넥슨, ‘승리 확률 0 %’로 게임 유저 속으로 … 법조계 ‘사기 처벌 가능’

2021.03.11 06:00 입력

넥슨 ‘메이플 스토리’예상 아이템 논란
사용자는 존재하지 않는 항목에 10 년을 보냅니다.
“내가 얼마나 많은 돈을 써도 나오지 않고 사기가 아니라 뭔가”
법조계는 “사기 범죄를 구성 할 수있다”… 형사 처벌이 가능합니까?



넥슨 제공

넥슨의 주력 게임 ‘메이플 스토리’이용자 중 일부는 현재 넥슨을 상대로 집단 소송을 진행하고있다. 넥슨이 5 일 공개 한 메이플 스토리 확률 아이템의 확률 중 잠재력을 강화하는 옵션 아이템을 적용 할 확률이 ‘0 %’이기 때문이다.

사용자들은 넥슨이 아이템에 대한 별도의 가이드를 제공하지 않았기 때문에 누락 된 아이템을 실제처럼 보이게 만들었다 고 주장합니다. 결국 사용자는 존재하지 않는 아이템을 얻기 위해 돈을 쓰고 있습니다. 유저들은 “내가 얼마나 많은 돈을 써도 나오지 않는 이유가 있었다”, “이건 사기가 아니야, 뭐야?”라고 강력하게 항의했다.

법조계는 넥슨의 관련 행위에 사기 범죄를 적용 할 수있을 것으로 기대된다. 존재하지 않는 아이템이 존재하는 것처럼 판매된다는 사실은 사용자에게 기만적이라고 볼 수 있습니다. 넥슨이 과거 다른 게임의 확률 적 아이템에 대해 공정 거래위원회로부터 벌금을 물었던 점에서도 이번 논란은 매우 불법적 인 것으로 분석된다.

사용자 집단 소송이 현실화되면 넥슨의 법 위반 행위는 법 집행 기관의 수사를 통해 가려 질 것으로 예상된다. 이용자의 주장이나 법조인의 관점에 따라 사기 범죄가 성립되면 확률 형 항목에 대한 형사 처벌이 가능하다.



넥슨 메이플 스토리에서 판매되는 확률 아이템 ‘큐브’옵션 설명. / 캡쳐 넥슨 홈페이지

◇ 10 년 동안 모르게 돈을 쏟았는데 ‘확률 0 %’… ‘매수’

넥슨은 지난 5 일 메이플 스토리에서 확률 형 아이템 논란을 해결하기 위해 현재 게임 내 판매중인 모든 아이템이 등장 할 확률을 공개했다. 그러나 그 과정에서 지금까지 발표되지 않은 강화 아이템의 등장 확률은 0 %로 밝혀져 유저들이 재고하고있다.

메이플 스토리 사용자 A는 “메이플 스토리는 2003 년에 처음 출시되었고 그 이후로 즐겨온 유저들은 오랫동안 어른이되어왔다”고 말했다. “나는 가지고있다.”

사기 논란은 메이플 스토리의 확률 형 아이템 ‘큐브’때문이다. 큐브 하나를 열면 15 개의 잠재적 능력 중 1 개가 표시되며, 이는 강화 옵션이며 게임 캐릭터가 사용하는 장비에 최대 3 개까지 적용 할 수 있습니다. 가장 인기있는 잠재력은 ‘보스 몬스터 공격력 + % (증가)’로 보스 몬스터 사냥시 공격력이 증가합니다. 그는 그것을 완성하기 위해 상당한 돈을 쓴 것으로 알려져 있습니다.

메이플 스토리를 10 년 넘게 즐기고있는 유저 B는 “큐브를 포함한 메이플 스토리에 쓰인 돈은 수 천만원”이라고 말했다. 50 만 명 이상이 시청했습니다. “라고 그는 말했습니다.

넥슨은 ‘보 보보’가 논리로 나오지 않도록 설정했지만 제대로 알려지지 않은 것으로 밝혀졌다. ‘무작위’또는 ‘무작위’라는 용어를 사용하면 확률이 매우 낮지 만 연속적으로 3 개를 적용 할 수 있다는 오해를 불러 일으켰습니다.

하지만 넥슨이 10 년 동안 아이템 판매 후 발표 한 ‘큐브의 잠재 리셋 로직과 세부 확률 공개’에 따르면 ‘보스 몬스터 공격력 증가’와 같은 일부 강력한 옵션은 동시에 최대 2 개까지만 적용 할 수있다. 시각. 넥슨은 “2011 년 잠재력 능력이 처음 추가되었을 때 보스 사냥이나 아이템 획득에 대한 밸런스 임계 값을 과도하게 초과하는 것을 방지하기위한 것”이라고 말했다.

현재 넥슨을 상대로 집단 소송을 준비하고있는 사용자 대표 C 씨는 “이 큐브 케이스는 트리플 세븐 (세 숫자 7)이 나오지 않는 카지노 슬롯 머신을 운영하는 것과 다르지 않다”고 말했다. 10 년 동안 소비자에게 알리지 않는기만적인 의도가 있다고 생각합니다. “



넥슨은 2016 년 11 월 논란이되고있는 이벤트 IU 퍼즐 광고 화면에 대한 조정 가능성을 조사했습니다. / 캡쳐 넥슨 홈페이지

◇ 4 년 전만해도 … 공정 거래위원회, 과징금 9 억 3500 만원 처분

넥슨도 4 년 전인 2016 년 1 인칭 총기 ​​게임 (FPS) 갑작스런 공격과 관련해 9 억 3500 만원의 벌금으로 공정 거래위원회의 처벌을 받았다. 넥슨이 16 개 퍼즐을 모두 수집 할 때 아이유, 트리 와이스 등 연예인들을 만날 수있는 이벤트에 초대를 계속하고 있으며, 16 개 퍼즐 만 수집하면 퍼즐 조각의 출현 확률이 3 ~ 4 개가되는 이벤트에서 모든 조정이 완료되었습니다. .

퍼즐 조각 15 개를 모두 모아도 마지막 퍼즐 없이는 퍼즐을 완성 할 수 없습니다. 이 이벤트에서 확률의 무작위 조정은 이벤트의 성공 또는 실패를 결정하는 데 매우 중요한 요소였습니다. 하지만 넥슨은 확률 조정뿐 아니라 확률도 알려 줬다. 이벤트 종료 후 그는 “일부 조각이 나올 확률이 낮을 수있다”고 통보했지만 정확한 확률은 밝히지 않았다.

이에 공정 거래위원회는 넥슨이 ‘전자 상거래 법’제 21 조 1 항 1 호에 해당하는 ‘소비자를 거짓 · 기만적 방법으로 유인하거나 거래하는 행위’에 해당한다고 판단했다. 넥슨은 과태료 처분을 위해 가처분을 법원에 신청했다. 법원은 넥슨에 대한 과태료 산정에 오류가 있다는 이유로 가처분 청구를 인용했다. 그러나 법원은 “넥슨의 행동이 온라인 게임을 이용하는 소비자들이 아이템 획득 확률을 오해하게 할 가능성이 높기 때문에 확률 형 아이템 구매에있어 중요한 문제”라고 지적했다.



서울 특별시 서초구 서울 중앙 지방 법원. / 윤합 뉴스

◇ 법조계 “사기 범죄 성립 … 1 위없이 로또 팔았다”

법조계는 최근의 메이플 스토리 사건이 사기 혐의로 적용될 수 있다고 믿습니다. 형법 제 347 조제 1 항 (사기)은 ‘재물을 받도록 속이거나 재산 상 이득을 얻은자는 10 년 이하의 징역 또는 2 천만원 이하의 벌금에 처한다’고 규정하고있다. . 사용자 속임수로 볼 수 있습니다. 이는 특정 강화 옵션에 대해 많은 금액을 지불하는 상황에서 ‘0 % 확률’이라는 사실을 발표하지 않은 점에서 사실입니다.

예현 로펌 신민영 변호사는 “사기 및 형사 처벌이 가능하다고 믿는다”고 말했다. 그는 “사용자들로부터 속임수로 아이템 가격을 받았기 때문에 사기 유죄 판결로 충분하다고 생각한다”고 말했다.

한편 현행 법제도 하에서 사기 범죄를 성립하는 것은 쉽지 않을 것이라는 관측도있다. 게임이 필수가 아니라는 점에 수사 당국이 관심을 가질 지 의문의 여지가있다. 법무 법인 화우 이광욱 변호사는“공정 거래위원회가 표시 광고 법 위반으로 규제하고있어 사기 범죄가 논의되고있는 것 같다”고 말했다. 속임수는 적용될 수 있지만이 경우에는 쉽지 않을 것”이라고 그는 말했다.

그는 “사기 범죄를 적용하기 위해서는 검찰이 속임수임을 증명해야하지만, 공개 된 확률 정보의 배후에있는 알고리즘이 검증되어야 속임수가 증명된다”고 말했다. “10 년 동안 사용해 온 유저가이 아이템에 수백만 원을 쓰면 다를 수 있지만,이 사건은 속은 사람이나 피해자를 식별하기 어렵다.” 그리고 말했다.

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