KB 손해 보험 신임 대표 이사 김기환 “고객 우선”

[뉴스토마토 권유승 기자] 김기환 KB 손해 보험 사장이 4 일 신임 대표 이사로 공식 취임했다.

김 사장은 취임사에서“일반 보험사보다 ‘보험을 넘어선 보험’으로 1 위에 도전하는 것을 자랑스럽게 생각하는 KB 손해 보험은 KB 손해 보험 최초의 자존심을 되 살리고있다. -class DNA ‘Let ‘s be “라는 경영 목표를 발표했다.

김 대통령은이를 달성하기위한 3 가지 전략 방향과 3 가지 약속을 제시했다. 우선 첫 번째 전략 방향으로 ‘고객 우선’을 강조했다. 그는 “고객에게 최고의 상품과 서비스를 제공하고 행복한 삶을 누리기 위해 KB 손해 보험이해야 할 일이다. 고객에게 가치를 제공 할 수있는 혁신적인 상품과 서비스, 채널을 만들어 보자”고 말했다.

둘째, 차별화 된 경쟁력을 갖춘 새로운 시장을 만들 것을 지시했습니다. 차별화 된 블루 오션 시장을 만들기 위해 김 사장은 “제로베이스에서 고객, 제품, 채널의 관점에서 CPC 전략을 진단하고 명확한 프로모션 정책을 수립해야한다”고 말했다. 또한 KB 금융 그룹의 경쟁력을 바탕으로 한 시너지를 적극 활용하여 3 개 보험사 (KB 손해 보험, 푸르덴셜 생명, KB 생명)와의 협력 모델 구축을 통해 새로운 가치를 창출하겠다고 다짐했다.

세 번째 전략으로 혁신적이고 전 방향적인 디지털화를 촉진하기로 결정했습니다. 김 사장은 “고객의 눈높이에 맞는 디지털이 없다면 일상 생활을 모두 디지털화하면 고객의 관심에서 벗어날 수있다”고 말했다. 그는 “생각보다 빠르고 편리하게 진행할 수있는 디지털 보험. 회사가 될 것”이라고 말했다.

김 사장은“현장의 목소리와 실무자의 목소리를 경영진에 즉시 반영하고 CEO에 대한 반대를 과감하게 표현하는 조직 문화를 조성하겠다”고 말했다. “사나운 생각과 실행 후에 발생하는 실패는 CEO가 책임집니다. 내가 앞장서겠다”고 말했다.

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