“SNS 댓글보기 너무 어려웠어요”
“이제 더 이상 비판이 없길 바란다”
스타 벅스 관련 이미지.
자발적으로 미혼모를 택한 방송사 사유리의 이야기가 아파트 화재로 아이와 함께 인근 스타 벅스로 대피 해 QR 코드가 없어 추방 당해 논란이 쏠리고있다.
논란이 커지 자 사유리는 SNS를 통해 매장과 직원들에게 사과를 표명했다고 25 일 밝혔다. 그러나 일부 네티즌들은 여전히 직원의 ‘유연성 부족’을 지적하고 직원을 비판하고있다.
이에 직원은 사유리가 올린 사과에 대해 코멘트로 입장을 표명했다.
직원은 “24 일 (사유리 씨)이 사과하러 왔어요. 사과를 부탁해서 기다렸는데 사실에 대한 이야기가 없어서 따로 남겨 뒀어요”라고 말했다. 나는 그것을 몰랐다. 2. 결제하기 전에 QR, ID, 손글씨 목록에 대한 정보를 제공했습니다. 3. 화재가 발생했을 때 어제 도와주지 않은 것에 대해 사과했습니다. “
직원은 “원문이 게시되었을 때 하루 종일 기사와 인스 타 그램 댓글을 보는 것이 매우 어려웠다”고 말했다. “사과에 구체적인 사연이 없어서 아직 욕하는 분들이 계십니다. 이런 발언을 할 수밖에 없으니 양해 부탁드립니다.” 나에 대해 더 이상 비판이 없기를 바랍니다.”
앞서 사유리는 24 일 아파트에서 화재가 발생 해 3 개월 된 아들과 함께 스타 벅스로 대피했지만 QR 코드와 신분증이 없어 추방됐다고 썼다. QR 코드가없는 분은 신분증을 제시하고 목록을 작성하셔야합니다.
사유리는 “내 아들이 추위 때문에 입술을 떨고있어서 가능한 한 빨리 따뜻하고 안전한 곳으로 아들을 대피시키고 싶었다. 술 두 잔을 주려고 서 있었는데 직원이 그랬다. 먼저 QR 코드를하세요. ” 그는 그것을 꺼내지 않았다고 우리 상황을 설명했지만, 그는 가게에서 술을 못 마셔서 나가야한다고 말했다. 그는 푸른 입술을 가진 아들을 보여주고 그를 위해 잠시 동안 실내에 머물러달라고 요청했지만 끝까지 할 수 없다고 말했다. “
사유리는 “내가이 글을 쓰는 이유는 절대 직원을 비판 할 목적이 아니다”라고 말했다. “어머니로서 인간으로서 부탁드립니다. 추워서 아이가 떨리면 휴대 전화가 없어서 가게에서 보내지 않겠습니다. 그렇게 하시길 바랍니다. 그게 내가 원하는 전부입니다. “
네티즌들은 스타 벅스가 온라인에서 대처하기에는 너무 유연하지 않다는 비판을 쏟아 냈다. 한편, 예외를 요구하는 것은 잘못이라고 사유리를 비난하는 네티즌들도 있었다.
논란이 커지 자 사유리는 “어제 쓴 감성 글로 하루 종일 불편하게 해주신 스타 벅스 스태프들에게 진심으로 사과한다. 내 입장 만 생각하고 매장과 스태프에게 피해를 줄 수있는 상황은 피한다. “배려없이 무례한 행동을해서 다시 한 번 사과드립니다.”
“세상이 코로나로 어려움을 겪고 있고 따라야 할 원칙이 있었는데 어제 매우 급한 마음에 큰 실수를 저질렀습니다.” “코로나 때문에 작은 아기를 데리고 병원에가는 것이 무서웠지만 쉼터가 아닌 스타 벅스에갔습니다. 지금도 잠시 머 무르려고하는데 생각이 짧았다. “
사유리는 스타 벅스를 방문해 스태프들에게 사과하며 “많은 분들이 저를 꾸짖고 경험이 없다고 가르쳐 주셔서 정말 감사하고 더 좋은 모습을 보여 드리도록 노력하겠습니다”라고 덧붙였다.
사유리와 아들. SNS 캡처.
스타 벅스의 입장은 직원의 행동이 문제가되지 않는다는 것입니다. 현 검역 지침에 따라 QR 코드가없는 분은 신분증을 제시하고 명단을 작성하셔야합니다. 당시 사유리는 신분증이없는 것으로 알려졌다.
고위험 시설에 전자 출입 등록기를 도입하지 않았거나 접속자 명단을 허위로 작성하거나 관리 불량으로 적발 될 경우 최대 300 만원의 벌금이 부과 될 수 있습니다. 실제로 업무 정지라는 단체 금지 명령 등 행정 처분을받을 수있다.
질병 관리 본부 (KCDC)는 이러한 상황에서 예외 허용 여부를 묻는 질문에 “감염병 예방법 (감염병 예방법) 제 49 조 2 호, 방역 조치 등 방문자 명단, 마스크 착용 등. 가이드 라인에 따라), 검역 규정 위반입니다. ” 이는 예외가 없음을 의미합니다.
김명일 기자 한경 닷컴 [email protected]
스타 벅스 직원 SNS 게시물.
안녕하세요, 직원 본인입니다. 24 일 사과하러 왔습니다. 사과문이 게시되기를 기다렸는데, 사실 관계에 대한 이야기가 없어서 댓글을 남깁니다.
화재 당일 1. 그는 아기가 있다고 말했지만 그의 얼굴과 입술이 무엇인지 나는 보지 못했고 그가 연기를 흡입 한 것도 몰랐습니다.
2. 결제 전에 QR, 아이디, 손글씨 목록에 대한 정보를주고 직접 (1 ~ 2 분 후) 다른 곳으로 가자고 했어요.
3. 화재 당시 나도 어제 도와주지 않은 것에 대해 사과했다.회사 성명서를 보지 못한 분들이 계신 것 같아서 적어 두었습니다. 원문을 올렸을 때 하루 종일 기사와 인스 타 그램 댓글을 보는 것이 매우 어려웠고, 사과에 구체적인 사연이 없어서 욕하는 사람들이 아직 남아 있습니다. 댓글로 이야기하는 것 외에는 선택의 여지가 없다는 이해를 부탁 드리며, 더 이상 저에 대한 비판이 없길 바랍니다. 부디.