넥슨은 13 일 마비노기 유저들과 미팅을 갖고 게이머들의 불만에 대응했다. 이번 회의에서는 슈퍼 계정 논란과 쇼케이스 사전 노출이 언급됐다. 두 사건이 발생했을 당시에는 자기 지식의 종류에 대한 자세한 정보가 없었으며 사용자는 수년 후 현재까지도 빠른 설명을 요구하고 있습니다.
우선 2016 년 발생한 슈퍼 계정 논란에 대한 설명이 있었다. 민 이사는 “사건을 투명하게 공개하지 않았기 때문에 논란을 끝내지 못해 죄송하다”며 조사 및 결과를 발표했다. 논쟁. 설명에 따르면 넥슨은 2016 년 7 월 22 일, 아이템이 복사 된 상황을 포착하기 위해 아이템이 복사되었다는보고를 바탕으로 로그를 조사했다. 이후 두 계정에 대한 임시 차단 조치 이후 첫 번째 조사가 시작되었습니다.
수사 과정에서 넥슨은 해당 계정이 넥슨 내부자가 아니라는 사실을 확인했다. 계정은 넥슨 이용 약관에 따라 제재를 받았으며 생산 및 복사 항목의 99 % 이상이 회수되었습니다. 그러나 정상적인 거래를 통해 유출 된 물품은 피해자 확산 우려로 복구되지 못했다. 또한 내부 감시 체계를 강화하여 그 이후로 발생하지 않았습니다.
사용자 대표단은 던전 앤 파이터 슈퍼 계정 논란을 언급하며 당시 용의자 수색에 크게 기여한 ‘타임 라인’과 유사한 시스템을 도입 할 것인지 물었다. 민 감독은 “필요하다면 충분히 소개 할 수있을 것 같다”고 말했다. “하지만 내용에 대한 자세한 내용을 모르기 때문에 조사하고 검토하겠습니다.”
이어 2017 년에 발생한 ‘콜 오브 둠’쇼케이스의 예비 유출 사건은 개인 정보를 명시하는 데 어려움이있어 용의자를 찾지 못한 채 사건 발생 2 개월 만에 마감됐다. 그러나 사용자는 사고 발생 1 주일 후 공지 사항을 제외하고는 개발 과정에 대한 자세한 안내를받지 못했습니다. 민 감독은 “당시 판결이 틀린 것 같아 사과한다”고 말했다.
