[서울=뉴스핌] 김승동 기자 = DB 손해 보험은 금융 소비자의 권익 보호와 소비자 중심 경영 활동의 일환으로 ‘신 소비자 시대’소비자 보호 헌장을 선포했다고 15 일 밝혔다.
‘소비자 보호 헌장’선포식은 이날 방영 된 사내 특별 방송을 시작으로 전 임직원의 소비자 보호 헌장 참여와 완전 판매 서약으로 진행됐다.
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| [서울=뉴스핌] 김승동 기자 = 2021.02.15 [email protected] |
김정남 부회장은 선언을 통해 2021 년 3 월부터 시행되는 금융 소비자 보호법에 따라 소비자 권익과 규제를 강화하고있다. ‘
DB 손해 보험은 이번 ‘신 소비자 시대’소비자 보호 실천 지침의 일환으로 매월 셋째 주를 ‘소비자 중심 경영 실천 주간 (CCM Week)’으로 정하여 전 임직원이 참여하는 활동 프로그램을 운영하고 있습니다.
고객 칭찬 및 불만 사례 공유, 소비자 보호 퀴즈 풀기, 소비자 중심 경영 (CCM) 시청, 판매 관련 방송 완료 등 요일별 프로그램에 참여하여 금융 소비자 서비스의 마인드를 높입니다.
DB 손해 보험 관계자는 “소비자 권익이 그 어느 때보 다 중요 해짐에 따라 금융 소비자 보호법이 시행 될 예정이어서 전 임직원이 1 천만 고객은 물론 모든 금융 기관에게 서비스를 제공하기 위해 노력할 것 ”이라고 말했다. 소비자.