온라인 쇼핑몰은 반품 비용을 공급 업체에 전달할 수 없습니다

[세종=이데일리 김상윤 기자] 소비자의 단순한 변심으로 온라인 쇼핑몰이 반품 된 상품을 공급 업체에 일방적으로 넘겨주는 행위는 위법 행위입니다. 온라인 쇼핑몰의 수익 증대를 위해 공급 업체에 광고 비나 서버 수수료를 전달하는 경우 공정 거래위원회의 제재를 받게됩니다.

공정 거래위원회는 지난 2 월부터 불공정 행위에 대한 심사 기준과 위반 사례 등을 담은 ‘온라인 쇼핑몰 사업자의 불공정 거래 행위 심사 기준’을 제정한다고 31 일 밝혔다. 심사 지침은 공정 거래위원회의 불공정 거래 행위 심사에 준용되는 내부 지침입니다.

대형 유통업 법에 따르면 온라인 쇼핑몰은 판매 인센티브를 미리 설정 한 경우를 제외하고는 공급 업체에게 경제적 이익을 요구하지 않습니다. 새로운 가이드 라인은 법 위반의 대표적인 유형으로 ‘광고비와 서버 비 명목 금 수령’을 추가했다. 또한 기부 및 후원 요청을 금지했습니다.

또한 쇼핑몰이 합법적으로 판매 인센티브를 받기 위해서는 판매 촉진 목적과 관련이 있으며 협력사에게도 이익이된다는 것을 증명해야합니다.

이 법의 규정과 지침을 위반할 경우 FTC는 배송비 또는 연간 임대료를 초과하지 않는 벌금을 부과합니다. 매출액 산정이 어려운 경우 5 억원 이하의 범위 내에서 균일 한 벌금이 부과된다.

또한 부정 반품 금지, 판촉비 양도, 경영 정보 요구와 관련한 추가적인 위반 유형이있었습니다. 소비자가 구매를 취소 하였기 때문에 쇼핑몰이 이미 수령 한 재화를 공급자에게 반품하는 행위는 금지됩니다.

카드 무이자 할부 이벤트 기간 동안 모든 할부 수수료를 공급사에게 양도하거나 제조사와 직접 거래 할 목적으로 공급사에게 제조사 정보 제공을 요청하는 행위는 판촉 부당한 양도를 금지하는 경우입니다. 비용 및 관리 정보 제공 요청을 위반했습니다. 나는 그랬다고 생각했다.

온라인 쇼핑몰에서 공급 업체가 배송 등 자체 유료 서비스를 이용할 수 있도록 허용하고 회사가이를 거부하는 경우 불이익을 제공하는 행위를 금지하는 행위의 예로 공급 업체의 상품을 검색 결과에서 낮추는 행위도 포함됩니다. .

이 가이드 라인은 직접 구매를 통한 연간 매출 1,000 억원 이상 온라인 쇼핑몰에 적용된다. 네이버 등 플랫폼 중개 서비스 제공 업체는 본 가이드 라인 대신 FTC가 추진하는 온라인 플랫폼 공정성 법의 적용을받습니다.

가이드 라인 중 판촉비의 부정 이전 금지에 관한 규정은 이미 정해진 가이드 라인 적용 기간 (내년 12 월 말) 종료 후 2022 년 1 월 1 일부터 시행됩니다. 기타 조항은 2 월 1 일부터 적용됩니다.

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