하나의 기본 상점에 4 ~ 8 개의 인근 지점을 그룹화
VG 내부 경쟁 회피, 공동 판매 및 협업 목표
[서울=뉴스핌] 박미리 기자 = 우리 은행은 4 일부터 지점 간 협업 체계 인 ‘VG (Together Group Value Group)’시스템을 시행한다고 3 일 밝혔다.
기본 점 1 개와 인근 4 ~ 8 개 지점을 하나의 그룹으로 묶어 동일 VG 소속 지점 간 공동 판매 및 업무 노하우를 공유하는 시스템입니다.
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| [서울=뉴스핌] 박미리 기자 = 2020.12.31 [email protected] |
임직원의 업무 역량 강화와 고객 공동 관리를 통해 고객에게 양질의 금융 서비스를 제공 할 수 있습니다. 휴가 연수 등으로 결원이 많은 지점에서는 동일 VG 소속 지점 간 상호 인력 지원을 제공하여 방문 고객의 불편을 방지하고 있습니다.
인터넷 뱅크와 빅 테크의 금융 선진화가 가속화되면서 금융 환경이 변화하고 있지만,이 VG 시스템을 구현하면 자산 관리, 기업 금융 등 지점을 통한 대면 채널의 역량이 강화 될 것으로 예상됩니다.
우리 은행 관계자는 “대면 채널 혁신의 전환점 인이 VG 시스템을 구현함으로써 지점 간 협업을 강화하여 고객에게 고품질의 부가가치 서비스를 제공 할 수있다”고 말했다. 나는 올라갈 것이다 “라고 그는 말했다.
한편 우리 은행은 동일한 VG에 속하는 지점 간 내부 경쟁을 피하기 위해 VG 단위로 공동 평가를 진행할 계획이다. 대신 그들은 공동의 목표를 달성하기 위해 함께 일합니다. 본사 부서는 VG 시스템이 조기에 정착 될 수 있도록 맞춤형 현장 지원에 집중하기로 결정했습니다.