■ 성장 방정식이 된 쿠팡 유통 빅뱅-물류
다양한 제품의 빠른 배송은 시장에서 뜨거운 화두입니다.
국내 물류 시설 3 년 만에 3 배 증가
쿠팡은 전국에 100 개의 물류 센터를 가지고 있습니다.
네이버 파일럿 AI 풀필먼트 센터
Market Kurly는 또한 신선한 음식의 중심을 확장했습니다.
뷰어
지난해까지 업계에서는 ‘쿠팡의 빠른 배송 경쟁력이 있다면 다른 것에서도 경쟁력을 찾을 수있을 것’이라는 업계의 견해가 많았다. 하지만 불과 몇 달 만에 ‘물류가 전자 상거래 (전자 상거래)의 기초’라는 인식이 빠르게 자리 잡기 시작했습니다. 또한 쿠팡조차도 전국을 ‘로켓 배달 권’에 올릴 수 없어 유통 산업의 배송은 현재 서울을 비롯한 광역시와 수도권에 집중되어있다. 물류 센터가 많고 배송 지역이 넓을수록 배송 능력만큼 매출이 증가합니다. 유통 산업이 물류 센터 확장에 대규모 투자를하는 이유는 유통이 유통 산업의 ‘성장 방정식’이 되었기 때문이다.
14 일 유통 업계에 따르면 쿠팡에서 시작된 풀필 멘트 혁신은 특정 기업의 차별화 된 경쟁력이 아니라 유통 산업의 핵심이자 근본 역량으로 부상했다. Full-filment는 제품을 보관, 포장, 배송 및 배송하는 전체 프로세스를 의미합니다. 주문이 접수되면 대형 물류 센터에서 제품이 직접 배송되므로 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 대형 물류 센터에서 인공 지능 (AI)을 활용하여 다양한 상품을 효과적으로 관리하는 것도 용이합니다.
이 때문에 최근 물류 관련 시설도 급증하고있다. 국가 물류 통합 정보 센터에 따르면 2018 년 물류 창고업으로 등록 된 국내 물류 시설의 수는 약 260 개 였지만 지난해에는 736 개로 3 배 가까이 증가했다. 여기에는 소매 업체가 직접 상품을 구매, 저장, 판매하는 시설이 포함되지 않아 실제 물류와 관련된 시설이 훨씬 더 많은 것으로 추정된다.
대형 물류 센터를 통해 ‘하루 공급량 (CAPA)’이 증가함에 따라 사용자 만족도가 높아지고 거래량이 증가하여 플랫폼 경쟁력 확보에 가장 큰 영향을 미친다. 업계 관계자는 “이전에는 사용자가 더 저렴하고 더 나은 제품을 얼마나 잘 찾을 수 있는지에 초점을 맞추었지만 이제는 다양한 제품을 얼마나 빠르고 효율적으로 제공 할 수 있는지가 더욱 중요 해지고 있습니다.”라고 말했습니다. 물류 투자는 ‘규모의 경제’를 달성하기위한 필수 요건이되었습니다.
가장 큰 투자를하고있는 회사는 ‘쿠팡’입니다. 시가 총액 100 조원으로 뉴욕 증권 거래소에 진입 한 쿠팡은 이미 국내 대형 물류 센터 10 개를 포함 해 100 개 이상의 물류 시설을 운영하고있다. 또한 현재 대구, 광주, 대전, 음성, 충북, 김천, 경북, 제천, 경남 함양에 7 개의 첨단 물류 센터가 추가로 건설되고있다. 비용 만해도 8 만 7000 달러 (약 973 억원) 다. 쿠팡은 ‘로켓 배달’혁신으로 평가 받고 있지만 일부 산간 지역은 기존 택배사를 통해 배송되기 때문에 당일 및 익일 배송이 불가능하다. 쿠팡은 추가 물류 센터 건설을 통해 전국을 ‘로켓 생활권’으로 만드는 작업을 실현할 것으로 기대된다.
네이버도 물류 경쟁력 강화를 위해 노력하고 있습니다. 네이버는 지난 10 월 국내 1 위 물류 기업 CJ 대한 통운과 3,000 억원 규모의 지분을 교환하고 최근 물류 수요를 예측하는 인공 지능 (AI) ‘클로바 예측’을 개발했다. 익스프레스 최대 물류 센터 인 ‘곤지암 e- 풀필 멘트 센터’에 시범 적용 중이다. 네이버의 방대한 쇼핑 데이터와 AI 기술을 활용 한 물류 수요 예측 모델을 만들어 실제 인력 관리에 적용하여 물류 효율성을 높일 계획이다. 또한 네이버는 위킵, 브랜디, FSS 등 풀필 멘트 관련 스타트 업에 약 270 억원을 투자하고, 라스트 마일 경쟁력 확보를 위해 메시 코리아 등 수백 억원을 투자했다.
연내 상장 계획을 공식 발표 한 신선 식품 선두 주자 인 마켓 쿨리는 지난달 경기도 김포에 신선 식품 전용 유통 센터를 개소 해 매년 2 배 이상의 성장을 달성했다. 식품을 취급하는 신선 유통 센터로서 국내 최대 규모 (총 25,000 평)로 상온, 냉장, 냉동 센터를 모두 갖추고 있습니다. 김포 물류 센터 추가로 마켓 컬리는 현재 일일 평균 주문 처리량 90,000 건의 약 2 배를 처리 할 수있게됐다.
11 번가는 우체국과 제휴 해 상반기 우체국 배송 기반 풀필 멘트 서비스를 시작하고 당일 배송 서비스를 구현할 계획이다. 또한 근거리 배송 역량을 강화하기 위해 국내 1,000 개 허브에서 5 만 5 천명의 배송 기사를 운영하는 물류 IT 스타트 업 바로 고의 지분 약 7.2 %를 확보했다.
또한 기존 대형 유통 업체들은 경쟁력을 확대하기 위해 대형 유통 센터를 구축하는 대신 오프라인 매장을 PP 센터로 활용하고있다. SSG.com은 올해 이마트 리뉴얼을 통해 PP 센터를 확장하고 ‘네오 센터’라는 온라인 전용 유통 센터를 추가로 건설 할 계획이다. 이를 통해 현재 130,000 개에 불과한 일일 배송량은 2025 년까지 최대 360,000 개로 확대 될 예정이다. 홈 플러스는 전국 253 개 홈 플러스 익스프레스 매장을 통해 ‘전국 1 시간 배송’이 가능한 서비스를 운영하기 시작했다.
/ 백주원 기자 [email protected]
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