재택 근무 원과 상사 싸움 … “기다려”vs “모든 팁보기”

◆ 실수로 직장인 ◆

# 대기업 계열사에서 일하는 30 대 최 모씨는 눈을 뜨 자마자 노트북을 켠다. 그런 다음 회사의 컴퓨터 네트워크에 연결하여 출석 스탬프를 찍고 즉시 유틸리티 프로그램을 실행합니다. 이름은 ‘어웨이’입니다. 사용자가 설정 한 시간 동안 마우스 움직임이 없으면 자동으로 마우스를 움직입니다. 한편 화면 보호기가 꺼 지거나 회사 메신저에 ‘자리 비움’표시가 나타나지 않도록합니다. 최 씨는 “회사 사장님이 감시하든 안하든 열심히 일하는 것은 당연하지만 집에서 일할 때는 어쩔 수없는 상황으로 자리를 비울 수밖에 없을 때가있다”고 말했다. “그는 말했다.

# 정보 기술 (IT) 전문 기업 ‘존스’는 ‘멀리서’직원들에게 대응하고자하는 정부 기관 및 기업의 요구에 맞춰 재택 근무 관리 솔루션 ‘엠 오피스’를 제공합니다. 이 프로그램을 설치하면 재택 근무자가 일정 시간 이상 마우스를 비정상적으로 많이 움직이면 관리자가 사망 후 사용자 기록을 분리 할 수 ​​있습니다. 고급 모니터링 기능을 갖추고 있습니다. 키보드에서 무거운 물체의 유무를 숨기는 방법도 알아볼 수 있습니다. 제니스 관계자는 “솔루션 도입 자 중 이석 관리 기능을 사용하는 기업의 비율은 2019 년까지 22 %에 불과했지만 작년에는 51.5 %로 크게 증가했다”고 지적했다.

# 회사에서 비정상적인 마우스 움직임을 감지했을 때 ‘Away’유틸리티 개발자가 성능을 향상시키는 프로그램을 내놓았습니다. 이제 마우스 이동 범위와 위치를 사용자 지정할 수 있습니다. 이동 시간도 사용자가 원하는대로 설정합니다. 회사의 보안으로 인해 유틸리티를 실행할 수없는 직장인을 위해 ‘Away-Excel 버전’도 도입되었습니다.

◆ 죄송합니다 회사가 스마트 경영을 시작합니다

코로나 19의 1 년. 한국 사회는 도처에서 전례없는 변화를 겪고 있으며 현재 진행 중입니다. 산업과 직업에 따라 수백만 명의 한국 직장인이 경험 한 가장 큰 변화 중 하나는 재택 근무입니다. 이전에 구현 된 회사와 직원은 혼란없이 홈 모드에 들어 갔지만 많은 사람들이 그렇지 않았습니다. 특히 회사는 특히 인사 및 조직 관리 담당자가 효과적인 직원 관리 계획없이 자택에서 운영하고 있습니다.

혼란과 시행 착오가있었습니다. 새로운 회사는 똑똑해졌습니다. 직원을 제대로 관리 할 수 ​​있다는 자신감도 생겼습니다. 이를 잡은 ‘제니스’등 다양한 기업이 기업에 다양한 경영 솔루션을 판매하고있다. 소프트웨어 기업 ‘굿인 벤트’의 근태 관리 서비스 ‘티 : 트리’를 이용하시면 업무 시작 및 종료시 위치 정보를 확인할 수 있습니다. 그러나 직원의 동의를 얻어야합니다. 키보드 나 마우스 움직임이 없으면 관리자 화면에 알림이 표시됩니다. 일부 PC 보안 프로그램 업체와 인터넷 TV (IPTV) 채널 업체에서이를 도입 한 것으로 확인됐다. 작년의 ‘T : Tree’매출은 전년 대비 두 배가되었습니다.

보안 업체 ADT 캡스가 만든 ‘PC-OFF’도 비슷한 기능을 제공한다. 또한 위치 정보 시스템 (GPS)과 QR 코드를 이용하여 ‘업무 확인’을 할 수있게되었습니다. 재택 근무 장의 GPS를 미리 입력하면 통근은 허용 된 위치에서 100m 이내에서만 인증됩니다. 인테리어 제품을 판매하는 중소기업이 최근 도입했다.

일부 회사는 원시적이거나 논란의 여지가있는 방식으로 직원을 관리합니다. 무선 통신 장비 제조업체의 담당자는 직원의 모니터 화면을 원격으로 볼 수 있습니다. 원래 30 분 동안 모니터가 움직이지 않으면 자동으로 인사 담당자에게 이메일이 보내졌지만 ‘외출’과 같은 유틸리티로 비활성화 한 직원이 등장하면 극단적 인 방법이 도입됐다. 또 한 화장품 업체는 재택 근무 내내 화상 회의에만 사용하던 ‘구글 미트’를 켜야했다. 작업 로그의보고주기를 주 단위로 변경하고 직원의 의견을 경청하는 회사의 예가 많이 있습니다.

◆ 재택 근무자를위한 ‘자유 보호’에 올인

그러나 자유 란 무엇입니까? 처음에 주어지지 않았다면 모를 것입니다. 단맛을 한번 맛보면 누구도 빼앗을 수없는 가치입니다. 다른 사람이 월급을 내더라도. ‘Away from Away’와 같은 유틸리티는 이러한 재택 근무자들의 열망을 반영한 결과입니다. 회사에서 일일 업무 보고서를 요청하면 1 ~ 2 시간에 집중하여 일일 업무 보고서를 여러 개 작성하고 며칠에 걸쳐 제출합니다. 사내 메신저 로그인도 PC 대신 모바일을 사용하여 공간이 부족합니다. ‘어웨이’유틸리티 개발자는 여전히 추가 기능을 요구하고 있습니다.

사실 한국보다 재택 근무가 흔한 미국 직장인도 마찬가지다. 작년에 회사원 플랫폼 ‘블라인드’의 미국 버전에 대한 흥미로운 설문 조사가 실시되었습니다. 미국 직장인 5740 명의 설문 조사는 ‘재택 근무 중 화상 회의에 얼마나 참여하십니까?’였습니다. 응답자의 18.7 %만이 “적극적으로 들으면서 실시간으로 의견을 표현한다”고 답했다.

‘다른 일을하면서 내 이름을 부르는 사람 만 듣는다'(28.0 %)가 가장 많았고 ‘잘 들어도 묵묵히'(26.7 %), ‘침대에서 일어 나라'(26.6 %) 순이었다.

◆ 원인은 ‘나인 투 식스’업무 평가 방식

회사와 직원 사이에 승자가없는 싸움의 또 다른 근본 원인이 있습니다. 재택 근무를하는 기업의 임직원 관리와 업무 평가가 기존의 ‘오프라인’, ‘9 ~ 6 시간 (9 ~ 6 시간)’방식에서 벗어나지 않았기 때문이다. 그러나 과거 일부 IT 및 플랫폼 회사에 국한되었던 재택 근무는 향후 일반화 된 업무 형태가 될 가능성이 높습니다.

회사와 직원 사이의 보이지 않는 싸움을 끝낼 방법이 없다는 것이 아닙니다. 이를 위해 구글, 애플, 페이스 북 등 글로벌 IT 기업 ‘FAANG’의 직원 관리 방식에 주목할 필요가있다. 홈 오피스 꾸미는 데 100 달러에서 1000 달러까지 지원하는 것이다. 그들은 돈을주고 재택 근무를 돕는 것에 대해 어떻게 생각하고 있습니까? 한 회사의 한국 지사에서 일하는 이모 씨는 “내가 일하고 있다는 사실을 알리기 위해 이메일을 한 번 더 보내고 싶다”고 말했다. 이 씨는 “고정급 이외의 업무에 대한 보상 체계가 미흡한 국내 기업과 달리 일을 잘하는 직원에게 주식을 1 배 더주는 글로벌 IT 기업 직원들은 밤낮으로 바쁘다”고 덧붙였다. 이에 대해 인사 관리 (HR) 전문가이자 ‘스마트 워크 바이블’의 저자 인 베타 랩 최두옥 대표는 “근무 시간에 따른 채용과 평가는 이미 끝났다. 그들의 삶의. ” 콘텐츠만을 소중히 여기는 회사가 있다면 이제 회원들의 성과를 극대화하는 환경을 만드는 데 집중해야합니다.”

[이유섭 기자 / 강인선 기자]
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