카드 포인트 통합 서비스 주말 저녁 식사 엉망 … “연결되는 것은 하늘의 별을 따는 것”

2021.01.10 20:52 입력 | 고침 2021.01.10 20:56

여러 카드사에 흩어져있는 카드 포인트를 한꺼번에 검색하고 현금화 할 수있는 서비스는 주말 저녁 식사로 엉망이되었습니다. 많은 사용자가 한 번에 모바일 앱으로 몰려서 장애를 일으 킵니다. 사용자들 사이에서는 “연결을 기다리는 것이 하늘의 별을 따는 것”이라는 불만이 있었다.

10 일 업계에 따르면 여신 금융 협회는 5 일 오전 11 시부 터 신용 협회 카드 포인트 통합 조회 앱, 홈페이지, 결제원 계좌 정보 앱을 통해 카드 포인트를 일괄 조회 한 후 원하는 계좌로 이체하는 서비스를 시작했다. 돈을 인출합니다. . 본인 확인 절차를 거쳐야 미사용 포인트를 검색 할 수 있습니다. 각 신용 카드사는 포인트 당 1 원으로 포인트를 계산하여 고객이 지정한 특정 계좌로 이체 할 수 있습니다. 한편 신용 카드사 포인트를 현금으로 전환하기 위해서는 각 카드사 홈페이지 나 모바일 앱에 접속하여 신청해야했지만 불편 함이 개선됐다.

하지만 서비스 개시 후 첫 주말 인 이날 오후 8 시경부터 모바일 앱과 홈페이지에 접속하지 못하는 상황이 있었다. 첫 화면이 나오더라도 조회 및 계좌 이체 서비스 이용에 오랜 시간이 걸렸습니다. 사용자들 사이에서 불만이 발생했습니다. 한 사용자는 “서비스 목적은 좋지만 준비가 부족한 것 같다”고 말했다.

앞서 5 일 서비스 첫날 홈페이지가 마비됐다. 당시 신용 협회 관계자는 “서비스 개통 이후 공익이 증가하고 시스템 과부하로 운영이 중단됐다”며 “이 문제는 재발하지 않을 것”이라고 말했다.

어떤 사람들은 편리함이 부족하다고 말합니다. 계좌 입금 신청은 원칙적으로 즉시 처리 되나 오후 8시 이후 신청 및 삼성, 씨티, 우체국 등 일부 신용 카드사 신청은 익일 처리됩니다. 현대 카드의 M 포인트는 1.5 포인트 당 1 원이라는 특성상 즉시 현금으로 전환 할 수 없습니다. 현대 카드 홈페이지에서 M 포인트를 H 코인으로 전환하는 것만으로 해당 수익 화 서비스를 이용하는 것이 불편하다는 지적도있다.

금융 거래위원회에 따르면 2019 년 이용자가 누적 한 카드 포인트는 총 3,543 조원이다. 그중 사용할 수없는 포인트는 1,171 억원이다. 금융위원회 관계자는 “거래의 편의성이 높아지고 여분의 포인트를 현금으로 전환하여 소비에 활용할 수있을 것으로 기대된다”고 설명했다.