‘쿠팡 기츠’가 내 발 사진을 찍었다 “배송비 2 만 6000 원은 부족하다”靑 청원

2021-01-27 12:33 입력 | 고침 2021-01-27 14:15


‘1 주문 1 배달’로 인기를 얻고있는 택배 앱 쿠팡 이츠가 어려운 상황에 빠졌다.

업계의 반발에도 불구하고 인상 된 딜리버리 파트너 수수료가 부메랑으로 돌아오고있다.

쿠팡 이츠는 3 월 2 일부터 배송비 정책을 변경한다고 밝혔다. 기본 요금은 2,500 ~ 16,000 원이다.

거리, 주문 수량, 날씨에 따라 최대 1 만원의 추가 요금이 부과됩니다. 상황에 따라 최대 26,000 원까지 설정할 수 있습니다.

배송 수요가 없을 때 최저 배송료를 낮추는 대신 폭설, 폭우 등 악천후로 인한 ‘위험 수당’을 고려했다.

쿠 팡깃 관계자는 ” ‘한 번의 주문 배송’을 통해 뜨거운 음식을 고객에게 안전하게 전달하기 위해 실시간 상황에 따라 유연하게 배송비를 적용하고있다”고 말했다. “배송지 위치 등 배송 파트너에게 상황에 따라보다 합리적인 금액을 제공하겠습니다.”

앞서 쿠팡 이츠는 지난해 11 월 최소 배송료를 3,300 원에서 3,100 원으로 낮췄다.

이 통지를 통해 약 3 개월 만에 배송비가 약 25 % 절감되었습니다. 쿠팡 잇츠 론칭에 비해 배송비 5 천원 이상이 약 1 년 반 만에 절반 이하로 떨어졌다.

Coupangitz 배송 파트너는 예상보다 빠른 요금 인하에 반항하고 있습니다.

배달 노동자 협동 조합 인 라이더 유니온은 페이스 북에서 “쿠팡의 개그가 선을 넘었다”고 말했다. 주장했다.

오는 28 일 유튜브에서 ‘라이더 증언 대회’를 개최 한 뒤 2 월 3 일 쿠팡 본사 앞에서 수수료 정상화 조치를 취할 예정이다.

한 파트너는 또한 쿠팡 잇츠의 장난을 주장하는 청와대에 청원서를 올렸다.

25 일 청와대 청원 게시판에는 ‘쿠팡 잇츠 사각 지대에서 벗어나도록 도와 줘’라는 무보험 청원이 게재됐다.

일반 대중을 택배 시장으로 끌어 들이기 위해 다양한 프로모션을 준비하고 있지만, 임금이 어떻게 정산되었는지 알 수 없을뿐만 아니라 질문에 묵묵히 답변하는 등 문의와도 일치한다는 지적이 나온다. 택배 업계 종사자들이 유급 운송 보험에 가입 할 수 없어 무보험 사각 지대가 발생한다는 정책을 지적했다.

이어 “쿠팡 이츠는 다른 플랫폼과 달리 한꺼번에 배송을 막기 위해 유사한 배송 라인을 묶지 않기 때문에 가격 인하의 영향이 더 크다”고 가격 정책 변경에 대해 설명했다.

그는 “기본 단가 2500 원에 세금과 유류비를 빼고 시간당 3 ~ 4 건을 배달해도 이익은 최저 시급 이하이다”고 강조했다.

업계 관계자는 “쿠팡 지츠는 공격적인 마케팅으로 예상보다 빠르게 시장 점유율을 올렸고 한계에 도달 한 것 같다”며 “시장 반응이별로 좋지 않다”고 말했다.

한편 모바일 지수에 따르면 쿠팡 이츠의 월간 사용자 (MAU)는 지난해 1 월 27 만명에서 12 월 284 만명으로 10 배 이상 증가했다.



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