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14 일 한 온라인 커뮤니티는 ‘젤라토와 함께 슈퍼 아이스크림을 파는 배민 사장님이 나를보고 껐다’라는 글을 올렸다.
게시물에 따르면 작가 A는 배달 앱을 통해 카페에서 크롭 플과 바닐라 젤라토를 주문했다. 하지만 A 씨가받은 것은 바닐라 젤라토가 아니라 상업용 아이스크림 ‘Excellent’였다.
이에 A 씨는“슈퍼 아이스크림을 주문한 바닐라 젤라토 추가는 어떻습니까? 심지어 녹아 버렸다”고 그는“바닐라 아이스크림으로 다시해야 할 것 같다”는 내용의 리뷰를 남겼다. 당시 카페 리뷰에는 빙수 아이스크림을 제공했다는 성명서가 있었지만 우수한 품질을 받았다는 성명은 없었다.
A 씨의 리뷰에 카페 주인은 “우수한 크로 플이 제일 잘 맞고, 다른 손님들은 불만이 없다”고 답했다. 또한 그는 A 씨에게 “매우 부정적인 개인적 의견 인 것 같다”고 지적했다.
이에 A 씨는“젤라토를 표시하고 시판 아이스크림을받는 것은 잘못된 것입니다. 카페 주인은 젤라토와 아이스크림의 차이를 모릅니다. “고객에게 서비스를 제공하는 최악의 매장입니다. 젤라토 표기법을 아이스크림으로 바꿔도 되나요?” 그는 다시 항의했다.
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오히려 카페 주인은 붉은 반점으로 대답했다. 그는“곧 장님이 될 것입니다. 아무데도 가지 말고 이렇게 리뷰를 쓰세요. 할 말이 있으면 와서하세요.” “사업을하는 동안 이런 한두 가지가 없기 때문에 괜찮습니다. 리뷰 이벤트를 신청하고 아메리카노를 공짜로 먹어서 이야기를 많이 했어요. 꺼져”라고 그는 썼다.
이 사실이 알려지면서 네티즌들의 비판이 계속됐다. 특히 일부 네티즌들은 카페 SNS에 비판까지 남겼다.
이에 카페 주인은“죽여라. 정말 그만해. 네가 어디 사는지 알아.”
현재 기사가 삭제되었습니다. A 씨는 “사장님이 집에 와서 눈물을 흘리며 사과하고 사과했다”며 삭제 이유를 밝혔다.
네티즌들의 비판은 카페의 사과에도 계속되고있다. 일부는 카페 측이 사과하고 손님의 집을 방문했다고 지적했다. “너무 무서워서 집에 갔다”, “택배를 파는 가게가 내 주소를 다 안다는 생각이 무섭다”, “이렇게 고객 정보를 사용해도 될까?” “다른 고객들에게 젤라토로 속인 것에 대해 공개적으로 사과해야합니다.”