동료 심사에서 두 가지 선택 항목 논란… 직원 “동료들 간의 불신과 의심을 조장”
카카오 “귀하가 직접 지정한 동료 평가… 평가 반영없이 기준값”
직장 내 괴롭힘 혐의로 근로 감독 청원 … 카카오 “미확인”
(시사 투데이, 시사 온, 시사 온 = 한설희 기자)
카카오의 인사 평가 시스템이 가혹하다는 내부 비판이 제기됐다. 일부 직원은 카카오 피어 리뷰에서 ‘살인’또는 ‘악마’를 주저하지 않습니다. 카카오는 24 일 비판이 과도하다는데도 분개를 호소했다. 최근 일부 직원들은 정부에 노동 감독 청원서를 제출하는 등 전면적 인 대응을 기대하고있어 이번 회의가 11 일 종료 될지 주목할 만하다.
최근 익명의 커뮤니티 ‘블라인드’에 카카오 직원의 의지로 추정되는 글이 게재됐다. 이 기사는 인사 평가 시스템의 스트레스를 담고 있습니다. 기사는 즉시 삭제됐지만 카카오 직원들은 인사 평가 항목 중 ‘동료 평가’관련 내용이 부적절하다는 의문을 거듭 제기했다.
현직으로 추정되는 사람들은“용감하게 폭로한다. 카카오의 인사 평가는 살인이다”고 말했다. “검 끝에서 서로를 겨냥하여 동료 간의 조화와 신뢰가 아닌 불신과 의심을 조장하도록 설계되었습니다. “인간의 자존감을 바닥에 두드리고 짓밟는 매우 잔인하고 악마적인 평가 시스템”이라고 그는 목소리를 높였습니다.
카카오는 연말에 △ 상향 평가 △ 동료 평가 △ 하향 평가로 구성된 다각적 인 평가를 진행하고있다. 그중 피어 리뷰 섹션에는 ‘이 동료와 다시 작업 하시겠습니까?’라는 두 가지 질문에 대한 답변이 반영되어 있습니다. 그리고 ‘회사에서 뛰어난 성과를 요구하는 프로젝트가있을 때이 동료와 함께 일하고 싶습니까?’ 공동 작업 한 동료들은 △ 함께하고 싶다 △ 괜찮다 △ 다시 일하고 싶지 않다 △ 판단 할 수없고 평가자가 응답률 만 확인할 수있는 등 객관식으로 응답 할 수있다. ‘1.58 %의 사람들이 당신과 함께 일하고 싶지 않다고 답했습니다.’
카카오 내부에서는 문제의 사람에게 숫자 만 제공하는 것이 현실적으로 도움이된다는 비판이 높다. 앞선 커뮤니티는“평가에 대한 후속 조치없이 숫자 만 공개된다”고 말했다. “매일 나와 함께 말하고, 웃고, 식사하는 동료들이 나와 함께 일하는 것을 절대적으로 싫어한다고 평가했다는 사실을 상기하게됩니다. 글이 쏟아졌다.
카카오는 계속해서 직원들의 의견을 경청하고 불만을 개선하겠다는 의지를 표명했지만 현재 논란이 오해와 섞여 있다는 입장을 표명했다.
카카오 관계자는“우선 1 년 동안 협력해온 동료로부터 평가를 받겠다 고 직접 지정하는 것이 피어 리뷰”라고 말했다. 또한 그렇지 않습니다. (시장에서) 오해의 소지가있는 부분입니다.”
숫자 만 공개하는 것은 실제로 도움이되지 않는다는 비판에 대해 그는“동료 평가에서도 단답형 평가가있다. 그는“이 항목에서 동료들로부터 자세한 의견을 얻을 수있다”며“논란이되는 부분은 많은 객관식 항목 중 하나”라고 강조했다.
한편 카카오 직원은 23 일 노동 감독원에게 카카오 인사 평가가 ‘직장 내 괴롭힘’인지 조사해 달라는 청원서를받은 것으로 알려졌다. 업계에 따르면이 청원서는 고용 노동부 성남 고용 노동과에 접수됐다.
근로 감독 청원서는 피해자 또는 제 3자가 정부에 회사의 노동법 위반 여부를 조사하도록 요청할 수있는 시스템입니다. 청원이 수락되면 정부는 카카오에 근로 감독관을 파견하여 위법 행위를 조사하고 시정 명령을 내릴 수있다.
카카오는“아직 노사 감독 청원에 대한 경영진의 공식 확인이 없다”고 밝혔다. 오픈 토크 컨퍼런스 (11 일 개최) 인사 평가 이슈 및 개선 방향에 대한 의견 공유 가능”
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