[스트레이트] 화장실 갈 때 신고하고 가라 … 쿠팡 노동자들의 ‘의무’

◀ 허일후 ▶

한숨. 장덕준 씨 .. 15 킬로그램을 잃었습니다. 불쌍해.

◀ 성장 ▶

장덕준이 산업 재해로 인정 받았지만 다른 사람들도 열악한 노동 조건과 과도한 노동으로 고통 받았는지 의심 스럽다.

◀ 허일후 ▶

하지만 쿠 팡이 반응하는 방식.

쿠팡은 혁신적인 IT 기업이지만 대응 방식은 다른 기업과 다르지 않습니다.

우선 ‘일과는 무관하다.’ 나는 그것을 철저히 부인했다.

◀ 성장 ▶

쿠팡의 지난해 매출은 코로나 19로 인해 온라인 쇼핑이 크게 증가하면서 91 % 증가했다.

거의 두 배가되었습니다.

물류 센터 일자리를 늘려야한다는 뜻이 아닙니까?

◀ 이동경 ▶

네, 제가 만난 쿠팡 노동자들은 노동 강도가 너무 강하다고 말합니다.

그렇게 말하는 것이 얼마나 힘든지 알아보기 위해 직접 유통 센터에서 일하러갔습니다.

쿠팡 경영 관리 앱에 접속 해 오후 5 시부 터 새벽 2 시까 지 일하면서 경기도 부천 뉴 푸드 센터에 입사 지원했다.

쿠팡 셔틀 버스로 부천 물류 센터 도착 시간은 오후 4시 20 분이다.

“한 줄! 뛰지 마. 한 줄, 한 줄!”

같은 옷을 입고 작업장에 들어 서면 관리자의 소리에 먼저 안전 교육을받습니다.

안전 교육이 끝나면 포장 공정에 배정되었습니다.

고객의 주문에 따라 분류 된 식품을 선반에서 꺼내 포장 봉투에 담아 레일에 싣는 간단한 작업이었습니다.

다른 사람들이 포장 한 상자는 빠르게지나갑니다.

늦어서 조금이라도 서두르셔야합니다.

저녁 6시 30 분.

쿠팡에서 휴식을 취할 수있는 시간은 저녁 1 시간뿐입니다.

덧붙여서 저녁이 끝나기 전에 물류 센터 직원들이 한 명씩 직장에 가서 일을 시작합니다.

나는 이유를 물었다.

[노동자 A]

(컨베이어 벨트가 회전하지 않아도 미리 (작업)해야하나요?)

“그냥 서 있으면 (매니저들) 뭐라고 말해요. 뭐라고 말하고, 느리면 느리다고 방송 해요.”

작업 속도 때문이었습니다.

쿠팡은 UPH라는 시스템을 사용하여 근로자의 업무 성과를 관리합니다.

시간당 단위, 즉 시간당 처리 된 단위 수입니다.

쿠팡에서는 각 근로자의 UPH가 실시간으로 기록되며이 수치는 중앙 관리자에게보고됩니다.

이 UPH가 낮 으면 그 자리에서 전화를 받거나 나중에 일일 입사 지원이 거부 될 수 있습니다.

이것이 바로 휴식 시간에 속도를 높이기 위해 미리 작업하는 이유입니다.

쿠팡 물류 센터가 작업 속도를 중요시하는 이유는 ‘폐쇄’때문입니다.

마감일은 포장 박스를 택배 차량에 싣는 마감일이고, 마감일은 오후 8 시간 동안 5 회로 거의 매시간 반 정도 다.

관리자는 마감일을 맞추기 위해 때때로 근로자와 보조를 맞 춥니 다.

[관리자 A]

“좀 더 욕심이 많아서 좀 더 빨리 갈 게요. 직원 여러분, 물품이 많이 남았습니다.”

잠시 일하고 나서 화장실에 가서 소변을 보았습니다.

덧붙여서 다시 일을 시작하자마자 매니저가 온다.

작업이 느려서 상담이 필요합니다.

[관리자 B]

(앞으로 나간다는 의미는 무엇입니까?)

“나는 앞으로 나아갈 것이다.”

(앞으로 왜 나가야하나요?)

“나에게 얘기하러 나아갈 게.”

나는 내가 화장실에만 가본 것에 대해 이의를 제기하고 고위 관리자에게 넘겨졌다.

[관리자 C]

(아니요, 일하는 사람인데 화장실에 간다고 말해야할까요?)

“신고해야합니다. 현장을 떠날 때.”

(아니요, 일하는 동안 …)

“당신은 노동자 노동자이고, 그것이 노동자가 지켜야 할 의무입니다.”

속도가 다른 사람보다 뒤쳐지기 때문입니까?

[관리자 D]

(얼마나 잃었습니까? 지금?)

“매우 잘하는 사람들의 절반입니다. 직원은 약 60 세인 것 같습니다. 보통은 약 90 (평균) 정도입니다. 그 얘기를하는 거니 기분 나쁘지 마세요.”

객관적으로 결정된 기준이 아니라 최선을 다하는 사람에 비해 작업 속도가 느리다는 지적이있다.

결국 프로세스 전환 조치가 취해졌습니다.

많은 것을 포함하는 다중 포장 대신 한 가지 유형의 제품 만 포함하는 단일 포장으로 이동했습니다.

업무 중 몇 번의 실수를 한 후 매니저로부터 경고를 받았습니다.

[관리자 E]

“직원 님! 확인을 취소 할 수 없습니다!”

(예, 예)

“한 번 더 해주시면 지금 직원 여러분, 저는 임원의 편지 (사실 확인)를 쓰겠습니다.

그러나 또 다른 문제가있었습니다.

냉동 식품은 드라이 아이스, 냉장 식품은 아이스팩을 넣어야하는데 모두 얼음 팩 만 넣습니다.

[노동자 B]

“얼어 있나요? 드라이 아이스를 넣어 볼까요?”

(아니요,하지만 안 됐어요. 어떤 경우에는 드라이 아이스를 넣기도합니다 …)

아무도 말해주지 않았다고 간청했지만, 실수가 반복 된다며 다른 직업을주었습니다.

이번에는 포장 상자를 접습니다.

[관리자 E]

“직원이 여기에서 가방을 접어 포장업자에게 공급합니다.”

속도 측정을하지 않는 간단한 조작입니다.

잠시 후 다른 직업이 떨어졌습니다.

빈 상자를 정리하는 것이 었습니다.

출근 첫날 물류 센터에서 4 가지 일을 경험했습니다.

일을 시작한 지 9 시간이 지났고 종료 시간 인 오전 2 시가 다가 왔습니다.

최종 기한이 다가 오면서 관리자의 목소리가 커지고 있습니다.

[관리자 F]

“작업대 잠금 해제. 뒤에있는 모든 사람. 작업대 잠금 해제. 멀티로 이동. 멀티!”

그들은 심지어 속도를 높이 지 않는 라인을 불렀고 상품 취급을 촉구했습니다.

[관리자 E]

“이거 (바코드) 가져가, 가져 가라. 여기, 여기, 여기. 가져가, 가져가, 가져가, 가져가, 가져 가라. 2 줄, 2 줄, 2 줄!”

안전 교육 기간 동안 절대로 작업장에서 뛰지 않는다는 점을 강조했지만 마감일 전 공허한 불꽃 일 뿐이다.

작업은 2시에 끝났습니다.

오전 4시에 집에 도착했습니다.

다음날 9,770 원이 제 통장에 입금되었습니다.

최저 임금 수준입니다.

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