[아이뉴스24 김승권 기자] “쿠팡 없이는 살 수없는 세상을 만들겠습니다”
김범석 쿠팡 이사장은 11 일 상장 된 뉴욕 증권 거래소 상장 보고서에서도 같은 입장을 밝혔다. 쿠팡의 성공 스토리를 쓴 김범석 위원장의 열망이 느껴지는 부분이다.
김 위원장의 꿈은 미국에서 시작되었습니다. 김 위원장은 1994 년 중학생 때 미국에 정착했습니다.
하버드 대 정치학과를 졸업 한 후 2010 년 8 월 잡지와 월간지 판매로 30 억 원을 벌었 다.이 시드 머니가 쿠팡의 시작이다.
김 회장은 쿠팡을 시작하면서 이른 아침 배송과 혁신적인 반품 서비스를 강조했다. 다음날 오전 7 시까 지 주문 만하면 몇 가지 제품이 아닌 수백만 개의 제품을 집까지 배달하는 서비스를 개발했습니다.
당일 배송 품목도 크게 늘어났습니다. 특히 이제는 신선한 음식이 포함됩니다. 주문한 상품이 마음에 들지 않으면 포장 할 필요없이 문앞에서 반품 할 수 있습니다. 쿠팡의 친구 (택배 기사)가 문 앞의 버튼을 눌러 상품을 스캔하면 환불이 완료된다.
김 회장은 “이 서비스는 아마존을 비롯한 해외에서도 매우 부러워한다”며 “물류에 대한 막대한 투자와 독자적인 기술 혁신이이를 가능하게했다”고 설명했다.
당시 국내뿐 아니라 해외 온라인 쇼핑몰에서 직접 배송하는 업체는 없었다. 쿠팡은 자체 물류 센터에 자체 배송 시스템 (쿠팡 프렌드)을 구축해 익일 배송이 가능하도록했다. 쿠팡은 현재 전국 30 개 이상의 도시에 100 개 이상의 풀 필러 및 유통 센터와 50,000 명의 직원을두고 있습니다.
빠른 배송도 효과가 있었지만 김씨가 특히 주목 한 것은 고급 IT 기술, 즉 사용하기 쉬운 쇼핑 플랫폼이었습니다.
쿠팡 김범석 회장의 발언 ( ‘쿠팡, 왜 우리가 혁신 하는가’에서 발췌), ‘모든 것이 소프트웨어에 기반을두고 있고 그것을 모르고는 사업을 할 수없는 세상’을 보면 얼마나 많은지 알 수있다. 그는 IT를 소중히 여깁니다.
빠른 배송과 쉬운 IT 플랫폼이 국내 시장을 한꺼번에 삼켰습니다. 2018 년 매출은 4 조원을 넘어 4 년 만에 10 배 이상 증가했습니다.
손정의 일본 소프트 뱅크 회장은 로켓 배송에 매료되어 3 조원 이상을 투자했다. 지난해 신종 코로나 바이러스 감염증 (코로나 19) 발생은 쿠팡의 존재를 더욱 강조했다.
온라인 쇼핑이 주류가되면서 매출과 사용자 수가 폭발적으로 증가했습니다. 지난해 매출은 약 13 조원으로 2019 년 (약 7 조원)보다 90 % 증가했다.
지난해 말 기준으로 지난 3 개월간 쿠팡에서 1,480 만 명의 사람들이 1 개 이상의 제품을 구매했다. 4,800 만 국내 인터넷 사용자 중 약 1/3.
작년 쿠팡에서의 구매는 분기당 평균 256 달러로 2018 년 (161 달러)에 비해 두 배 이상 증가했습니다.
또한 1,480 만 가입자 중 일반 고객이라고 할 수있는 ‘로켓 와우’멤버십 가입자는 470 만 명으로 32 %에 이른다. Rocket Wow 고객은 일반 고객보다 4 배 더 자주 구매합니다.
쿠팡의 꿈은 전자 상거래에만 국한된 것이 아닙니다. 아마존처럼 그는 온라인 세계에서 절대적인 강국이되는 것을 꿈꿉니다. 콘텐츠 배포를 넘어 사업을 확장 할 수있는 가능성은 무한합니다.
김 회장은 “한국은 미국 아마존과 중국의 알리바바가 장악하지 않은 유일한 시장”이라고 말했다.
/ 김승권 기자 ([email protected])