투자 성향과 다른 상품도 안보여요 … ‘과잉 보호’법

입력 2021.03.19 15:29

25 일부터 금융 소비자 보호법 (금 수법)이 발효되면 인터넷과 모바일을 통해 단순히 금융 상품 정보를 확인하거나 검색하는 것이 불가능하다. 투자 성향이 안정된 소비자가 원금 상실로 이어질 수있는 금융 상품을 보게되면 추후 사고가 발생할 수있어 원천을 완전히 차단하게된다. 금융 소비자를 보호하기위한 금지법이 오히려 과도한 규제로 인해 소비자를 불편하게한다는 지적이 나온다.

19 일 금융권 및 금융 당국에 따르면 금융위원회는 17 일 정기회의에서 ‘금융 소비자 보호에 관한 감독 규정’을 결정했다. 이 법에 따르면 금융 회사는 금융 상품을 판매 할 때 적합성 원칙, 적정성 원칙, 설명 의무, 불공정 거래 금지, 부당 청탁 금지, 광고 규제 등 6 대 원칙을 준수해야합니다. . 위반시 금융 기관은 해당 소득의 최대 50 %까지 벌금을 부과합니다.



이제는 로그인 및 투자 성향 분석없이 은행 웹 사이트에서 금융 상품을 검색 할 수 있지만, 25 일 금융 소비자 보호법이 발효되면 모든 것이 금지된다. 사진 속 상품은 기사 내용과 직접적인 관련이 없습니다. / 독자 제공

우리는 모호한 법률 조항을 적용하는 방법이 등장하기 시작하면서 은행 부문에서 소비자의 불편 함이 증가 할 수 있다고 우려합니다. 금융 상품 검색에 대한 제한이 일반적입니다.

앞으로 소비자들은 은행 인터넷 홈페이지 나 모바일 앱 (앱)에서 금융 상품 정보를 확인하기 위해 투자 성향을 분석해야한다. 그 후에는 투자 성향에 맞는 금융 상품 정보 만 볼 수 있습니다. 원하는 특정 상품이 있어도 투자 성향과 다르면 스스로 검색 할 수 없습니다. 소비자의 재산 및 투자 성향에 부적합한 금융 상품의 권유를 금지하는 ‘적합성 원칙’을 따릅니다.

당분간 투자 성향 내에서 수익률, 이자율, 대출 한도 등을 기준으로 금융 상품의 순서를 정하는 것은 어려울 것입니다. 이는 금융 당국이 소비자가 특정 기준을 선택하고 기준에 맞는 상품을 검색하더라도 ‘투자 성향 분석을 먼저 수행 한 후 성향에 맞는 상품 만 추천’이라는 원칙을 최근에야 판단했기 때문이다. 되려고.

한 은행 관계자는 “금융 당국이 통역 한 후 구현 일까지 남은 시간이 컴퓨터 개발을 완료하기에 너무 짧았다”고 말했다. 나중에 만 검색이 가능할 것”이라고 설명했다. B 은행 관계자는 “대면이 아닌 경우에는 은행 직원의 설명이 없기 때문에 고객이 단독으로 상품을 판단하고 선택해야한다. 더 많은 정보를 제공해야한다. 그는 법에 따라 소비자에게 더 제한적이며 “관련 정보 만 제공 할 수밖에 없다”고 말했다.

투자 성향 테스트 결과에 맞는 금융 상품 만 볼 수 있다는 원칙은 지점 등 대면 환경에도 적용된다. 고객에게 투자 성향보다 한 등급 높은 상품을 보여줄 수있는 과거 은행의 모든 ​​권유는 금지됩니다. C 뱅크 관계자는 “성향 분석 평가표의 문구 나 용어가 어려우므로 일반인 중 공격적인 투자 유형을 생각 해낼 수있는 사람은 거의 없다”고 말했다. 했다.

그러나 수업에 전혀 맞지 않는 제품에 액세스 할 수 없다는 의미는 아닙니다. 고객은 은행의 추천이 아닌 블로그, 카페, 지인을 통해 특정 금융 상품에 대한 정보를 접한 후 은행을 방문하여 특정 금융 상품에 대한 구독을 요청할 수 있습니다. 투자 성향이 헷지 형으로 분류 된 고객이 공격적인 투자 형 상품을 원할 경우 은행은 ‘부적절’이라는 사실을 알려야합니다. 그럼에도 불구하고 고객이 원하면 계약을 체결 할 수 있습니다.

디 뱅크 관계자는 “금융 회사가 아닌 다른 채널을 통해 접근하는 금융 상품에 대한 정보는 더 신뢰할 수없고 부정확하다”고 말했다. “부작용도 우려되는 것은 사실입니다.”

현장의 혼란은 계속되고 있지만 금융 당국은 제때 대응하지 않고 있습니다. 금융위원회는 법 시행 1 주일 전인 17 일 시행령 및 감독 규정을 발표하며 입법 절차를 마쳤다. 집행 규칙은 아직 확정되지 않았습니다. 금융 당국은 각 산업별 질문에 대해 실제 사례를 들어 적용 할 수 있는지에 대해 2 건의 답변 만 받았으며, 답변이 아직 모호하다는 평가가 지배적이다.

한 은행 관계자는“금융 보안법 시행은 25 일이지만 다음주 초에만 시행 규정이 나올 것이라는 소식을 들었다. “그것은 상황”이라고 그는 설명했다. 금융위원회 관계자는 “시행 세칙에 규정에 따른 형식이 포함되어있어 치명적이지 않을 것”이라고 설명했다.

금융 당국은 6 개월의 유예 기간과 안내 기간을두고 부랴 부랴에서 현장 커뮤니케이션을하는 등 부작용을 줄이기로 결정했다. 당국은 이날부터 각 금융 협회와 함께 설명회를 열고 12 월까지 금융법 정착을위한 지원 체계를 운영 할 계획이다. 반 사회법 시행에 대비하여 매월 상황 단 회의를 개최하고 금융위원회 및 금융 감독원 홈페이지를 통해 현장 문의에 대한 답변을 수시로 제공하기로했다.

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