5 일 조성욱 공정 거래위원회 위원장이 정부 세종 청사에서 전자 상거래 법 개정에 대해 설명하고있다. 뉴스 1
앞으로 온라인 플랫폼에서 거래하다 소비자가 피해를 입으면 가맹점뿐 아니라 플랫폼도 보상해야한다. ‘사용 국’당근 시장 ‘에서 거래 중 분쟁이 발생하는 경우 중개 회사는 판매자의 신원 정보를 제공해야합니다.
이에 공정 거래위원회는 전자 상거래에서의 소비자 보호에 관한 법률 (전자 상거래 법)을 대폭 개정하기로했다. 이는 지난 19 년간 법 제정 이후 변화된 인터넷 환경을 반영한 것입니다. 소비자 피해 방지에 중점을 두었지만 온라인 비즈니스에 과도한 책임을지고 있다는 지적도 나온다.
공정 거래위원회는 7 일 전자 상거래 법 개정안을 발표했다고 7 일 밝혔다. FTC는 개정 된 법안을 통해 소위 ‘검색 광고’에 속아 상품을 구매하거나 중고 거래 중 접촉이 끊기는 등 최근 온라인 거래에서 흔히 발생하는 소비자 피해를 줄일 수있을 것으로 기대했다. .
개정안은 소비자 피해에 대한 온라인 플랫폼 운영자의 책임을 강화하는 데 전념했습니다. 이전에는 단순히 온라인 플랫폼 운영자가 중개자임을 알리는 것만으로도 소비자 피해에 대한 책임을 회피 할 수있었습니다. 개정안에서 플랫폼은 대금의 지급, 수령, 환불에 대한 책임이 있으며, 고의 또는 과실로 소비자에게 피해를 입힌 경우 플랫폼은 참여 회사와 보상 할 책임이 있습니다.
‘광고’없음
광고가 명확하게 표시되었습니다. 이는 소비자가 순수한 검색 결과로 상품을 오인하여 상품을 구매하는 것을 방지하기 위함입니다. 선호도, 연령, 소비 습관 등을 인기 상품으로 반영한 광고를 오해하지 않기 위해서는 ‘맞춤형 광고’라는 사실도 명시해야한다. 소비자가 개인 맞춤 광고를 원하지 않는 경우 일반 광고를 선택할 수 있습니다. 검색 및 노출 순위를 결정하는 주요 기준도 표시되어야합니다.
공정위는 네이버, 카카오 등 포털, 쿠팡, 11 번가 등 오픈 마켓, 피플 오브 딜리버리, 야 놀자 등 택배 · 숙박 애플리케이션, 인스 타 그램 등 SNS (소셜 네트워크 서비스), 그리고 인터넷 쇼핑몰. 받을 것으로 예상됩니다. 아마존과 알리바바와 같은 외국 기업도 예외는 아닙니다. 한국 주소 나 사무실이없는 경우 한국 대리인을 지정하고 분쟁을 해결했습니다. 시행 기간은 법 공포 후 1 년입니다.
조성욱 공정 거래위원회 위원장은“플랫폼의 역할과 영향력은 커졌지 만 계약 당사자가 아니기 때문에 소비자 피해에 대한 책임은 소홀히되었다”고 말했다.
분쟁으로 인해 개인 정보가 있습니까?
좋은 생각이지만 일부는 규제가 너무 많다고 지적합니다. 대표적인 경우는 중개 업체가 개인간 거래에 문제가있는 경우 이용자의 개인 정보를 공개하는 경우입니다. 개정안에 따르면 ‘당근 마켓’등 중고 거래 플랫폼에서 개인간 분쟁이 발생하는 경우 문제를 제기 한 사람에게 상대방의 이름, 주소, 전화 번호를 제공해야합니다. 일부에서는 고의적 인 사기 판매자라면 애초에 허위 신원 정보가 등록되었을 가능성이있어 피해 구제 효과가 낮다는 지적도있다.
한국 인터넷 진흥 협회와 한국 창업 포럼은 이날“실명, 주소, 전화 번호를 거래 당사자에게 직접 제공하는 것은 심각한 개인 정보 침해 행위”라고 공동 성명을 발표했다. “법”이라고 그는 항의했다. 그는 이어“분쟁 해결 책임은 개인에게 전가하고 과도한 개인 정보 침해를 조장한다”고 덧붙였다. 그는“개인 간의 분쟁 해결은 법의 틀 내에서 플랫폼과 제 3 자 분쟁 해결 기관이 해결해야한다”고 덧붙였다.
일부는 플랫폼 책임 강화로 인해 더 높은 수수료와 같은 비용이 참여 기업에 이전 될 수 있다고 지적합니다. 신봉삼 공정 거래위원회 이사는“참가 업체에 대한 장난을 방지하는 ‘온라인 플랫폼 공정성 법’이있다. 관계 당사자, 전문가, 관계 부처의 의견을 충분히 수렴하고 검토하겠습니다.”
세종 = 김기환 기자 [email protected]
