스타트 업 개미,이 무료 상업 분석 서비스도 유용합니다 (feat. KT)[퓨처클립]

데이터가 ‘금’인 시대입니다. 요즘 대기업의 광고와 마케팅도 빅 데이터 분석 결과에 최적화되어 있습니다. 반면 점포 운영만으로 압도적 인 소상공인에게 빅 데이터는 그림의 케이크 다. 그들 중 많은 사람들이 여전히 ‘감’에 의존하거나 비싼 비즈니스 컨설팅 비용을 지불합니다. 기술은 나날이 발전하고 있지만 계급 별 디지털 격차는 점점 더 넓어지고 있으며 KT는이 격차를 해소하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

KT가 2020 년 10 월 출시 한 ‘Goodbye’는 중소기업 소유주의 고충을 해소하고 누구나 인공 지능 (AI) 기반 빅 데이터 상업 분석의 혜택을 누릴 수 있도록 설계된 서비스입니다. 현재 모든 기능이 무료로 제공되고 있으며, KT 홈페이지 중소 상공 인용 상품 페이지에서 회원 가입이 가능합니다.

“기존 빅 데이터 분석 서비스는 대부분 전문가들이 이해할 수있어서 일반인이 사용하기 어려웠습니다. 반면 ‘Goodbye’는 중소기업 소유자가 이해하고 사용하기 쉽게 만드는 데 초점을 맞춘 빅 데이터 상업 분석 서비스입니다.” KT AI- 빅 데이터 융합 사업 이종훈 상무는 인기 스토어가 완전 사용자 중심의 서비스라는 점을 거듭 강조했다.

인터뷰에서 실제 서비스 시연을봤을 때 Lee가 말했듯이 데이터 분석에 대한 전문 지식이없는 누구나 사용할 수 있도록 설계되었습니다. 번거로운 앱 대신 접근 가능한 모바일 페이지를 중심으로 구축되었으며 현재 PC 버전이 준비 중입니다. 매장 등록 후 KT에서 보내는 문자 메시지를 통해 주기적으로 사업 영역에 대한 다양한 분석 정보를 받아 볼 수 있습니다.

이 상무는 “가장 큰 특징은 ‘건물 수준의 상권 분석’기술을 적용한 것”이라고 설명했다. 일반적으로 상업 지구에서는 특정 지역을 N으로 나누는 것이 기준입니다. 그러나 이씨에 따르면 상가는 ‘내 가게로 유입되는 유동 인구’를 기준으로 설정되어야한다. 이런 이유로 ‘베스트 스트리트 서비스’는 내 매장을 중심으로 매장 앞을 지나온 사람의 수를 측정하여 상업 지역으로 분석한다. KT의 특허 기술로 월별, 계절적 특성에 따라 달라지는 유동 인구와 유입 경로에 능동적으로 대응할 수 있고 잘못된 지역에 대한 낭비되는 마케팅 비용을 줄일 수 있다는 장점이 있습니다.

생각보다 다양하고 실용적인 분석 데이터를 제공합니다. 상업 지구 및 유동 인구 변화에 따라 잠재 고객 △ 연령대 △ 성별 △ 유입 기간 등을 텍스트와 그래프로 제공한다. 내 가게의 상가뿐 아니라 같은 지역에서 같은 업종을 운영하는 매장의 수와 평균 판매량도 통계적으로 확인할 수 있다는 점도 흥미 롭다. 주변 매장과 매출 및 고객 구성을 비교하는 것만으로도 의미있는 판매 전략을 세울 수 있다고 믿습니다. 또한 개인이 쉽게 측정하거나 알 수없는 데이터 인 지역 내 타 산업의 구성 현황과 매출 변화를 확인할 수 있습니다.

이 씨는 이러한 데이터 수집 방법을 묻는 질문에 “KT는 이동 통신사이기 때문에 고객의 움직임 패턴에 대한 데이터를 쉽게 얻을 수 있고, 제휴사에서 수집 한 결제 데이터를 이용할 수있다”고 답했다. 물론 그들은 모두 법적 수집 및 처리 절차입니다.

KT의 AI 기술은 수집 된 빅 데이터의 진정한 가치에 가장 큰 기여를합니다. 샵에서 제공하는 각 서비스 탭에 접속하면 상단에 ‘Goodbye TIP’이라는 박스가 있습니다. AI가 탭에서 제공하는 다양한 분석 데이터를 수동으로 읽을 필요없이 분석 결과를 문장으로 처리하는 기능입니다. 이 상무는“불필요한 데이터를 획기적으로 제거하고 읽기 쉬운 문장으로 구성했다”고 말했다. “누구에게나 친절하게 맞춤 판매 전략을 제공하는 것도 특징입니다.”

또한 Trends and Issues 메뉴를 통해 소상공인이 판매시 참고할 수있는 전략과 뉴스를 보고서 형태로 제공하고 있습니다. ‘Goodbye X Miracletter’의 경우 국내뿐 아니라 해외 중소기업 오너들 사이에서 인기있는 매출의 종류와 성공 비결을 확인할 수있다.

KT는 왜 이런 서비스를 무료로 제공하는데 많은 비용과 노력이 필요합니까? 이 상무는 “KT 구현모 대표의 강한 의지가 작용했다”고 말했다. 구 대표는“코로나 19는 모두에게 어려운 상황이므로 KT가 잘 할 수있는 서비스로 사회에 공헌하자”고 말했다. 또한 ESG (기업 환경, 사회적 책임, 투명한 구조) 관리 강화의 일환입니다. 우스꽝 스럽지만이 회장은 “눈물로 무료 서비스를하기로 결정했다”며 “구 대표 이사의 취지에 적극 공감한다”고 덧붙였다.

서비스는 아직 초기 단계이지만 사용자 리뷰도 긍정적입니다. 일부 커뮤니티 이용자들은 “근처 상업 지구의 나이와 시간대 만 아는 것이 도움이 될 것 같다”, “상가 분석은 어려웠지만 큰 도움이 될 것 같다”며 만족감을 표했다. , “좋은 IT 플랫폼”.

향후 다양한 부가 서비스가 추가 될 예정입니다. 현재 매장을 지나가는 잠재 고객에게 텍스트로 할인 쿠폰 등 마케팅 수단을 배포하고, 현지인과 외국인이 많이 방문하는 음식점 정보를 제공하는 기능이 기획 단계에있다. 사업주 입장에서는 마케팅 노력이 줄어들고, 고객은 광고 게시 대신 데이터를 기반으로 추천 맛집 정보를 쉽게 찾을 수있을 것으로 기대된다.

KT는 향후 기업 제휴 서비스와 일부 고급 서비스를 유료로 제공 할 계획이지만 지금까지의 모든 서비스는 계속 무료로 제공 될 예정이다. 궁극적으로 목표는 △ 빅 데이터 기반 상업 지역 분석 △ 편리한 접근성 제공 △ 마케팅 시간과 비용을 절약하여 모든 중소기업 소유주가 부담없이 사용할 수 있도록하는 것입니다.

인터뷰가 끝나고이 회장은“AI가 사회적 약자를 도울 수있는 시대가왔다”고 말했다. “KT는 먼저 중소기업 소유주를 표적으로 삼았지만 성공한다면 앞으로 더 낮은 비용으로 점점 더 취약한 사람들을 도울 수있는 AI 서비스를 기대합니다. “그는 말했다.