김범석 쿠팡 창업자, 쿠팡 이사회 회장. 쿠팡 제안
미국 경제 매체 인 패스트 컴퍼니는 2019 년 쿠팡 창업자 김범석을 ‘창조적 인 100 대 기업가’이사장으로 선정 해 ‘한국의 제프 베조스’로 소개했다. 그는이를 세계 최대 온라인 쇼핑몰 아마존 창업자 겸 CEO와 비교해 자정까지 배달 돼 다음날 새벽까지 배달되는 ‘로켓 배달’로 한국인의 삶을 바꿨다고 말했다.
쿠팡은 ‘한국 아마존’을 꿈꾸던 그의 꿈에 한 발 더 다가 갔다. 김정은이 ‘미국 나스닥 상장’의사를 발표 한 지 10 년 만인 2011 년 미국 증권 거래소 (NYSE) 상장을 공식 발표했다. 2013 년 약 478 억원의 매출이 지난해 약 13.3 조원에이를 때까지 도전을 두려워하지 않는 김 위원장의 의지와 자신감이 쿠팡의 성장을 배경으로 한 역할을했다는 평가가있다.
‘만년 적자’지적까지 과감하게 투자
쿠팡은 2014 년 3 월 9,800 원 이상 제품 구매자에게 24 시간 이내에 배송되는 최초의 로켓 배송을 선보였다. 쿠팡 제안
대기업에 파견 된 아버지를 따라 해외에서 어린 시절을 보낸 김 회장은이 경험을 통해 조금씩 해외 시장에 대한 감각을 배웠다. 저는 하버드 대학교 때 1998 년 ‘Current’잡지를 시작했고, 2004 년 졸업 후 명문 대학을 겨냥한 월간지 ‘Vintage Media Company’를 창간하고 2009 년에 매각하여 비즈니스 경험을 쌓았습니다. 이 과정에서 그는 소셜 커머스 (SNS를 통한 전자 상거래)의 가능성을 확인하고 2010 년 자본금 30 억원으로 쿠팡을 설립했다.
경쟁자가 늘어남에 따라 김 회장은 2014 년 자신의 인력을 활용 한 빠른 딜리버리 시스템 ‘로켓 딜리버리’로 차별화를 시도했다. 국내 온 · 오프라인 유통 업체 대부분이 전문 업체에 아웃소싱하여 배송 서비스를 운영하고 있었지만 쿠팡은 물류 센터를 확보하고 직접 배송하여 품질을 확보하고 빠른 배송을 통한 고객 만족도를 높이고 자했다.
공격적인 물류 투자로 적자는 지속됐지만 김 회장은 ‘예정 적자’라고 말하며 물류 중심의 투자를 계속 확대했다. 미국 아마존도 1994 년 설립 이후 8 년간 적자를 기록해 2002 년 처음으로 적자를 기록했다. 적자에도 불구하고 아마존은 꾸준히 유통 센터를 확장하고 자체 유통 센터에 셀러 상품을 보관했다. , 보관, 포장, 배송, 고객 대응의 전 과정을 처리하는 ‘풀필먼트’서비스를 도입하여 수익성을 높였습니다. 쿠팡은 배송을 담당하는 ‘쿠 팡맨’을 고용해 물류 센터를 확충하고 물류 인프라를 구축했다.
코로나 19로 적자 규모 축소 … 투자 확대 지속될 전망
신종 코로나 바이러스 감염증 (코로나 19)의 경우 위기가 기회로 바뀌었다. 그는 “고객이 어려운 상황에 처할 때 손익보다는 고객의 지원이되어야한다”며 마스크, 생활 용품 등 직접 구입 한 검역 제품의 가격을 올리지 않고 판매했다.
외출이 불가능한 고객을 위해 이른 아침 배송과 당일 배송도 늘 렸습니다. 수익보다는 신뢰할 수있는 유통 채널로 이미지를 공고히하여 신뢰를 확보하려했던 것 같다. 비 대면 쇼핑 확산에 따른 매출 증가로 쿠팡의 적자가 2019 년 7,205 억 원에서 약 1,500 억 원 감소한 것도 고무적이다. 그러나 부천 물류 센터에서 코로나 19 확진 후 초기 대응 실패가 성장 지향 쿠팡 경영 정책의 부작용이라는 비판도있다.
올해도 쿠팡의 과감한 투자 트렌드는 계속 될 전망이다. 특히 미국 증시 상장을 통해 막대한 투자 유치에 성공한다면 수익성 다변화 등 신성장 동력 확보에 힘쓸 것으로 기대된다. 쿠팡은 현재 음식 배달 앱 ‘쿠팡 잇츠’, 핀 테크 사업 ’쿠페이’, 온라인 동영상 서비스 (OTT) ‘쿠팡 플레이’등 신규 사업을 확대하고있다.
전자 상거래 업계 관계자는 “김범석 회장이 보통 ‘고객이 쿠팡 없이는 살 수 없게 만든다’라는 경영 목표를 갖고 있었기 때문에 쿠팡은 미국 상장 이후에도 다양한 신규 사업을 발굴 할 것으로 기대된다. 주식 시장.”
이소라 보고자 [email protected]
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