[단독]30 대 공무원들이 투자 한 CCTV에 ‘주차 · 정지 민원이 어렵다’

6 일 오전 7시, 기온이 영하 12 도로 떨어졌을 때 서울 강동구 광진교 강동구 청 공무원이 한강으로 이적 해 수색이 진행 중이다. A 씨는 구청 주차 및 정차에 대한 불만에 대한 대응을 담당하고 있었는데, 최근“민원으로 인해 어렵다”고 불만을 제기 한 것으로 조사됐다.

6 일 서울 광진 대교 근처 한강에서 얼음이 얼었다. 북극의 한파로 서울 전역에 한파 경보가 발령됐다. 뉴스 1

“불만은 어렵다”Toro … CCTV 영상

12 일 강동구와 소방서에 따르면 A 씨가 6 일 아침 출근하지 않자 구청은 A 씨 가족에게 연락을 취했다. 그날 오전 11 시경 A 씨가 전화를받지 않았을 때 그의 어머니는 119 번에 전화를 걸어 아들이 실종됐다고 신고했습니다. 이후 서울 광진 경찰서는 기지국 조회를 통해 A 씨의 휴대폰 위치가 끊어진 서울 강동구 광진 대교 인근 CC (폐쇄 회로) TV에서 전송 현장을 확인한 것으로 알려졌다.

소방서에 따르면 A 씨는 휴대 전화 나 메모 등 유언장으로 추정 할 수있는 흔적을 남기지 않고 최근 가족들에게 불만을 제기하기 어렵다고 말했다. A 씨는 출근으로 인한 휴가로 5 일 출근하지 않았고, 6 일부터는 불만에 다시 대응해야했다.

한강은 한파로 얼어 붙어 수색 지연

근무 당시 제출하기로 한 A 씨의 소재는 아직 밝혀지지 않아 아직 실종 상태 다. 서울 119 특별 구조단 구조대 관계자는 “지난주 한파로 강이 얼어 당장 수색이 불가능하다”고 말했다.

지난해 3 월 서울 영동 대교 인근 한강에서 수색에 나선 소방대 원들.  뉴스 1

지난해 3 월 서울 영동 대교 인근 한강에서 수색에 나선 소방대 원들. 뉴스 1

A 씨의 동료는“불법 주차와 벌금에 대한 불만이 많다. 어려운 부서입니다. 하지만 최근 코로나 19가 겹치면서 불만이 더욱 심해졌습니다.” “코로나 19로 경제적으로 어려운 사람들이 많지만 공무원들이 편하게 일한다는 인식을 반영하고 있습니다. A 씨를 힘들게 한 것 같아요.”

“코로나 19 이후 마지막 순간 불만이 심화된다”

또한 A 씨의 동료는“방문한 민간인의 비판이나 욕설을 자주 듣거나 전화로도 자주 듣는다”고 말했다. 코로나 19로 인해 불법 주차 · 정차 단속이 최소화되었지만 ‘다른 차를 주차 할 때 왜 단속을 하였는가?’ 많이있다.” A 씨가 근무했던 부서는 민원인이 방문했을 때 가장 먼저 응답자를 찾는 사람이라고합니다.

서울 강동구 청. [사진 강동구]

서울 강동구 청. [사진 강동구]

강동구 관계자는“(A 씨) 직장에서 좋은 대인 관계를 가지고 있었지만 일 때문에 힘들다는 것을 아무도 몰랐다. 혼자서 아팠던 것 같아요.” 그는“민원이 들어 오거나 120 다산 콜센터를 통해 부서에 전화가 오면 무조건 대응할 수밖에없는 구조 다. 욕설을 듣더라도 구민을 비난하거나 무시하는 것은 현실적으로 어렵습니다.”

악의적 인 불만 증가… “대책을 마련해야합니다”

행정 안전부 공무원 혁신과에 따르면 중앙 행정 기관과 지방 자치 단체가 수집 한 악성 신고 건수는 2018 년 총 34,443 건에서 2019 년 3,8054 건으로 증가했다. 김순양, a 영남대 행정학과 교수는“민간이 공무원을 무시하고 대우하는 추세다. 특히 젊은 하급 공무원의 경우 더 심하다고 그는“시민 의식을 높이는 것 외에도 지방 자치 단체도 조치를 취해야한다”고 지적했다. 그는“미국과 같은 민간 기업에 불법 주차 단속과 같은 업무를 맡기는 방법도 고려할 가치가있다”고 덧붙였다.

정진호 기자 [email protected]

※ 우울증 등 말하기 어려운 문제가 있거나 가족이나 지인이 어려움을 겪고있는 분은 자살 예방 핫라인 24 시간 전문가 ☎1577-0199, Call of Hope ☎129, Call 생명의 ☎1588-9191, 청년 콜 ☎1388 등 상담을받을 수 있습니다.


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