설턴트로 돌아갈 가능성이 높다”고 말했다.
특히 디지털 트랜스 포메이션 열풍의 타격을 입은 정보 기술 (IT) 산업도 컨설턴트의 영역입니다. 신기술에 익숙하고 다양한 기술을 보유한 강점으로 컨설턴트 CEO에 대한 수요가 급증하고 있다고 설명했다. 특히 글로벌 기업의 한국 지사의 지위를 컨설턴트에게 맡기는 사례가 많다. 지난해 마이크로 소프트 코리아 (MS) CEO가 된 이지은 (Accenture) 대표, IBM Korea (Deloit)의 송기홍 대표, 조범구 (Cisco Korea 대표) (Accenture), 이성열 SAP Korea (PwC) 대표도 컨설턴트의 CEO로 분류된다. 제조사 중에는 맥킨지 앤 컴퍼니에서 경력을 쌓은 한화 종합 화학 박흥권 사장이 컨설턴트로 시작해 대기업 CEO가됐다.
○ 향후 전략도 컨설턴트가 담당
주요 대기업에서 미래 전략을 계획하고있는 CSO (최고 전략 책임자) 중 상당수가 컨설턴트입니다. 대표적 사례로는 LG 그룹 경영 전략 팀 (Bain & Company) 홍범식 사장이있다. LG 그룹 구광모 회장이 2018 년에 첫 영입 한 인물로 알려져있다. 지영조 (맥킨지) 현대 자동차 전략 기술 본부와 포스코 신성장 본부장을 맡고있는 오규석 (베인 앤 컴퍼니 부사장)도 업계를 선도하는 컨설턴트들의 CSO이다.
3 ~ 4 세의 대기업 소유주가 컨설팅 회사에서 경력을 쌓는 경우는 거의 없습니다. 산업과 경제의 ‘큰 그림’을 빠르게 파악할 수 있다는 장점 때문에 컨설팅 회사가 첫 번째 직업으로 선정 된 것으로 분석된다. BCG 졸업생 중에는 정기선 현대 중공업 부사장과 홍 정국 BGF 사장이 유명하다. 효성 조현상 부회장, 베인 앤 컴퍼니 부회장, 구본권 LS 닛코 코퍼 상무가 액센츄어에서 경력을 쌓았다. 박세창 금호 산업 사장은 커니에서 근무했다.
숙명 여자 대학교 경영학과 서용구 교수는“요즘 산업 트렌드가 크게 변화하는이시기에 우리는 이전에 밟지 못했던 길을 개척 할 수있는 사람이 필요하다. ” “내적 논리에 묻히지 않고 새로운 패러다임을 이식 할 수있는 사람을 찾고있었습니다. 각광을 받고 있습니다.”라고 그는 말했습니다.
송형석 기자 / 이수빈 / 박동희 기자 [email protected]