[서소문 포럼] 쿠팡의 혁신에 주목

최지영 경제 산업 부국장

최지영 경제 산업 부국장

제주도에서 ‘1 년 라이브’를하고있는 친구가 최근 봄 준비를 마쳤다. 수영복 구입입니다. 래쉬 가드가 포함 된 수영복을 ‘풀세트’로 10 만원에 샀다. 한 친구가 쿠팡에서 엄선한 40 만원 상당의 수영복을 제주도에 무료로 전달하고 30 만원 상당의 무료 수영복을 돌려주고 마음에 드는 수영복 만 가져왔다. 이는 매월 2,900 원에 제주도까지 무료 배송과 귀국을 제공하는 쿠팡의 유료 멤버십 ‘로켓 와우’에 가입 한 덕분이다.

뉴욕 증권 거래소의 기념비적 인 상장에 앞서
현장 직원 사망은 속속으로 알려짐
IT 혁신 및 물류와의 통합 비전
상장 된 펀드를 넣어 주시고 제대로 하시길 바랍니다

쿠팡은 한국 시간으로 11 일 자정 뉴욕 증권 거래소 (NYSE)에 상장된다. 기업 가치가 50 조원에이를 것이라고 예상 한 외신이 많았지 만, 지금은 66 조원에이를 전망도있다.

“혁신의 본질은 문제를 해결하는 것”이라고 IT 전문가는 말합니다. 쿠팡 설립자 김범석 이사회 회장은 “쿠팡의 혁신은 기술로 물류 문제를 해결하고있다”고 말했다. 쿠팡은 ‘다른 기업이 할 수없는 인공 지능 (AI) 등 기술과 물류와 배송을 ​​결합한 기술 기업’이었다. 그래서 수식어 ‘한국의 아마존’도 붙은 것입니다.

대부분의 비관과 굴욕을 타파 한 쿠팡은 미국 증시에 상장했다. 코로나 19라는 뜻밖의 변수도 있었고, 눈덩이 적자는 ‘의도적 투자와 적자’라고 말하며 끊임없는 사업을 이끌었던 김 회장의 끈기도 한몫했다.

그런 쿠팡 암초를 만났습니다. 현장 작업자의 일련의 사고와 사고입니다. 주말에 발생한 두 명의 알려진 사망을 포함합니다. 최근 사망 한 직원에 대해 쿠팡은“마지막 출근은 2 월 24 일이었는데 12 주 동안 일주일에 40 시간 만 일했다”고 말했다.

서소문 포럼 3/11

서소문 포럼 3/11

이 죽음의 실제 진실은 나중에 더 자세히 밝혀 질 것입니다. 그러나 사고를당한 많은 직원들이 산재 결정을 위해 경쟁하고 있으며, 그중 일부는 이미 산재로 인정 받고 있습니다. 사망 후 재난 진단을받은 한 직원은 전주 62 시간 근무했고, 의료 결과에 따르면 그는 너무 무거운 짐을 실어 근육 손상을 일으킨 급성 근육 쇠약을 겪었다 고합니다.

쿠 팡이 상황의 심각성을 모른다는 의미는 아닙니다. 쿠팡 풀 필름 서비스 노트 만 조셉 네이선 대표도 지난달 22 일 국회에 참석해 “재발 방지에 최선을 다하겠다”며 고개를 숙였다.

현장에서 땀을 흘린 직원들이 쿠팡의 성장에 큰 역할을했습니다. 근로 인원이 연 2 배로 늘어 나면 물류 창고에서 일하는 종업원의 90 %가 단기적이며, 갑작스런 납품 수량이 너무 많아지면 사고와 사고가 불가피하게 증가하게된다.

상장 선언문에 첨부 된 창립자의 편지에서 김 회장은 쿠팡의 사명은 고객이 ‘쿠팡없이 어떻게 살았 니?’라고 말하는 세상을 만드는 것이라고 밝혔다. 온라인 동영상 서비스 (OTT)와 음식을 배달하는 쿠팡 이츠 등 콘텐츠를 기반으로한다. 상장에서받은 자금으로 쿠팡은 이베이 코리아, 요기 요 등 기업을 매입하거나 원하는 서비스를 추가 할 수있다.

쿠팡 단골 고객 인 쿠팡 와우는 친구를 포함 해 470 만 명의 사용자가 있습니다. 쿠팡 사용자의 32 % 다. 이들 중 상당수는 지난해 5 월 쿠 팡이 코로나 19 확산의 주역이라는 비판을 받았다며“쿠팡 덕분에 코로나 19 상황에서도 버티고있다. 그러나 브리티시 파이낸셜 타임스는 9 일“쿠팡의 기술 혁신은 현장에서 더 많은 노동자를 쥐어 짜는 방법의 혁신”이라며 일련의 사고 이후 한국 노동 공무원의 입을 빌려왔다. 이 평가가 더 퍼진다면 충성 고객이라도 쿠팡 브랜드를 외면하지 않을 것이라는 보장은 없습니다.

쿠팡은 국내 스타트 업의 롤모델이자 희망이다. 쿠 팡이 직원 안전 문제를 해결하는 방법은 쿠팡을 예로 고려하는 다른 국내 스타트 업들에게 큰 시사점을줍니다.

고용 노동부에 따르면 2019 년 쿠팡과 쿠팡 풀 필름에서 515 건이 산업 재해로 승인 됐고 지난해 982 년에는 거의 두 배 가까이 증가했다. 쿠팡은 상장 준비 보고서에서 상당한 금액을 투자 할 것이라고 밝혔다. 유통 센터 상장을 통해 모금 된 금액은 4 조 8 억달러 (약 4 조 6000 억원)이다. 이번 투자가 더 많은 양을 처리하기위한 투자를 넘어 현장 직원의 부담을 줄이는 IT 기술에 적용되기를 바랍니다. 쿠팡의 다음 혁신은 인공 지능 기술을 활용 한 효율적인 시스템 뒤에서 일하는 노동자들의 붐의 어두운 그림자를 없애는 것입니다.

최지영 경제 산업 부국장


Source