공정 거래위원회가 최근 개정 한 전자 상거래 소비자 보호법 (이하 과도 상업 법이라한다)은 공정 거래위원회가 시장 상황에 맞게 온라인 플랫폼을 규제하기 위해 제안한 바에 따라 인터넷 업체가 발전을 방해 할 수 있다는 우려를 표명했다. 디지털 산업의.
이는 소비자의 피해를 효과적으로 구제하기 위해 고안된 법률이지만, 플랫폼 중개자로서 과도하게 법적 책임을 져야하여 비즈니스 운영을 방해 할 수 있기 때문입니다.
또한, 당근 시장 등 C2C 분쟁의 경우 플랫폼은 사용자의 이름, 주소, 전화 번호 등 개인 정보를 공개 할 의무가있어 개인 정보 제공에 대한 과도한 논란을 불러 일으 킵니다.
인터넷 산업은 정부가 소비자를 보호하기 때문에 통일 된 규제를 통해 오히려 디지털 경제를 퇴보시킬 수 있다는 지적이다. 조만간 법을 통과시키려는 정부와 인터넷 플랫폼의 대립이 심화 될 것으로 예상된다.
최근 공정 거래위원회는 디지털 경제에서 네이버, 카카오, 쿠팡, 배달 인 등 플랫폼이 차지하는 정신력이 강화됨에 따라 상법 개정안을 발표했다. 거래 관계가 발생했습니다.
전자 상거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하는 과정에서, 상법은 소비자에게 피해를 줄 수있는 일이 발생했을 때 소비자가 플랫폼의 위치와 역할에 대해 책임을지는 것을 목표로합니다.
지금까지 플랫폼 사업자는 중개자 면제 대상에서 제외되었지만, FTC는이를 방지하기위한 대책을 마련했습니다. 즉, 네이버 나 쿠팡에서 상품을 구매 한 경우 해당 매장과 매장이 문제에 대한 책임을 져야합니다.
인터넷 플랫폼 업계는 디지털 시대에 따른 상법 개정에 동의하고 있으나 사업자, 소비자, 학계 등 핵심 이해 관계자의 충분한 의견이없는 가운데 불만족스러워하고있다. 개정 내용을 공개하지 않고 요점만을 선정하여 협의회를 개최하여 이해 관계자의 의견이 반영되지 않은 것으로 설명된다.
그는 또한 현재 스타트 업이 시행하고있는 다양한 소비자 보호 방법이 무시되고 오히려 소비자에게 책임이 전가되고 있다는 점을 비판했다.
예를 들어 당근 마켓의 경우 거래 분쟁 발생시 소비자에게 개인 정보가 노출되는 것을 최소화하기 위해 자체 플랫폼 서비스를 구축하고, 플랫폼에서 해결하는 것을 목표로하며, 플랫폼의 중재 역할을 강화하고 있습니다. 당사자 간의 직접적인 분쟁.
회사는 소비자 분쟁 해결 및 사기 대응을 위해 제 3 자 또는 수사 기관으로부터 협력 요청이 접수되는 경우 필요한 정보를 성실히 제공하고 있습니다.
다만, 종전의 상법 개정에서 개인간 전자 상거래 소비자를 보호하기 위해 공정 거래위원회는 개별 판매자의 성명, 전화 번호, 주소 등 대통령령으로 정하는 사항을 확인하고 분쟁의 경우, 분쟁을 해결하기 위해 소비자에게 정보를 제공하십시오. 우리는 협력해야한다고 말했습니다.
개별 판매자의 정보가 제공되지 않거나 제공된 정보가 사실과 다른 경우, 플랫폼은 개별 판매자의 고의 또는 과실로 인해 소비자에게 발생한 손해에 대해 개별 판매자와 연대하여 책임을집니다.
업계는 이러한 내용을 담은 ‘개인간 전자 상거래 법 제 29 조’를 전면 검토 할 것을 촉구했다.
전자 상거래는 전자 상거래로 정의되고 있으며, 개별 판매자의 신원 정보 제공은 2 천만 소비자의 개인 정보 공개와 동일하기 때문이다.
인터넷 기업 협회와 한국 창업 포럼은 7 일 공동 성명을 통해 “실명, 전화 번호, 주소 등의 개인 정보를 거래 당사자에게 직접 제공하는 것은 개인 정보를 심각하게 침해 할뿐만 아니라 “분쟁 과정에서 개인 사용자가 획득 한 타인의 ‘신원 정보’는 거래 종료 후 자동으로 파기되지 않으므로 악의적 인 목적으로 개인 정보를 도용하는 경우 개인의 안전을 보장합니다. 좋은 사용자의 위협이 있습니다. 원인이 될 수 있습니다. “라고 그는 말했습니다.
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“결국 소비자의 안전을 보장하고 보호해야하는 전자 상거래 법은 분쟁 해결 책임을 개인에게 직접 전가 할 수 있고 과도한 개인 정보 침해를 유발할 수있어 일반인의 안전을 크게 저하시킬 수 있습니다. 혁신적인 서비스 생태계. ” 그는 강조했다.
“개인간 거래 플랫폼 법안이 제정 된 최초의 법령 임에도 불구하고 관련 기업에 대한 의견 수렴 과정이 한 번도 이루어지지 않았기 때문에 철저한 검토가 촉구되며 소비자의 권리를 안전하게 보호하고 혁신적인 스타트 업을 신중하게 실제 현장 상황을 검토합니다. “회사의 성장을 방해하지 않는 합리적인 법안을 제시해야합니다.