LG 전자는 ‘LG 데이터 포털’을 공개해 디지털 변혁에 박차를 가하고있다.
14 일 LG 전자에 따르면 데이터 분석 전문가가 아닌 사람이라면 누구나 포털에서 제공하는 다양한 기능을 이용하여 클릭 몇 번으로 많은 양의 데이터를 분석 할 수있다.
데이터 분석의 중요성이 날로 높아지는 상황에서 LG 전자는 지금까지 축적 된 데이터를 활용하여 새로운 고객 가치를 창출하기 위해 사내 시스템을 구축했습니다.
시스템을 구축하기 위해 CFO 부서의 업무 혁신 관리자, CSO 부서의 DX 전략 관리자, CTO 부서의 서비스 플랫폼 관리자를 포함한 3 개 조직이 힘을 합쳤습니다.
LG 데이터 포털에서 제공하는 셀프 서비스 비즈니스 인텔리전스 기능은 다량의 데이터를 분석하여 의미 있고 효율적인 정보를 도출합니다. 직원들은 포털 사이트에 업로드 된 축적 된 데이터를 사용하여 차트 및 그래프와 같은 시각화 된 분석 결과를 얻을 수 있습니다.
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LG 전자는 데이터 포털이 직원들의 데이터 분석에 소요되는 시간을 획기적으로 줄여 업무 효율성을 향상시킬뿐만 아니라 이전에 발견되지 않은 고객 니즈를 찾아 내고 디지털 전환을 가속화하여 새로운 고객 가치를 창출 할 것으로 기대하고 있습니다.
조주완 LG 전자 CSO (Chief Strategy Officer) 부사장은 “디지털 트랜스 포메이션을 가속화함으로써 고객 가치를 혁신하고 업무 방식을 개선하여 미래 사업 경쟁력 강화에 기여할 것”이라고 말했다.