요 마트, 비 마트, 골목 상권 침해 또는 틈새 공격

[이데일리 이성웅 김무연 기자] “사업이 잘되어서 건물 주인이 나에게 나가라고해서 같은 일을 해요.”

편의점 업계에서는 ‘사람 배달’의 ‘비 마트’, ‘요기 요’의 ‘요 마트’등 자체 유통 앱 (앱) 유통 사업에 대한 불만이 대두되고있다. 택배 앱 유통 유통 서비스 등장 이후 편의점 택배 매출이 급감 한 것으로 분석됐다.

특히 시중에 편의점을두고 서비스를 운영하고있는 요기 요의 비판은 배달 인보다 더 강하다. 요기 요의 입장은 카테고리 (상품군)를 구분하여 각 상권의 특성에 맞는 상품을 제공한다는 점에서 일반 편의점과는 완전히 다른데, 편의점 업계에서는 상업 의류와 상반되는 행동이라고 지적하고있다.

24 일 관련 업계에 따르면 택배 앱 소매 유통 서비스 매출이 급증한 반면 편의점 택배 매출은 감소하고있다.

지난해 10 월 국회 정무 위원 홍성국 민주당 청이 발표 한 자료에 따르면 국회 감사에서 비 마트의 2020 년 8 월 매출은 11 월 대비 963.3 % 증가했다. 서비스가 시작된 2019 년.

반면 서울 편의점 택배 매출은 급감했다. 한국 편의점 자 협회 자료에 따르면 지난해 8 월 A 편의점 택배를 운영하는 점포 수는 942 개로 지난해 11 월 대비 61.8 % 증가했지만 평균 주문액 48 % 감소했습니다.

지난해 11 월 론칭 한 비 마트는 직접 구매 한 생필품을 직접 구매해 배달하는 서비스로 편의점을 중심으로 취급하는 상품이 겹친다. Yogiyo는 또한 같은 해 9 월에 유사한 유형의 Yomart를 소개했습니다. 비 마트는 우아한 형제가 운영하지만 요 마트는 딜리버리 히어로 코리아의 자회사 인 딜리버리 히어로 스토어 코리아에서 운영하고있다.

요 마트는 도심 물류 거점에서 30 분 이내에 고속 배송이 가능합니다. 요 마트는 서울 강남 1 호점을 시작으로 송파, 도곡, 관악, 영등포로 배송 거점을 확대하고있다. 향후 서비스 영역을 지속적으로 확대 할 계획입니다.

택배 앱이 ‘라스트 마일 시장'(고객과 가장 가까운 시장)으로 확대되면서 편의점 주인과 기타 소상공인의 불만이 쏟아지고있다. 특히 대형 마트는 재래 시장과 골목길을 보호하기 위해 매장 입점 시점부터 영업일 수, 영업 시간, 아이템 판매 등 다양한 제한을 받고 있으며, 상생 협력 평가를 받고 있지만 B 마트와 요 마트 규제가 없기 때문에 사실상 ‘선호’됩니다. 그것과 똑같다는 지적이다.

계 상혁 편의점 프랜차이즈 협회 회장은“(요기 요의 경우) 먼저 편의점 택배 서비스를 오픈하고 편의점 주인이 이용하게 한 다음 자체 서비스를 오픈했다”고 말했다. 배달 할 수 없습니다. 중소기업 전체가 필연적으로 어려운 구조입니다.”

가맹점뿐 아니라 편의점 산업도 상업에 반하는 것으로 지적된다. 편의점 운영 관계자는“단기간에 편의점 배송이 활성화됐는데 핵심 상권 분석이 끝난 뒤 자체 서비스를 시작해 점주들 사이에 불만이 있었다”고 말했다. “상품이 겹치고, 앱 노출이나 배송 시간에도 일반 편의점에 부당합니다. 내가 한 것 같다”고 비판했다.

편의점 재벌 관계자는 비 마트와 요 마트의 등장으로 편의점 택배 매출이 감소하고 있다고 말했다. 그는 “요 마트 론칭 이후 강남 인근 매장의 택배 매출이 감소한 것은 사실”이라고 말했다. “요기 요가가 수집 한 데이터를 업무용 편의점 택배 대행으로 사용하는 것은 법적으로 불가능하지만 사건의 관리와 감독이 제대로 이루어지고 있는지는 의문이다.

딜리버리 히어로 코리아 강신봉 대표와 김범준 대표가 지난 10 월 서울 여의도 국회에서 열린 산업 통상 자원부 중소기업 벤처 기업위원회 국가 감사에 참석했다. , 의원들의 문의를 들었습니다. . (사진 = 뉴스 1)

이에 대해 딜리버리 히어로 코리아 관계자는“편의점에서 취급하는 모든 상품을 취급 할 수없고 브랜드 등 중복되는 부분이 많지 않다”고 말했다. “예를 들어 강남 지역에서는 고급 식재료와 향신료가 없어 일반 편의점에서 판매 할 수 없습니다. 내가 판매하는 제품을 다루려고 노력합니다.” “런칭 초 상단 배너에 요 마트가 노출 됐을 때 편의점 업계의 반발이 있었고, 서비스 노출을 조정 했음에도 불구하고 불만이 계속 나왔다.” “요 마트는 자체 택배 직원이 배달하지만 일반 편의점 배달은 배달 시간을 대신합니다. 회사가 담당하고 있기 때문에 시간차가있을 수밖에 없습니다.”

반면 비 마트, 요 마트 등 서비스 등장이 편의점 매출 감소로 이어 졌다고 말하기 어렵다는 지적도있다. 오히려 편의점에서의 과도한 경쟁이 점포 당 매출 감소의 원인이라는 견해 다.

GS25는 지난해 말 가맹점 13,818 개로 편의점 업계 1 위를 차지했다. 지난해에는 BGF 리테일의 CU로 인해 2 위로 밀렸지만 지난해 1 위로 올라 섰다. 한편, 프랜차이즈 면적당 연평균 매출액 (3.3㎡)은 2018 년 3 억 1300 만원에서 2019 년 3,061 만원으로 감소했다. 같은 기간 CU도 690 개 가맹점을 늘 렸지만 매출은 2,694 만원에서 2,615 만원으로 감소했다.