[아듀 LG폰 中] MC 인력 이전으로 ‘두성 성’… 사후 서비스에 소비자 ‘제외’

입력 2021-04-06 05:39 | 고침 2021-04-06 05:39


▲ LG 전자의 마지막 플래그십 폰이 된 ‘LG 윙’제품 이미지 ⓒLG 전자

LG 전자는 드디어 7 월 말 이동 전화 사업에서 철수하기로 결정했지만, 나머지 이동 통신 (MC) 사업부 직원 이주 문제와 애프터 서비스 지속 문제는 계속 될 전망이다.

예비 수요 조사를 진행중인 MC 사업 본부 임직원들은 LG 전자 내 타 사업부 나 LG 계열사로 이전을 앞두고 큰 이탈없이 새로운 자리에 정착 할 수 있을지 고민하고있다. 상황에 한계가있는 상황이 걱정입니다.

LG 전자는 전날 오전 이사회를 열고 7 월 31 일 휴대폰 사업을 중단하기로 결정했다. 1995 년부터 26 년 만에 지금까지 이어지고있는 휴대폰 사업 철수 결정에 대해 업계와 이해 관계자 사이에 다양한 반응이 쏟아졌고, 동시에 미래를위한 신성장 동력 육성에 역점을 두었습니다. 자동차 전자 사업과 같은.

◇ 중국 IT 업계는 MC 직원의 인력 재편성 계산법을 면밀히 노리고있다.

우선, 회사가 MC 사업에서 사업을 철수한다는 공식 발표로 타 사업부 나 계열사로 양도 할 수밖에 없었다.

LG 전자가 지난해 말 공식적으로 휴대폰 사업을 조직 할 다양한 방안을 검토 중이라고 발표 한 이래 MC 사업 임직원의 직위도 바뀔 예정이었던 지 오랜만이다. 그러나 LG 전자가 어떤 결정을 내리더라도 직원의 고용 유지 원칙을 우선시한다는 점이 강조되어 지금까지 임직원들의 동요가 눈에 띄지 않았다.

하지만 결국 LG 전자가 사업을 완전히 철수하기로 결정하면서 당장 어디로 가야하는지 결정해야하는 직원들의 발에 불이났다. 내부적으로는 LG 에너지 솔루션의 계열사를 LG 전자 내 타 사업부 또는 최근 분사 된 LG 에너지 솔루션을 포함한 LG 디스플레이, LG 이노텍 등 계열사 그룹으로 변경하기위한 예비 조사가 진행 중이며, 공모 예정 . 이를 바탕으로 인력 재배치는 상반기까지 완료 될 것으로 예상된다.

적어도 LG 그룹사에 남을 수있는 기회는 있겠지만, 이전에 모바일 사업에 집중했던 직원들이 새로운 조직과 업무에 적응하기 위해서는 상당한 위험이 따릅니다. 예비 조사를했지만 모든 인원이 원하는 위치로 이동하는 것은 아니기 때문에 일부 인원 철수도 불가피한 것으로 보인다.

일부 임직원들도 최근 몸값이 증가한 IT 산업으로 완전히 이동하는 방안을 고민하고있는 것으로 알려졌다. 점점 더 많은 사람들이 모바일 소프트웨어 분야 또는 연구 개발 (R & D) 직업을 중심으로 게임 산업 또는 프로그래밍 산업으로 눈을 돌리고 있으며, 대규모 인력이있는 반도체 산업으로 전공을 완전히 바꾸려는 시도가 이루어지고 있습니다. 모집 중입니다.

일부 인력 이탈 문제는 막을 수 없지만 무엇보다 LG 전자의 핵심 모바일 기술과 특허 노하우를 보유한 인력이 중국 경쟁사로 이동할 가능성이 높다는 점이 문제 다. 특히 중국 기업들은 막대한 자본력을 무기로 사용하여 한국 IT 인력을 명시 적으로 제거하고 있습니다.

또한 LG가 MC 사업 철수 이전에 성공적으로 개발 한 세계 최초 ‘롤러 블폰’등 기술과 특허를 뽑기 위해 전근 된 인력을 적극적으로 흡수한다는 점도 강점이다. 가장 앞선 기술력을 보여준 LG가 탈퇴를 결정하면서 상용화 된 롤러 블폰을 출시 한 곳이 아직 없기 때문이다.

▲ LG 전자가 CES2021에서 선보인 롤러 블폰 ‘LG 롤러 블’티저 영상 ⓒLG 전자

◇ “LG 폰만 사용 했어 …”길을 잃은 소비자 … SW업데이트 · LG Pay는 결국 사라집니다

LG 폰 시대가 끝나 갈수록 소비자들도 똑같은 느낌을받습니다. 이미 LG 폰을 사용하고있는 사용자뿐 아니라 스마트 폰 브랜드 선택권을 박탈당한 잠재 고객도 일부 브랜드의 독점 상황이 확대 될 것으로 우려하고있다.

우선, 이미 LG 스마트 폰을 사용하신 분들은 MC 사업 철수로 관련 기관과 인사 대부분이 사라지고 AS 및 소프트웨어 업데이트에 불편을 끼칠 것으로 전망했다.

LG 전자는 기존 제품을 구매하는 고객과 사용자의 불편을 피하기 위해 충분한 A / S를 지속적으로 제공하겠다는 입장을 다시 강조했지만 의문은 남아있다.

LG 폰 사용자들이 사용하던 LG 폰이 더 이상 LG 폰 사용자들의 온라인 커뮤니티에 나오지 않는다는 점에 LG 폰 사용자들이 만족하고있는 것에 대해 아쉬움을 표하는 의견이 많지만, 이에 대한 후속 관리 및 업데이트 문제를 지속적으로 제기하고 현재 사용중인 전화입니다.

동시에 LG 폰이 중고로 판매되는 경우도 많다. 온라인 중고 시장과 IT 커뮤니티를 중심으로 중고 폰용으로 구매 한 LG 폰을 과거보다 저렴한 가격에 판매하는 기사가 계속 게재되고있다. 또한 사용중인 LG 폰이 향후 부품이나 소모품 교체가 필요할 경우를 대비해 동일한 유형의 중고 폰을 한 개 더 구매하고 싶은 소비자도있다.

LG 폰의 유용한 소프트웨어 중 하나 인 ‘LG Pay’를 계속 사용할 수 있는지 묻는 소비자들의 문의도 넘쳐난다. 국내에서는 아이폰의 ‘애플 페이’를 사용할 수 없었고 삼성과 LG의 결제 만 사용할 수 있었다. 그러나 사용자의 불편은 LG 폰 탈퇴로 인해 LG Pay 소프트웨어를 사용할 수 없다는 점이다.

LG는 당분간 LG Pay 시스템을 유지할 계획이다. 그러나 소프트웨어 업데이트 문제와 마찬가지로 결국 서비스가 순차적으로 종료 될 것이라는 인식이 확산되면서 소비자는 후회를 숨길 수 없다.

LG 폰을 사용한 후 어떤 폰을 사용해야할지 고민하고있다. LG 폰을 고집하던 소비자 중 상당수가 같은 안드로이드 운영체제 (OS)를 사용하는 삼성 폰 사용자에게 이전 될 것이라는 관측이 있지만, 반대로 LG를 계속 사용하는 핵심 팬들에게는 선택의 여지가 없다. 삼성 휴대폰을 선호하지 않기 때문입니다. 가장 큰 걸림돌로 간주됩니다.

업계 관계자는 “LG 폰을 선호하는 소비자들이 저가의 중국 폰을 무기로 사용할 것이라고 생각한다면 실수 다”고 말했다. 말했다.



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