매일 유업 본사에 도착한 초등학생 편지의 일부. 사진 매일 유업
기업은 소비자가 좋아할 제품과 서비스를 만들기 위해 노력합니다. 더 나은 성능, 더 나은 디자인, 더 합리적인 가격…. 이제 빼놓을 수없는 것이 있습니다. 즉시 더 환경 친화적이십시오.
소비자들이 과거에 품질과 서비스에 대해 불평을했다면 환경 운동가들처럼 환경 오염 요인을 적극 지적하고 개선을 촉구함으로써 기업 변화에 큰 영향을 미치고있다.
10,000 개의 서명 캠페인을 위해 독일 본부 승인
브리타 코리아 재활용 프로그램 시행을 알리는 게시판 (왼쪽)과 폐기물 필터가 수집되었습니다. 포토 ‘알 맹점’
대표적 기업은 정수기 기업 브리타 코리아입니다. 독일 회사 인 Britta는 유럽에서 필터를 수집하고 유럽에서 직접 재활용하는 프로그램을 운영하고 있습니다. 한 달에 한 번 교체해야하는 정수기 필터는 플라스틱에 활성탄과 이온 교환 수지를 함유하고있어 폐기시 환경을 오염시킬 수 있기 때문이다.
그러나 한국 지사는 ‘재활용 쓰레기로 버릴 수있다’며 쓰레기 필터 수거 프로그램을 도입하지 않았다. 10 년 후 연구소와 곡물 가게를 중심으로 한 소비자들이 ‘브리타 공격 (시위 / 요청) 캠페인’을 시작했다. 그들은 폐기물 필터 수 거장과 재활용 필터를 요청하는 사인 캠페인을 열고 14,454 명의 서명을 받았으며 작년 12 월 브리타 코리아로부터 공식적인 응답을 요청하는 공식 편지를 보냈다. 결국 브리타 코리아는 “2021 년부터 필터 수거 및 재활용 프로그램을 시행하고 충전재를 환경에 유해하지 않도록 폐기 할 수있는 시스템을 마련하겠다”고 공식 발표했다.
이주은 매장 공동 대표는 “미국의 영국에서도 재활용 프로그램이 없었는데 사인 캠페인 때문에 바뀌었다. 요청하면 바꿀 수 있기 때문에 시작했다”고 말했다. , 우리는 긍정적 인 결과를 얻었습니다. ” 그러나 그는“정확히 언제, 어떻게 시행 할 것인지에 대한 제안이 없기 때문에 상반기 전국에서 1500 여개의 폐기물 필터를 모아 브리타 코리아를 방문 할 계획”이라고 말했다.
노란색 스팸 캡이 사라졌습니다.
CJ 제일 제당의 공개 스팸 선물 세트. 사진 CJ 제일 제당
국내 기업들도 ‘친환경 소비자’의 의견에 빠르게 대응하고있다. 지금 CJ 제일 제당은 새해 전야 ‘뚜껑없는 스팸’선물 세트를 선보였다. 이는 지난해 소비자 모임 인 ‘지구지기의 에센스 담’스팸 커버 반환 캠페인의 결과 다. 스팸의 상징 인 노란색 플라스틱 뚜껑은 이미 개봉 한 제품을 봉인하는 데 큰 영향을 미치지 않기 때문에 나머지 스팸은 따로 보관하는 것이 좋다는 제조사의 조언을 바탕으로 제조사의 조언을 받았습니다.
수 담담은 ‘그럼 뚜껑은 사실상 불필요한 쓰레기인가?’라는 질문을 제기했고, CJ 제일 제당은 올해 추석까지 모든 스팸 선물 세트에서 뚜껑을 제거한다고 밝혔다.
매일 유업은 초등학생들이 보낸 편지와 빨대 (왼쪽)로 밀짚이없는 상하 농장 우유를 만들었다. 사진 매일 유업
소비자들의 항의의 대부분은 최근 크게 불고있는 ‘플라스틱 아웃’제품 뒤에 있습니다. 매일 유업은 지난해 11 월 제품에서 떼어 낸 빨대 200 개와 손 편지 29 개가 담긴 배달 상자를 받았다.
전라남도 영광 중앙 초등학교 2 학년 6 학년 학생들이 쓴이 편지에서“빨대는 바다 생물에게 해로운 영향을 미칠 수있다”고 적었다. 하지 않겠다고 약속했습니다.” 회사는 즉시 빨대를 없애기로 결정했고, 지난달 상하 팜 유기농 멸균 우유를 출시했다.
‘친환경’고객이 옳다
롯데 마트는 소비자 반응을 바탕으로 올해 상반기까지 자사 브랜드 (PB) 생수 전체를 라벨없는 생수로 전환 할 계획이다. 첫 번째 단계로 지난달 말 ‘초이스 엘 세이브 워터 에코 (ECO)’를 출시했다.
롯데 마트 식품 PB 개발팀 이효재 상품 기획자는“작년 롯데 칠성 음료가 출시 한 라벨없는 ‘이시스 에코’생수에 대한 소비자 반응을 살펴 봤다. 대부분은 ‘라벨이 없어서 환매하겠다’고했다. 나는 그것이 강하다고 확신했습니다.” 실제로 라벨이없는 ISIS가 1,000 만 개 이상 판매되었습니다.
롯데 마트의 라벨을 제거한 ‘Choice L Save Water Eco’생수 (왼쪽)와 이마트가 확대하고있는 ‘에코 리필 스테이션’. 사진 제작자
이마트 업계 최초로 ‘세제 리필 자판기’도 ‘고객의 소리’에서 아이디어를 얻었다. 소비자들은 세제가 떨어질 때마다 깨끗한 플라스틱 용기를 버리는 것은 환경에 좋지 않다며 ‘용기가 있으면 내용물을 보관할 수있다’고 요구했다.
이에 회사는 이마트 성수 점과 트레이더 스 안성 점에 ‘에코 리필 스테이션’을 설치하여 세탁 세제와 섬유 유연제를 리필 할 수 있으며, 이달 말까지 왕십리, 은평, 죽전, 영등포, 트레이더 스 수원 등을 설치했다. 송림 지점 등으로 확장 할 계획입니다.
유통 업계 관계자는“온라인 카페와 SNS (SNS) 중심으로 소비자들의 친환경 통화가 강화되고있다. 그들의 의견에 적극적으로 대응한다면 기업의 자발적인 친환경 행동을 전하는 기업으로서 더 좋은 이미지를 갖게됩니다. 만들 수 있습니다.”
이소 아 기자 [email protected]