[단독]”아이디 1 천만원 날아”넥슨, 이번 ‘계정 정지’논란

독특한[아시아경제 부애리 기자] 확률 형 아이템 문제로 홍역을 앓 았던 넥슨의 인기 게임 ‘메이플 스토리’는 이번 ‘계정 정지’논란에 휩싸였다.

15 일 게임 업계에 따르면 일부 메이플 스토리 유저들이 ‘계정 영구 정지’에 항의하고있다. 사용자는 영어를 모르면 계정을 사용할 수 없다는 것이 불공정 한 입장에 있습니다. 일부 이용자들은 12 일 서울 중앙 지방 법원에 넥슨 코리아를 상대로 민사 조정을 신청하기도했다.

피해를 입은 사용자는 넥슨의 ‘오해의 소지가있는 제재’를 주장하고 있습니다. 넥슨은 ‘클라이언트 변조 및 서버 해킹’을 이유로 ‘계정 영구 정지’조치를 취했지만, 그런 사실은 전혀 없다. 또한 사용자들은 자세한 설명을 요구했지만 넥슨은 “단속을 우회하면 남용 될 수있어 안내가 불가능하다”는 효과 만 반복했다.

대학생 이지훈 (가명 28)은 “계좌 값에 따르면 1000 만원에 달하는 아이디가 영구 정지됐다”고 말했다. 민사 조정을 신청 한 이씨는 결의안이 해결되지 않으면 소송을 진행할 것이라는 입장에있다.

직장인 김명학 (가명 30)도 이씨와 비슷한 상황이다. 지난달 김 씨는 영어를 몰라도 메이플 스토리 계정에서 영구 정지되었습니다. ‘실수’를 뒷받침 할 근거를 모색하고 경기도 판교 넥슨 본사를 방문한 끝에 ’15 차 제재 ‘로 제재가 완화됐다. 김 대표는“대부분의 피해자들은 자신의 계정이 정지 된 이유를 모르기 때문에 물리적 증거를 제시 할 수 없다”고 말했다.

사용자들의 증언을 종합 해보면이, 김 등 비슷한 피해를 입은 메이플 스토리 사용자는 약 30 명으로 추정된다. 그러나 대부분은 넥슨의 계정 정지 사유를 구체적으로 듣지 못해 해명 할 기회없이 계정을 포기해야한다. 계정이 정지되면 수백, 수천만 원을 투자 한 게임 아이템을 날려 버려야한다.

A 넥슨 관계자는 “게임 질서를 유지하기 위해 이용 약관에 따라 모니터링 및 게임 기록을 바탕으로 비정상적인 게임 사용에 대해 제재를 가하고있다”고 말했다. “있다.”

한편 최근 넥슨의 게임 운영 정책으로 인해 사용자와의 갈등이 계속되고있다. 넥슨은 5 일 ‘확률 형 아이템’논란으로 넥슨 코리아 이정헌 대표에게 사과하는 등 고통을 겪었다. 메이플 스토리의 ‘환생의 불’과 같은 일부 아이템은 애초에 같은 확률이 아닌 것으로 밝혀져 확률 조작 의혹을 불러 일으켰다. 또한 넥슨은 사용자가 법적 조치를 취하지 않을 것이라고 말하면서 1 위에 당첨 될 확률이 0 % 인 옵션을 사전에 사용자에게 알리는 것을 거부하고 있습니다.

부 애리 기자 [email protected]