작년에 300 개가 넘는 은행 상점이 문을 닫은 것으로 밝혀졌습니다. 코로나 19 위기로 대면 거래를 피하고 모바일 뱅킹과 같은 비 대면 채널을 선호하는 경향이 크게 증가했기 때문입니다.
일부 분석에서는 은행 점 축소가 돌이킬 수없는 현상이라고 말하고 있지만, 노인 등 비 대면 거래에 익숙하지 않은 디지털 취약 계층의 재정적 소외가 심화 될 수 있다는 우려도있다.
‘304 개 매장’은행가 폐쇄 … 3 년 만에 최대 감축
7 일 금융 감독원이 공개 한 ‘국내 은행 매장 운영 현황’에 따르면 지난해 지점 · 지점 등 신규 매장 30 개가 집계 됐고 334 개 매장이 문을 닫았다. 즉, 하나의 새 은행 상점이 열리면 기존 상점 10 개가 닫힙니다.
매장 감소 속도는 점점 더 빨라지고 있습니다. 2018 년과 2019 년에 각각 23 개, 57 개에 불과했던 폐쇄 매장 수는 지난해 304 개로 2017 년 (312 개) 이후 3 년 만에 가장 많이 증가했다. 그 결과 국내 은행 매장 수는 총 6,405 개로 2015 년 (7,281 개)에 비해 876 개 감소했습니다.
수도권 상업 은행은 주로 문을 닫았다. 국민 은행 (83)이 가장 많았고 하나 은행 (74), 우리 은행 (58), 부산 은행 (22), 신한 은행 (21)이 그 뒤를이었다. 폐 점포가있는 지역에서는 수도권, 수도권 등 수도권이 251 개소 (82.6 %)를 차지했다.
점포 폐쇄는 시대의 트렌드… “수도권 이외 지역에서는 최소 점포 유지”
은행의 매장 폐쇄가 가속화됨에 따라 노인과 디지털 취약 계층의 재정적 소외에 대한 우려도 커지고 있습니다. 이에 금융 당국은 ‘은행 가게 폐쇄 관련 공동 절차’제도를 개선하여 매장이 문을 닫기 전 예비 영향 평가를 실시하고 보고서를 접수하여 결과를 관리하기 시작했다.
금융 감독원 관계자는 “매장 축소로 인한 금융 소비자에게 불편을주지 않도록 ‘은행 매장 폐쇄 관련 공동 절차’를 성실히 이행 할 수 있도록 앞장서겠다”고 말했다.
그러나 모바일 등 인터넷 뱅킹 채널 강화와 대면 판매 감소는 은행의 경영 전략 일뿐만 아니라 돌이킬 수없는 시대적 추세라는 분석이 나왔다.
실제로 한국 은행에 따르면 지난해 말 국내 은행 인터넷 뱅킹 등록 고객 수는 1,737 만명으로 전년 말 대비 7 % 증가했다. 사용 횟수와 금액도 각각 11.9 %, 20.6 % 증가했습니다. 은행 관계자는 “금융 당국의 우려는 충분히 이해하고 있지만 인건비 등 유지비에 비해 비효율적 인 점포를 선별하는 것은 은행의 자율적 판단의 유일한 영역”이라고 강조했다.
전문가들은 은행이 밀집된 수도권은 자치권에 머물러 있으며, 재정적 접근이 제한된 지역 만 관리하는 데 집중할 필요가 있다고 조언했다. 한성대 김상봉 교수는“은행 가게 축소는 금융 당국이 막을 수있는 현상이 아니다”고 말했다. 말했다.
김정현 보고자 [email protected]
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